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A
Note : 3 sur 5
Livraison longue
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
tout est conforme
R
Note : 5 sur 5
Tables et chaises conformes. excellente qualité!
J
Note : 5 sur 5
tout était parfait, l'on a répondu à toutes mes interrogations , la livraison et tout le parcours sont conformes à la commande
F
Note : 5 sur 5
bien
G
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Site très pratique et bien fait
C
Note : 3 sur 5
Nous avions demandé que le colis soit livré le vendredi. Il a été livré le jeudi et nous n'étions pas à domicile ce qu a compliqué sa réception
A
Note : 5 sur 5
Très bien exactement ce que je voulais
J
Note : 5 sur 5
Excellente
V
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je connaissais ce site en tant que professionnel, je le découvre en tant que parent. Beaucoup de choix et des prix raisonnables.
R
Note : 5 sur 5
Très bonne communication. La livraison à été un peu longue mais on a su me rassurer. C'est un cadeau pour mon fils qu'il ouvrira à Noël seulement. Mais je sais qu'il sera très heureux parce que c'est un jeu de construction avec lequel il joue beaucoup dans la classe. Merci pour votre sérieux.
S
Note : 3 sur 5
Je trouve pas si bien que sa
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Pouvez-vous nous apporter des précisions sur ce que vous n'avez pas apprécié ? Dans l'attente de vous lire. Bonne journée.
F
Note : 5 sur 5
site WESCO 5 * , (ce n'est pas le cas pour le transporteur, colis reçu avec 1 article en moins. Disparu entre Wesco et chez moi.. malgré le "colis renforcé " par le transporteur suite à un incident lors de leur traitement.
É
Note : 2 sur 5
De grosses difficultés a commander pour une mairie... On m'a annulée ma commande sans me contacter. sans parlé des délais non tenu du a l'annulation de ma commande. A cette heure ma commande est notée livrée .... Mais je ne sais pas ou car je ne l'ai pas !!!!!! J’ouvre à 9h il y a eu une tentative hier à 6h45 !!!!!!! et aujourd'hui à 8H26 ... ou elle est noté livré mais la mairie n'était pas ouverte !!!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre site ait engendré une telle insatisfaction. Après vérification, nous confirmons que votre commande du 18 novembre a été expédiée et, selon le transporteur, livrée dans les délais annoncés. Cependant, nous comprenons votre frustration si vous n’avez pas localisé votre colis. Notre service client reste à votre écoute au 05 49 800 166 pour vous fournir la preuve de livraison et dans le cas où vous ne retrouveriez pas le colis, ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue mais sinon parfait comme toujours .
C
Note : 5 sur 5
Site complet
C
Note : 1 sur 5
Le livreur a signé à ma place faute de quoi je n’ai pas le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et prend la suite pour vous apporter une solution au plus vite. Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir compter sur votre indulgence pour cette situation indépendante de notre volonté. Bonne journée.
M
Note : 1 sur 5
Aprés 2 semaines d'attente, ma commande a été annulée, sans aucun commentaires de Wesco, décevant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience en déposant un avis. Vous avez été avertie par mail le 21 novembre dernier de la non disponibilité du produit et par conséquent de l'annulation de votre commande. Nous vous présentons donc nos excuses pour cette situation et nous comprenons parfaitement votre déception. Cette référence étant supprimée par le fournisseur, nous ne la proposerons plus à la vente. En revanche, sur notre site, vous trouverez d'autres modèles de tables d'activité avec un intérêt pédagogique similaire (réf 67152171 par exemple). Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
Un site bien développe pour les petits et bon matériaux. Un site aussi bien sérieux et à l’écoute de la clientèle.
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, Nous avons passé commande le 08 novembre et malgré une date de livraison prévue le 18 nous sommes toujours en attente. Merci Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard lié directement à notre prestataire de livraison. Ce dernier doit reprendre contact avec vous d'ici peu pour planifier la livraison. Nous sommes navrés pour ce contre-temps et espérons pouvoir compter sur votre indulgence à notre égard. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Site bien construit. Produits bien décrits.
J
Note : 5 sur 5
Site professionnel très bien
C
Note : 2 sur 5
livraison en retard et certains articles étaient abimés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le défaut de qualité. Votre réclamation sera traitée par notre service SAV dans les 48h. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix. Facilité de navigation
E
Note : 5 sur 5
Top, conforme à la description
A
Note : 3 sur 5
Commande difficile à passer et livraison longue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été plus long que celui annoncé dans votre confirmation de commande. Concernant votre expérience d'achat sur notre site et notamment la passation de commande, nous restons à votre écoute sur les difficultés rencontrées. Vous pouvez nous en faire part à l'adresse webmaster@wesco.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Ancienne enseignante ,et connaissant donc la marque Wesco, c'est sans hésitation que j'ai passé commande sur ce site en tant que "mamie" cette fois. Je suis très satisfaite de mon choix.
S
Note : 5 sur 5
le site est parfait
L
Note : 5 sur 5
Site très fiable et très rapide pour la livraison… rien à dire c’est parfait
Y
Note : 5 sur 5
Parfait, délai de livraison respecté. Emballage nickel.
C
Note : 5 sur 5
site, livraison, sérieux
M
Note : 5 sur 5
Site fiable, produit de qualité, livraison dans les temps estimée.
M
Note : 5 sur 5
Première commande et très satisfaite....emballage solide .....produits qui seront testés à Noël par les petits enfants !!!
E
Note : 5 sur 5
des produits de bonne qualité dans l'ensemble à part un article défectueux la lampe galet du kit
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème qualité rencontré sur un des produits. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, le problème rencontré accompagné d'une photo du produit). Notre équipe SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
P
Note : 5 sur 5
Toujours beaucoup de choix, des matériaux propres et sains et de grande qualité ! Livraison RAS … je recommande vraiment ce site !
C
Note : 2 sur 5
colis reçu sans carton, dans un plastique avec un trou, pas facile pour faire un papier cadeau, le transporteur est venu 2 fois, le colis devait être livré a ma maman qui a 80 ans et non véhiculé, il a fallu que mon conjoint le rejoigne car le livreur s est arrêté a 300m du domicile sinon celui ci était obligé de faire un détour c est pas au top au niveau de l emballage, ni de la livraison, je n'ai pas encore ouvert le plastique j 'espère que rien n'ai endommagé je n'ai pas reçu le 2 -ème colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous avons transmis votre retour d'expérience concernant l'emballage d'expédition au service concerné. En effet, il n'est pas normal que celui-ci soit arrivé endommagé. Nous espérons que les modules de motricité vous apporteront satisfaction et que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
délais respecter. contact et réponse aux questions très rapide...