Avis clients de Wesco

Il faut bien connaître vos produits pour les retrouver. Pas très intuitif

pas de nouvelles suite à ma réclamation de la semaine dernière...

Rien à dire sur l'objet commandé (conforme au catalogue). En revanche, retard dans la livraison, défaut dans la demande de paiement et surtout, message très désagréable à propos d'un retard de paiement qui ne m'incombe pas (difficile de payer avant que Wesco facture...)

La visibilité des produits n'est pas toujours évidente sur le site et les délai de disponibilités sont parfois très long.

Copie du mail envoyé et resté sans réponse a ce jour Nous sommes le 26 décembre soit un mois après la commande passée et mon petit fils n’a pas eu le cadeau pour Noel alors que vous vous étiez engagé à livrer entre le 21 et le 23 décembre 2020 Cette situation génère une insatisfaction complete et est a l’opposé de la joie que l’on devait créer autour de lui alors que nous ne pouvions etre présent ce jour là à ses cotés Votre attitude alors que nous vous avons fait confiance un mois avant est inacceptable Je trouve ce procédé pervers et néfaste alors que nous voulions créer la joie dans le foyer de notre petit fils Aujourd’hui je n’ai que ce mail laconique de votre part et une très grande frustration à vivre avec le mal être qui prend la place de la joie d’offrir un beau cadeau à son propre petit enfant que l’on ne peut même pas aller voir Votre absence de réponse renforce ce sentiment négatif et nous procure une insatisfaction doublée d’une injustice totale dans ses temps de pandémie qui nous empêche de se retrouver en famille Je condamne votre agissement et vous demande une date précise de livraison ainsi qu’un dédommagement à la hauteur de se très grand disfonctionnement

Commande passée en novembre pour Noël reçue le 21 janvier... 1 mail pour prévenir aucun retour du SAV malgré la réclamation 1ere et dernière commande sur ce site

Normal quoi

Souvent une livraison à prévoir sur plusieurs semaines. Articles commandés fin octobre et livré début janvier sans aucune indication à la commande

livraison du dernier article très longue. Cadeau de Noël arrivé le 15 janvier 8

Je suis très déçue car il me manque des vis pour le montage d’un de mes articles et que le SAV ne semble absolument pas réactif ni à mon écoute.. je ne sais toujours pas si ma demande effectuée il y a près d’une semaine est prise en compte..

Il faudrait améliorer l'emballage des articles pour la livraison. Par contre, je recommande la qualité de vos produits. Les articles sont très pratiques pour une utilisation professionnelle.

Très bons produits. Par contre, il faudrait améliorer l'emballage de certains produits car l'emballage avec du plastique seulement se déchire. Les articles peuvent être salis voir endommagés pendant le transport.

Livraison retardée, plus d'un mois.

Bonjour, pour ma 1ere commande, je suis déçu car pour une livraison en 24h, je n'avais pas reçu mes articles commandé mais un article qui n'avait rien à voir. Il a fallut que je fasse un mail pour avoir une réponse que le lendemain de votre part et recevoir mon colis commandé en 24H, que le lendemain.

Très déçu de la livraison et du délai de commande

Un peu déçu car j'avais demandé un geste commercial étant assistante maternelle et on m'a simplement offert les frais de port, ce que j'avais déjà comme offre...

Commande longue à traiter et colles arrivées endommagées, plusieurs tubes percés

ma commande passée le 22/11/20 est arrivée début janvier 2021 donc après Noel...grosse déception devant le sapin !!!aucune compensation de votre part si ce n'est un petit mot d'excuse!

Parfois peu visible et les conditions d utilisations sont peu claires

j ai eu des produits endommagés et pas de nouvelles suite à mon mail?

Livraison effectuée, mais elle ne correspond pas à la commande

On paye chère pour être livrer chez nous ...mais c’est faux !! Il faut aller au relais colis !!! Changer d’organisme de livraison !

Problème de délai de livraison. Il manque encore un colis et je n'ai toujours pas d'information quand le plateau manquant sera livré

Je n'ai pas reçu mon colis

Déçu d’un des deux produits

Bonne gestion concernant la commande, c'était quand même un grosse commande, et les délais de livraison. Par contre, gros point négatif, c'est le conditionnement du colis. Le colis ,n'était pas très bien conditionné, il a subit quelque dommage durant le transport, il s'est même un peu ouvert. A l'intérieur du colis même certains articles étaient un peu abîmé durant le transport, et ce n'était pas très bien protégé non plus.

J’ouvre le colis ce matin afin de préparer un parcours surprise à mes enfants pour demain Noël et je trouve une pièce cassée au fond du sac.., je suis déçue

Dans le lot de 6 ballons alvéolés grands 19 cm il y a 2 ballons rouges (pas de orange)

Site Internet intuitif. Commande simple à passer. Par contre, la livraison fut laborieuse : sous prétexte d'une adresse soit-disant incomplète, nous recevons de GLS des sms, des mails, mais pas un seul appel téléphonique. Désolée d'habiter en campagne avec un nom de hameau non-répertorié. Seuls vos services nous ont contacté pour résoudre ce problème, mais sans avoir abouti auprès de GLS.

Déçue par les réglettes nombres..

rapide mais emballage pas conçu pour livraison de bouteilles

J’aurais aimé pouvoir commander des bouteilles de peinture à l’unité et choisir mes couleurs.

Très difficile de trouver la référence du deuxième produit pour le rajouter au panier

Les couverts mis en vrac dans le carton sans aucune protection à même le carton .C est inacceptable par ce temps de COVID et pour une société qui travaille avec les crêches.Le carton 3 fois trop grand par rapport au contenu .Vraiment très déçu, je voulait commander un nid hamac et un fauteuil , pour ma fille chez vous mais la ça va pas être possible. Vraiment très déçu.Cordialment

La navigation sur le site avec un téléphone portables est assez fastidieuse, La livraison a été catastrophique avec des colis qui ont été jetés de l'autre côté de mon portillon d'entrée de mon jardin sous la pluie. Un des produits est livré avec des flacons à moitié remplis.

bonne qualité mais assez cher quand même

Bébé n'est pas déjà arrivé...

Déçu du suivi de livraison très contente par vos produit et leur qualité

je n'ai pas été prévenue que le colis arriverait en deux fois du coup jai cru que les chaises avaient été perdues et je n'ai pas reçu d' info de votre part

Délais de livraison hyper long ! Commande faite le 8/11 produit en stock sur le site. Mail comme quoi la commande a été livrée (c’était le catalogue de présentation) puis plus de nouvelle, à ce jour le 9/12 ils ne savent toujours pas quand est ce que je vais être livrée 1ère et dernière fois que je commande chez eux.