Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bon site dédié à l'enfant
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
S
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits - SAV efficace
E
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produits, je recommande ces bavoirs, ils sont utilisés en crèches... j'en achète pour mes petits enfants car je connais bien le produit. Dommage qu'il n'y avait plus en stock le bavoir 1er âge rose avec le coeur.
L
Note : 5 sur 5
Parfait!!!!
S
Note : 5 sur 5
Du choix, de la qualité, un site incontournable pour les professionnels de la petite enfance.
E
Note : 1 sur 5
Il était convenu d'une livraison le 27 aout 2024. J'étais présente le matin, 2 de mes collègues la journée. Le livreur avait mon numéro de téléphone personnel. Personne ne s'est présenté à l'école et le suivi de la livraison a été mis à jour pour une livraison prévue le 5 septembre, soit après la rentrée des classe.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes particulièrement navrés que la livraison n'ait pas eu lieu à la date prévue, malgré votre présence. Nous savons combien cette commande est importante, surtout avant la rentrée, et nous sommes conscients que cette situation vous place dans une position délicate. La livraison étant assurée par un transporteur externe, nous restons tributaires de leur niveau d'engagement. Nous avons informé notre service logistique du problème afin d'obtenir des explications auprès du transporteur concerné. Si vous rencontrez de nouvelles difficultés liées à la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 05 48 800 166. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Note : 5 sur 5
Très bien, le matériel est magnifique et a été expédié très rapidement. Excellent rapport qualité-prix : je recommande !
N
Note : 5 sur 5
Commande reçu le lendemain en express sans incident. Très efficace !
P
Note : 5 sur 5
Par contre gros problème avec le livreur pas livré a l adresse indiquée et cartons éventrés
C
Note : 5 sur 5
Super fluide et rapidité
I
Note : 5 sur 5
Livrer le jour demandé
L
Note : 3 sur 5
Pas de souci concernant le site et pour passer une commande, cependant il y a eu un retard dans la livraison que nous pouvons comprendre mais notre structure fermait pour les vacances, nous l'avions bien signalé et nous avons quand même été livré pendant notre absence sans en être informé. Personne ne nous a non plus appelé pour nous prévenir que notre livraison avait été livré ailleurs.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
G
Note : 5 sur 5
Chiers deficient visuel bien moins chers que vos concurrents ; extra! Par contre vous n'avez pas de feuilles simples et doubles spéciales deficient visuel. Dommage.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
-
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
S
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, reçu rapidement !
M
Note : 3 sur 5
J’ai effectué une commande début juillet pour la rentrée de mon fils. Délai de livraison 4 semaines ok. Mais la veille de la livraison présumée je reçois un mail m’indiquant du retard dans la livraison. Heureusement je prends contacte avec le service client qui m’informe que le modèle ne se fait plus. J’ai pu procéder à l’achat d’un autre article similaire. Mais aucun mail pour informer de la cessation de production de cette article.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous regrettons ce manque de communication et nous vous transmettons nos excuses les plus sincères. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir une prochaine fois sur notre site. Belle journée et avec un peu d'avance bonne rentrée à votre fils !
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat je suis assistante maternelle je suis ravie solide robuste mes loulous dorment bien dedans et un gain de place ce glisse sous un autre lit c'est super
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide et facilité de navigation sur le site .
W
Note : 5 sur 5
Réactif et service après vente top
F
Note : 5 sur 5
Avec le catalogue papier, il est plus facile pour moi de faire une sélection et ensuite faire la commande sur le site. Ainsi je trouve très facilement mes futurs achats. Livraison assez rapide .
S
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
parfait!
N
Note : 5 sur 5
rapide, efficace, a recommander
J
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide.
F
Note : 5 sur 5
La recherche est fluide
N
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement emballée et parvenue même en avance.
T
Note : 2 sur 5
Le système de commande n'est pas adapté pour des professionnels (école) Il est difficile de commander sans passr par un achat internet. une commande via téléphone et le conseil qui va avec serait plus pratique que des recherches peu efficace.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur le site. Nous sommes désolés de lire que celle-ci ne fut pas optimale pour vous. Le site propose différentes options précisément dédiées aux achats des professionnels : possibilité de répartir sa commande en plusieurs colis, faire valider sa commande par un tiers, piloter un budget alloué depuis son compte client... Nos équipes techniques font au mieux pour rendre l'utilisation du site la plus fluide possible. Malgré tout, si vous avez rencontré un blocage nous restons disponibles à l'adresse mail webmaster@wesco.fr dans une logique d'amélioration continue de nos services. Bonne journée.
N
Note : 5 sur 5
De très bonne qualité
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et en très bon état.
G
Note : 5 sur 5
Je savais ce que je voulais précisément heureusement il y avait ce dont j'avais besoin livraison très rapide matériel impeccable
K
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et matériel de qualité
G
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en temps et en heure, bien emballée
R
Note : 5 sur 5
Top!à recommander !
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes