Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tjs des articles de bonne qualité, livraison rapide, super
A
Note : 5 sur 5
La qualité de la marque Wesco n'est plus à démontrer. Le site internet est assez clair et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue comme prévue . J avais eu souci à la commande j ai eté rappelée tres vite sur le 1 er jour ouvrable apres mon essai de commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme dit sûr l annonce je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait !
A
Note : 5 sur 5
Le site est joli, intuitif et les informations claires. L'envoi et le réapprovisionnement d'un produit en rupture se sont fait dans des délais plus courts que ceux indiqués. Les colis sont soignés Je suis ravie de cette commande.
A
Note : 2 sur 5
Retour à nos frais !!!
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à leur presentation
A
Note : 5 sur 5
articles conformes à la description, de qualité. envoi soigné. parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Tout ok, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait,
A
Note : 5 sur 5
Ras, livraison rapide et produits conforme.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide , efficace .
A
Note : 1 sur 5
Votre site est problématique et dépassé : -mon épouse a été bloquée en prétextant un problème de rejet de la carte par notre banque. Or notre carte fonctionne très bien ailleurs et la banque a confirmé qu’il n’y à aucun rejet de sa part. -quand on veut passer une commande et qu’il y a donc ce fameux rejet, on revient au début et on attend qu’on nous propose un autre moyen de paiement. Mais non seulement ce n’est pas le cas mais en plus toute notre commande a disparu. Résultat : mon épouse doit monter sa crèche et devait commander pres de 1000€ d’articles . La première commande entamée chez vous représentait plus de 500€ mais compte tenu des problèmes rencontrés nous avons commandé chez vous moins de 300€. Et nous sommes en train de commander le reste ailleurs. -Du coup ayant du recommencer l’opération et la saisie des articles plusieurs fois du fait de ces dysfonctionnements, nous n’avons pas non plus demandé de devis donc de réduction. Enfin nous avons téléphoné plusieurs fois votre support pour tenter de résoudre le problème mais aucune solution n’a été apportée ni même recherchée et nous n’avons eu que des gens peu proactifs au téléphone. Que faut il faire chez vous pour avoir quelqu’un qui prenne en main le problème d’un client ? En espérant être entendu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous relater ces dysfonctionnements avec précision. Nous vous présentons en premier lieu nos excuses car votre expérience d'achat sur notre site a été laborieuse et particulièrement déceptive. Le rejet de paiement peut s'expliquer par le plafond de votre carte bancaire et cette situation reste indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés que la communication avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous renouvelons nos excuses. Nous avons informé la Direction commerciale WESCO ainsi que le responsable commercial sur votre secteur pour qu'ils reprennent contact avec vous de vive voix. Nous souhaitons sincèrement que les choses s'apaisent et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant à l'avenir sur wwww.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à un mail sur lequel je vous demandais des nouvelles de ma commande,reçue bien après Noël,carton "bourré"ds ma boîte à lettres et rafistolé par la poste.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis particuliérement surprise de la qualité de ce site. Le service de commande et de livraison respecte les délais annoncés et la commande est très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser. Tableaux avec des Données complètes pour choisir. Très bon accueil téléphonique. Livraison dans les délais respectée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien envoi rapide, satisfaite de ma 1ere commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure avec changement de lieu de livraison au dernier moment du fait de mon travail. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
navigation facile et multiples propositions
A
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
A
Note : 3 sur 5
Pour le site très bien. Mais pas contre pour la livraison. J ai reçu le colis sales, de la boues et du coup il était percé alors les modules avec de la boues dessus. Très déçu de la livraison. J ai du tout laver les modules et il reste des taches dessus du coup.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin par nos équipes. Alors nous sommes tout autant déçus lorsque nos colis sont malmenés pendant le transport. Nous avons remonté l'information auprès de notre service logistique afin qu'il se mette en relation avec le prestataire de transport. En parallèle, notre service SAV reste à votre écoute à l'adresse sav@wesco.fr si vous souhaitez formuler une réclamation pour les taches récalcitrantes. Notre service SAV vous apportera tous ses conseils en matière d'entretien. Nous espérons malgré tout que les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
J’ai commander un jeu de société pour Noël ; malheureusement ce n’est pas le bon « format » de jeu alors que sur les images c’est le cas… très déçue…
A
Note : 5 sur 5
Belle sélection
A
Note : 5 sur 5
Beaux produits de qualité, conformes aux descriptifs et images du site. Supporte bien les 3 premiers jours avec les enfants.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour Wesco, mais pas pour le livreur qui a déposé le colis parterre et est parti alors qu’il nous a vus aller vers lui.
A
Note : 5 sur 5
Site web très simple d’utilisation, d’excellents produits que ce soit pour une utilisation professionnelle ou personnelle.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi et réception plus rapide qu'annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.