Français 
A
Note : 5 sur 5
Tout ok, rien à redire.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait,
A
Note : 5 sur 5
Ras, livraison rapide et produits conforme.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide , efficace .
A
Note : 1 sur 5
Votre site est problématique et dépassé : -mon épouse a été bloquée en prétextant un problème de rejet de la carte par notre banque. Or notre carte fonctionne très bien ailleurs et la banque a confirmé qu’il n’y à aucun rejet de sa part. -quand on veut passer une commande et qu’il y a donc ce fameux rejet, on revient au début et on attend qu’on nous propose un autre moyen de paiement. Mais non seulement ce n’est pas le cas mais en plus toute notre commande a disparu. Résultat : mon épouse doit monter sa crèche et devait commander pres de 1000€ d’articles . La première commande entamée chez vous représentait plus de 500€ mais compte tenu des problèmes rencontrés nous avons commandé chez vous moins de 300€. Et nous sommes en train de commander le reste ailleurs. -Du coup ayant du recommencer l’opération et la saisie des articles plusieurs fois du fait de ces dysfonctionnements, nous n’avons pas non plus demandé de devis donc de réduction. Enfin nous avons téléphoné plusieurs fois votre support pour tenter de résoudre le problème mais aucune solution n’a été apportée ni même recherchée et nous n’avons eu que des gens peu proactifs au téléphone. Que faut il faire chez vous pour avoir quelqu’un qui prenne en main le problème d’un client ? En espérant être entendu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous relater ces dysfonctionnements avec précision. Nous vous présentons en premier lieu nos excuses car votre expérience d'achat sur notre site a été laborieuse et particulièrement déceptive. Le rejet de paiement peut s'expliquer par le plafond de votre carte bancaire et cette situation reste indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés que la communication avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous renouvelons nos excuses. Nous avons informé la Direction commerciale WESCO ainsi que le responsable commercial sur votre secteur pour qu'ils reprennent contact avec vous de vive voix. Nous souhaitons sincèrement que les choses s'apaisent et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant à l'avenir sur wwww.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis particuliérement surprise de la qualité de ce site. Le service de commande et de livraison respecte les délais annoncés et la commande est très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
navigation facile sur le site; délai de livraison très correct
A
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser. Tableaux avec des Données complètes pour choisir. Très bon accueil téléphonique. Livraison dans les délais respectée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien envoi rapide, satisfaite de ma 1ere commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure avec changement de lieu de livraison au dernier moment du fait de mon travail. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
service rapide
A
Note : 5 sur 5
navigation facile et multiples propositions
A
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
A
Note : 2 sur 5
J’ai commander un jeu de société pour Noël ; malheureusement ce n’est pas le bon « format » de jeu alors que sur les images c’est le cas… très déçue…
A
Note : 5 sur 5
Belle sélection
A
Note : 4 sur 5
les produits sont supers. La livraison a été bien longue par contre.
A
Note : 4 sur 5
Site un peu complexe à utiliser au moment de la commande….
A
Note : 5 sur 5
Beaux produits de qualité, conformes aux descriptifs et images du site. Supporte bien les 3 premiers jours avec les enfants.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour Wesco, mais pas pour le livreur qui a déposé le colis parterre et est parti alors qu’il nous a vus aller vers lui.
A
Note : 5 sur 5
Site web très simple d’utilisation, d’excellents produits que ce soit pour une utilisation professionnelle ou personnelle.
A
Note : 4 sur 5
Facile avec les différentes rubriques.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi et réception plus rapide qu'annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J’ai demandé une livraison à domicile à une date précise qui n’a pas été respecté ,maintenant il a été livré en relais colis et je dois me débrouiller pour aller le chercher alors que je ne suis pas véhiculé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Correspond à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, emballage propre
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Meilleur prix trouvé sur ce site pour l’article que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et je ne suis jamais déçue !! Les conseils concernant l’âge requis pour un jeu s’avère toujours juste… les cadeaux Wesco font toujours des enfants et des parents ravis !!!
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bien