Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
LE LIT ET LE MATELAS SUPER J EN SUIS TRES CONTENTE...
MAIS L'EMBALLAGE RESTE TRES MOYEN
CAR LE LIT JUSTE EMBALLE DANS UN CARTON SANS PROTECTION...
ET LE MATELAS AVEC UN PLASTIQUE ARRIVE TREMPE ET SALE...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service client va vous contacter et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore de nous en avoir informés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
le site est très bien, mais cela fait plusieurs fois que je suis très déçue de la livraison. Les livreurs ne prennent vraiment pas soin de la marchandise (tapis soudé plié en 2 et très sale, un carton humide et sale...)
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service client va vous contacter et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore de nous en avoir informés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Carton d'emballage du colis bien endommagé.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service client va vous contacter et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore de nous en avoir informés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Très bien, sauf peut-être il manque un mail de confirmation de la commande.
En effet, un moment j'ai eu un doute si ma commande avait bien été prise.
Manque aussi le pays de fabrication des produits.
Réponse de Wesco
Merci pour votre avis.
Chaque commande passée sur notre site déclenche l'envoi d'un email de confirmation de commande en automatique. Il arrive que ce mail se glisse malencontreusement parmi les Spams des messageries :)
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'affichage des pays de fabrication et allons étudier la question afin de vous offrir toujours plus de transparence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Je suis un peu déçue du site, je n'ai pas trouvé ce que je voulais ! C'est dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Site pas mal
Réponse de Wesco
Bonjour,
Voici la réponse à un avis.
Merci,
L'équipe Wesco