Français 
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
formidable et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Navigation très facile, livraison rapide dans d'excellentes conditions . très bien
I
Note : 5 sur 5
Bonjour très satisfaite du coussin d'allaitement et de la boîte à musique de très bonne qualité. Le coussin d'allaitement je l'utilise pour mon fils qui a une paralysie cérébrale.
M
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande, j'ai reçu la commande d'une autre personne... J'attends toujours des nouvelles de l'enseigne pour recevoir ce que j'ai commandé...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'erreur de préparation de commande. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé à une nouvelle expédition de votre commande. Nous avons conscience de l'effort de patience que nous vous demandons à nouveau et nous vous renouvelons tous nos excuses. Nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence et avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
meuble de qualité , service client à revoir (téléphoné pour suivi commande dame au bout du fil désagréable et soit disant dans l'incapacité de pouvoir m'envoyer le mail que j'aurais du recevoir lors de l'expédition mais qui n'est pas arrivé ) j'ai du envoyer un message via facebook pour qu'une personne compétente réponde a ma demande .
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bons produits
-
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 1 sur 5
Quasiment 2 mois d'attente pour recevoir mon colis. Et le plâtre reçu n'est pas celui commandé ! J'avoue être très déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter sur la situation en déposant un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour la situation et nous vous présentons nos excuses. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en joignant une photo du produit reçu et en précisant votre numéro de commande) ? Notre équipe SAV se chargera de traiter votre réclamation et de vous apporter une solution. Nous comprenons votre insatisfaction mais nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 1 sur 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Je déconseille : l’article ne fonctionne pas de plus le SAV est injoignable et le retour est à vos frais.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses pour notre réponse tardive. Nous comprenons que cette attente couplée à un défaut de qualité de l'article génère une grande insatisfaction et nous regrettons que votre éxpérience globale sur notre site soit aussi déceptive. Notre équipe SAV fait son maximum pour répondre dans les meilleurs délais, il arrive cependant qu'à certaines périodes ce temps de réponse fluctue. Nous avons procédé au remboursement du produit défectueux. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. J'ai trouvé facilement sur le site les produits que je recherchais. Et la livraison a été effectuée avant même la date prévue. Je recommande
-
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée en 2 fois, sans justification de la part de wesco. J'ai dû faire un mail pour demander une explication à la réception de la première partie car aucun bon de livraison ou autre documents explicatifs. De plus les dates et jours d'ouverture du service, malgré la précision sur le mail, n'ont pas été respecté pour la livraison : la commande a donc été laissée dans un couloir après réception par une personne extérieur.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit! La couleur est très jolie, mes loulous l'ont très vite adopté
K
Note : 3 sur 5
Le service client pour répondre au question ils leur faut au moin 3 à 4 jours donc long mais sinon le matériel est géniale pour mon travail (assistante maternelle)
B
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Livraison rapide bien que la poste n'ait pas livré dans les délais colissimo (2 jours de retard)
C
Note : 5 sur 5
Le site Wesco est tout à fait satisfaisant.
M
Note : 3 sur 5
decu par quelques articles au vu de leur tarif je m attendais a de meilleures qualites
P
Note : 5 sur 5
Je recommande. Site très sérieux
C
Note : 5 sur 5
Pour cette commande pas de problème. Il y en a eu pour d'autres commandes il y a 2 ans. Colis perdus
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous remercions pour la confiance renouvelée depuis plusieurs années et nous sommes heureux de lire que cette commande vous apporte pleinement satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Bien
V
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respecté
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur le site, il est très bien.
C
Note : 5 sur 5
Utiliser un grand carton pour 1 lot de 6 grands bavoirs est-ce bien utile ?
F
Note : 2 sur 5
Le colis a failli ne jamais arriver. J'ai voulu l'envoyer dans un relai colissimo. Il a été estampillé "envoi particulier" et non "envoi relai colis". Cela a créé une erreur d'aiguillage, j'ai du réclamer auprès de la poste pour qu'il soit retrouver et réorienté.
C
Note : 5 sur 5
Site facile , on trouve facilement ce que l on cherche
O
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
Colis en bonne état, arrivée en 2 fois et en avance malgré l'appel d'une personne du service avec qui on avait convenue d'une date. Heureusement qu'il y avait une personne pour réceptionné les colis
M
Note : 5 sur 5
Table conforme aux attentes
H
Note : 5 sur 5
10 sur 10
P
Note : 5 sur 5
Produits répondant à nos attentes
C
Note : 5 sur 5
Légères ne prennent pas de place. Top !
J
Note : 1 sur 5
Colis reçu vide donc je ne peux pas juger . Toujours pas de réponse du service client depuis 4 jours
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation surprenante. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé à un nouvel envoi de votre commande. Nous vous remercions par avance pour l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison et produits.
S
Note : 5 sur 5
Tout très bien
V
Note : 5 sur 5
La commande est bien arrivée sur la région parisienne mais je ne l'ai pas encore car j'habite en outre-mer. Elle arrivera en décembre avec ma famille.
D
Note : 5 sur 5
très bien - pas cher - livré dans les temps annoncés
V
Note : 5 sur 5
Articles faciles à trouver dans le catalogue. Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un lit couchette 105cm de longueur . Superbe qualité, bien emballé. Livraison rapide . Je suis ravie de mon achat . Je précise que je suis assistante maternelle. Je glisse cette couchette sous un lit à barreaux classique . Gain de place énorme et enfant heureux de faire comme à l'école.