Français 
A
Note : 5 sur 5
Livrée en temps et en heure ma commande correspond à mes attentes de très bonne qualité
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 5 sur 5
Super colis livré en temps et en heure et produits conformes. Merci
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité, livraison rapide et soignée.
V
Note : 3 sur 5
Pas de réponse du service client concernant un article éronné.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Comme nous le précisons dans la désignation produit, il s'agit effectivement d'un flacon vide. Nous regrettons que vous soyez passé à côté de cette information lors de votre commande. Notre service a bien pris connaissance de votre réclamation et va vous proposer une solution. Malgré cette expérience d'achat déceptive, nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
P
Note : 5 sur 5
colis arrivé plus vite que prévu, qualité des produits proposés. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours un grand plaosir
V
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, ravie de ma commande, j'ai vu une augmentation du prix (j'ai prix exactement les mêmes produits que l'année dernière) qui n'est pas négligeable quand on est assmat !
J
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et envoi rapide. Satisfaite de mon achat Juste petit bémol sur l'emballage car j'ai commandé un matelas à langer qui était juste emballé par un sachet plastique transparent. Il aurait pu être abîmé pendant le transport facilement mais avait juste un coin écrasé qui s'est vite remis
G
Note : 3 sur 5
Site internet peu souple notamment pour la partie facturation : une seule adresse mail disponible, factures non disponibles directement en ligne
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre point de vue concernant l'utilisation de notre site. Comme nous le précisons dans notre FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande), vous avez la possibilité de soumettre votre commande à un tiers sur la page de facturation. C'est le cas par exemple si vous êtes une crèche ou une école et que la commande doit être payée par la Mairie de votre ville. Enfin, vous avez la possibilité de demander directement en ligne votre facture depuis la rubrique "mes commandes" dans votre espace client. Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux utiliser notre site à l'avenir et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
B
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Large choix et produits professionnels intéressant.
S
Note : 5 sur 5
J'ai eu un petit souci pour créer mon compte mais j'ai été aiguillé par une personne au téléphone et après ça marche comme sur des roulettes merci
D
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Site complet
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien.
N
Note : 5 sur 5
Confortable
B
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de la commande que j’ai faite et m’en suis servie immédiatement! À refaire!
C
Note : 5 sur 5
site accessible et clair
A
Note : 3 sur 5
Je déplore la difficulté d'accès au facture notamment le fait de ne les recevoir qu'à réception des produits alors qu'elle est réglée intégralement avant envoi... Par ailleurs vous ne devriez pas éditer des factures selon la partie livrée mais selon la totalité de la commande, cela serait plus logique et facile à gérer notamment quand nous devons transmettre des factures acquittées rapidement quand des aides financières sont en jeu. Par ailleurs il y a des mauvaises informations sur les délais de livraison. Je devais recevoir la chambre équipée pour poupée avant Noël (cadeau pour les enfants de la crèche...) comme cela était indiqué lors de ma commande puis le délai s'est tout bonnement décalé à 2024... déception.
H
Note : 3 sur 5
Je regrette juste qu’il ne soit pas arrivé à temps à Noël alors que je m’y étais pris à l’avance et que la commande avait été passée le 15 Novembre. D’où ma note.
F
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé : les échanges avec le service client réactif, la livraison et la qualité du produit.
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable. Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
J'adore, bien que les tarifs pourraient êtres un peux plus bas, c'est parfois abusé.
X
Note : 1 sur 5
J'ai annulé la commande en raison du non respect des délais indiqués. Wesco me confirme l'annulation et m'envoie une facture à 0. Puis m'indique que le colis est expédié. Je ne reçois pas le colis et je suis débité. Je vais donc les mettre en demeure de me restituer immédiatement les fonds versés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir alertés par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le problème rencontré, il s'agit d'un dysfonctionnement exceptionnel de notre plateforme de paiement. Notre service SAV a bien procédé au remboursement du montant de votre commande et nos équipes en interne font le nécessaire pour que le problème ne se réitère pas. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir sur wesco.fr. Bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
envoi rapide
D
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Colis reçu avant la date annoncée, juste pour Noël. Produit conforme aux attentes.
V
Note : 5 sur 5
Site bien fait, facile d utilisation avec des critères sensés
M
Note : 5 sur 5
Très bien !
R
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite, envoie rapide et soigné
D
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
L
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité j’en ai une depuis des années qui n’a jamais bougé
Y
Note : 5 sur 5
envoi ultra rapide
A
Note : 3 sur 5
...??
C
Note : 5 sur 5
Alors le site en lui même pas de soucis mais par contre niveau livraison une catastrophe sur toutes mes commandes passer aucune n'a pas eu de problème. Le transporteur injoignable report des livraisons sans raisons c'est une catastrophe. Les colis arrivent défoncé heureusement que les produits sont de qualité parce que sinon je ne commanderai plus rien que pour cela.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Malgré tout le soin que nos équipes mettent dans la préparation des commandes, ces dernières peuvent exceptionnellement subir les aléas du transport (de surcroît en cette période dense de fin d’année). Nous regrettons cette situation particulièrement déceptive pour vous et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous informons notre service logistique qui fera le nécessaire auprès du transporteur concerné pour que la situation ne se reproduise plus. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité en soulignant la qualité de nos produits dans votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en 2024 sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
J
Note : 5 sur 5
Très bon
L
Note : 5 sur 5
Large choix, commande livrée dans les temps et en bon état.
F
Note : 5 sur 5
très bon produit