Français 
N
Note : 3 sur 5
Transporteur à revoir Gros dysfonctionnement pendant la livraison
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Le site est très bien ,la commande se fait facilement,le temps de livraison respecté, l'emballage nickel.
J
Note : 5 sur 5
Navigation simple sur le site, bonnes informations de suivi de commande, article conforme à la description
F
Note : 5 sur 5
Simple et pratique
V
Note : 5 sur 5
Très bien facile d'utilisation et livraison rapide !
C
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. Merci. Les produits sont conformes à la description. Toutefois, il sera intéressant de changer de prestataire de livraison. Cela a été chaotique.
M
Note : 5 sur 5
Du choix, de la qualité, les articles répondent toujours à nos attentes. Très bonne réactivité des services, tant pour les devis que pour répondre à nos questions.
E
Note : 1 sur 5
meuble sans vis et malgré réclamation rien reçu
D
Note : 5 sur 5
Très bon site services après vente très professionnel
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long La date de livraison annoncée lors de la commande n'est pas du tout celle de livraison. Date annoncée lors de la commande le 2 septembre Ensuite mail disant à partir du 9 septembre à cause des JO pour au final une livraison le 20 septembre. Si j'avais eu connaissance des le départ d'un tel délais j'aurai sûrement commandé ailleurs car j'en avais besoin en tant qu'assistante maternelle
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Celui-ci a été impacté par les Jeux Paralympiques, une situation indépendante de notre volonté. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de la situation et du report de livraison. Vous aviez la possibilité de refuser ce délai et de demander l'annulation de votre commande auprès de notre service client. Nous espérons, que malgré tout, le produit vous apporte satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Bonne journée.
M
Note : 2 sur 5
2 articles défectueux ! Service après vente injoignable au téléphone.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter en déposant un avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des produits défectueux et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Afin qu’une solution vous soit apportée, pouvez-vous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant notre numéro de commande et en joignant des photos des produits abîmés ? Nous sommes particulièrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Mobilier de qualité avec un délai de livraison assez court.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Bon site
I
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Correspond à ce que voulais
E
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ludique, pratique.
M
Note : 5 sur 5
Très bien organisé
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide rapport qualite prix satisfaisant
C
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité Vraiment bien adapté aux petits En plus très jolie Et en bois une matière noble et il y a des antidérapant excellent produit
O
Note : 1 sur 5
Très mécontente car beaucoup de problème dans la livraison de ma commande et que je n'ai finalement jamais reçu!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements qualité. Nous comprenons pleinement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Notre service client vous a proposé un avoir sur votre prochaine commande et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Bonne journée.
V
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site. Sommes qu’il n’y ait pas de suivi de la livraison.
V
Note : 5 sur 5
satisfaite de ma commande, livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
parfait !
V
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la commande, mais colis endommagé à la livraison
N
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Contente du site..
G
Note : 5 sur 5
Très bon site
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur. Notre service SAV a bien traité votre réclamation et fait le nécessaire pour expédier le produit correspondant à votre commande initiale. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons que vous reviendrez malgré tout une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé.
C
Note : 5 sur 5
accessible, recherche facile
N
Note : 5 sur 5
C’est tout simplement parfait à chaque fois !
M
Note : 5 sur 5
Très bien très sérieux
D
Note : 1 sur 5
Le site n est pas le problème c est plutôt le service client qui ajourne des commandes 15j après les avoir validées pour des raisons fallacieuses
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du retard. Cet été, en raison des Jeux Olympiques à Paris, nos prestataires de livraison ont rencontré des contraintes d'accès dans certaines zones, ce qui a malheureusement impacté les délais de livraison. Nous avons fait de notre mieux pour informer nos clients concernés par e-mail et nous regrettons sincèrement que ce délai prolongé ait pu vous causer des désagréments. Nous entendons votre frustration mais cette situation reste indépendante de notre volonté. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée.
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravie d'avoir découvert Wesco ! Très satisfaite des produits et du sérieux ! A modifié éventuellement le délai de réception pour plus de rapidité...
R
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 2 sur 5
Livraison programmée entre le 16 et le18 août. Excuse des JO pour ne pas l'expédier. Nécessité d'envoyer un mail pour que la livraison reportée à mi-septembre le soit avant les jeux paralympiques pour espérer recevoir avant la rentrée scolaire. Merci à la personne qui a fait diligence