Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour, J’ai demandé une livraison à domicile à une date précise qui n’a pas été respecté ,maintenant il a été livré en relais colis et je dois me débrouiller pour aller le chercher alors que je ne suis pas véhiculé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bien. Correspond à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
livraison rapide, emballage propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Meilleur prix trouvé sur ce site pour l’article que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Beaucoup de choix et je ne suis jamais déçue !! Les conseils concernant l’âge requis pour un jeu s’avère toujours juste… les cadeaux Wesco font toujours des enfants et des parents ravis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Correspond à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Excellente qualité. Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Grand choix de produits et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
le site n'est pas clair!
Réponse de Wesco
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes web y travaillant chaque jour, nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui vous ont déplu, car c'est grâce aux retours de nos clients que nous pouvons nous améliorer. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt sur www.wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Super !!! Tant dans la qualité du jouet ; que dans l’utilité et dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Chaises bien stables pour les enfants, mon enfant de un an peut s'installer tout seul, je n'ai pas peur qu'il parte en arrière. La hauteur de l'assise est plus basse de 1 à 2 cm par rapport au guide des tailles mais le fait d'indiquer la catégorie d'âge (crèche, PS...) m'a aidée dans mon choix. Les pieds de la chaises sont protégés, pas de rayure ni grincement. Emballage impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, 1jouet est arrivé cassé c est la tour en bioresine. Dommage qu il n y ai pas d emballage cadeau possible ! Les reste est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Conforme. Livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Commande facile, livraison très rapide., bons produits que je connais bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande rapide et facile cependant très déçu par les couleurs fades des ballons. Les photos sont trompeuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
envoi rapide, emballage soigné. Peut progresser sur le nombre d'emballage... moins de cartons pour plus de respect de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
on trouve ce dont on a besoin facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très satisfaite.... livraison rapide ! C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Super, très facile de naviguer et jamais déçu par la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Le site est très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La commande était indiquée livrée, hors je ne l'avais pas réceptionnée. L'adresse de livraison n'a pas été respectée. Le colis a été livré sur un autre site de la Communauté de Communes. Heureusement que j'ai cherché et me suis mise en lien avec mes collègues, ce qui m'a permis de récupérer la commande.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir alerté par ce biais. Nous comprenons votre déception face à cette mauvaise expérience de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après avoir mené notre enquête en interne pour comprendre d'où venait le problème, nous avons bien fait remonter cette erreur à notre transporteur, afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons qu'à l'usage les produits de votre commande vous satisferont pleinement et que nous auront la chance de vous revoir bientôt sur wwww.wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le colis a été livré sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Habituée à des produits de qualité dans mon travail de la part de wesco, j'ai commandé en toute confiance mais suis finalement très déçue de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout bon!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La commande est arrivée dans un sac plastique ouvert, les éléments de motricité étaient remplis de tâches noires.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir alerté par ce biais. Les conditions de livraison de votre commande ne sont visiblement pas en accord avec les engagements qualité WESCO et cette situation nous déplait autant qu'à vous. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir vous proposer une solution, nous vous invitons à adresser une réclamation, accompagnée des photos des éléments de motricité tachés, à notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que notre réactivité et notre souci de satisfaire nos clients vous donneront envie d'accorder une seconde chance à notre site, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
bonne qualité, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je suis très contente de mon achat, envoi rapide, ainsi que lorsque j'ai fais appel au service pour avoir des informations. Très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Nous n’avons rien à dire de négatif sur la totalité de la transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
1 peu plus d un mois plutôt j avais déjà commandé le même matelas J avais fait 1 réclamation car il était dit qu il était livré Alors que non mais le lendemain il m a été livré /2 monsieur qui n avait rien avoir avec wesco Tt c est bien terminé et pour cette 2ème commande en 3 jours j ai été livré et je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
choix des produits, livraison rapide... super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produits arrivés en temps et en heure Emballage très correct
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