Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bonjour, je suis assistante maternelle agréée, j'aurais bien aimé recevoir le catalogue avec ma commande pour faire d'autres achats, sa fait plusieurs fois que je commande, avec un petit geste de wesco serait super ou des petits cadeaux pour les enfants que l'on garde serait cool, wesco, super qualité pour certains produits, quelques prix abusifs, faudrait des prix attractifs pour plus d'achats et adapté à tout le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Navigation facile sur le site wesco. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bien, articles correspondent à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très déçu par le kit d'initiation aux percussions. Sinon rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
bonne navigation sur le site. un petit cafouillage sur la date de livraison. mais pb résolu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très bien ! Bon produit, reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
La livraison est rapide, et les produits bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Gamme de produits de qualité. Facile d'entretien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Envoi rapide et emballage très correct !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Super suivi sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande, le transporteur GLS ayant indiqué avoir livré et signé. Je n'arrive pas à les joindre. Wesco a demandé de remplir un formulaire de réclamation en ligne sans me dire la suite des événements. J'ai commandé le 14 juillet, nous sommes le 10 août et je n'ai pas de nouvelles. J'ai payé l'article non reçu et la livraison non effective. Le service après-vente est déplorable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre retour par ce biais. Notre prestation concernant l'expédition de votre commande n'a pas été à la hauteur de nos engagements qualités et nous nous excusons de cette situation. Nous remontons l'information auprès de notre service logistique, qui pourra faire le lien avec le transporteur en question pour cet incident indépendant de notre volonté. Notre équipe SAV a bien réceptionné votre réclamation le 05 août, elle a pu la traiter aujourd'hui et vous a fait un retour ce matin. Nous espérons que la solution proposée, à savoir, le remboursement intégral de votre commande, vous apportera satisfaction et vous donnera envie d'accorder une nouvelle chance à WESCO. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bon cite wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très bon site, livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Articles de très bonne qualité ! Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Livraison avant la date prévue je suis ravie Article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Site sérieux sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison rapide, choix multiples prix variés ( du plus abordable au prix plus onéreux). Excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Sommaire explicatif permettant de naviguer aisément sur le site. Commande livrée rapidement et sans encombre. Je ne puis que vous conseiller ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Traitement de la commande et envoi rapide. En revanche, suivi pas à jour. Transporteur peu sérieux. Carton ouvert, déchiré. Livreur qui n’écoute pas les réserves et s’en va, qui ne respecte pas le rendez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Livraison rapide, site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Articles reçus par erreur
Réponse de Wesco
Bonjour, merci de nous alerter par ce biais. Nous nous excusons pour le désagrément engendré. Nous vous invitons à contacter notre service après vente par email au sav@wesco.fr, ainsi nous pourrons comprendre le problème afin qu'il ne se reproduise pas à l'avenir et vous proposer une solution pour le régler. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Le produit que j'ai acheté était bien emballé dans un carton de 30 cm sur 20cm. Très bien, sauf que ce même carton à été mis dans un autre carton très grand : 3 fois la taille du produit acheté. Bref, il" nageait" dans ce grand carton et n'a pas été calé et de surcroît, je m'étais rendu à bicyclette pour le récupérer , mais cela a été irréalisable en l'état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Contente de ma commande et de la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Simple et Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Site très sérieux, colis reçu avant la date prévue , le tout bien emballé. Je recommande sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Envoi rapide, produit de très bonne qualité ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
bien port très cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
L'article reçu est parfait, mais la livraison est à revoir, ou plutôt le livreur. Il ne sonne pas chez moi, mais me balance le colis par dessus mon mur, alors que je suis chez moi, et que je le vois faire en direct. Une honte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Commande facile. Articles bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
livraison rapide. Personnes aimables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bon site sérieux et commande arrivé dans les temps