Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Colis bien reçu et bien emballé. Parfait
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bon produit , pratique ,solide et surtout aux normes dans mon métier
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Très ravie de la rapidité
N
Najat M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bien !
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Tres bon produit, livraison rapide
I
Ilhem H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très bon produit et la commande est très rapide
K
Kelly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Beaucoup de choix, articles de qualité, site internet facile à utiliser
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Assistante maternelle, j'ai acheté lors d'une première commande une couchette et étant très satisfaite je viens de racheter une deuxième car très pratique à manipuler, légère et facile à nettoyer et les draps et couvertures ne s'enlèvent pas car maintenus par des élastiques
M
Maïa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Parfait
S
Saint Brice Sainte Marie -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Contente des produits mais livraison programmée un mercredi alors que j’avais précisé que l’école était fermée
C
Caese -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
excellent service client, toutes mes commandes se passent tres bien
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Tout est parfait
É
Évelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait
C
Comité Du Mémorial De Richemont -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Produit conforme à la commande livré dans les temps.
E
Ecole Primaire Per Jakez Hélias -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Commande livrée dans les délais mais 1 mercredi (école fermée) alors qu'il avait bien été précisé, à la commande, les jours et horaires de l'école pour réception. Lits "gain de place" annoncés pour des enfants de 18 mois à 3 ans, mais sur nos 18 Tout petits (TPS), âgés de 2 ans à 3 ans, seul 1 peut y être couché. Les lits de cette dimension sont trop petits ! Achat inutile donc pour nos salles de sieste (et retour à nos frais malgré le souhait d'une recommande de lits "taille standard" en remplacement !). C'est très dommageable (budget serré). Les lits semblent confortables et résistants par ailleurs.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très contente de ma livraison.
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La cuillère est un peu trop grande pour la bouche des 12-24 mois et le plastique du manche se fissure au bout de quelques mois... inutilisable car trop dangereux, ils peuvent se couper
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes navrés d’apprendre que ce produit ne vous a pas apporté satisfaction, alors que les retours sont généralement très positifs. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation. Pour en faciliter le traitement, pourriez-vous nous envoyer quelques photos des défauts constatés ? Cela nous permettra de vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bonne journée.
A
Aline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Rapide et très bons produits
C
Creche Pain D'épice -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Des produits conforment aux attentes
M
Maargaux A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison de votre commande avec un jour de retard. Nous faisons notre maximum pour que nos commandes soient livrées dans les délais indiqués lors de la confirmation de commande mais nous restons tributaires du prestataire de livraison. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
B
Boinet C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
DEPUIS QUEJE COMANDE CHEZ VOUS JE N SUIS SATISFAITE
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Vous n'avez pas tenu compte de notre mail pour un changement d'adresse de livraison et vous ne répondez pas au téléphone. Salutations
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous entendons votre déception et sommes navrés de n'avoir pu accéder à votre demande de changement d'adresse. En effet, votre modification d'adresse a été formulée trop tardivement dans le process de préparation de commande et nous n'avons pas pu en tenir compte. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Livraison livree dans les temps indiqués . L’emballage est solide. Et le produit correspond à nos attentes .
M
Maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bien
D
Drode D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
super
D
Didier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Toujours pas reçu le colis c était pour les 1an de mon petit fils!!! et aucune nouvelle
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, il apparaît effectivement que le colis a été égaré par le transporteur. Comme notre service client vous l’a confirmé, une nouvelle expédition est en cours pour vous faire parvenir votre commande au plus vite. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce contretemps et espérons que ce colis, même à posteriori, fera plaisir à votre petit-fils. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
C
Centre Social De Magny-Cours -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La qualité est au rendez-vous.
N
Natalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide et en bon état.
M
Myriam V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Parfait
P
Pauline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je suis ravie de ma commande. Merci
M
Micro Crèche L'ilot D'enfance 7 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
livraison assez rapide.
B
Brigitte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Sincèrement je ne pensais pas que ces figurines d’animaux soit Made in Portugal Made in Chine ….Très surprise vu le prix ….
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion. Depuis de nombreuses années, nous sélectionnons les produits de la marque Papo, reconnue pour la qualité de ses figurines, leur réalisme (peintes à la main), et leur grande durabilité. Celles-ci sont imaginées en France, puis fabriquées au Portugal et en Chine, dans le respect des normes de sécurité internationales, avec des contrôles réalisés par des laboratoires indépendants. De plus, avant toute commercialisation, chaque produit est également vérifié par notre équipe qualité pour garantir la sécurité et le respect des normes en vigueur vis-à-vis des enfants. Nous espérons que ces figurines offriront de beaux moments de jeu aux enfants. Bonne journée.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Bonne qualité
Y
Yasmine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Ma commande n’a toujours pas été livrée. Les nails m’informant du retard ne donnent aucune précision sur le jour reconfirmé de livraison ni les raisons du retard. J’avais passé na comnande le 29 mars et on est le 10 mai
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés de cette attente particulièrement longue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans certains cas, la disponibilité d’un ou plusieurs articles peut impacter l’expédition de l’ensemble de la commande. Nous reconnaissons notre manque de communication à votre égard et nous sommes conscients de la déception engendrée. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Bien dommage que les planches des meubles ne soient pas identifiés, afin de mieux sy retrouver
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Effectivement, les planches ne sont pas numérotées sur la notice de montage car elles sont facilement identifiables de par leurs formes et leurs perçages. Nous espérons que le produit vous apportera malgré tout satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Axelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Site fiable.
C
Creche La Marelle -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Site clair, large choix et rapidité d'expédition
S
Stephanie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Satisfaite, correspond parfaitement à mes attentes
L
Lindsay P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Envoie rapide produit conforme je recommande vivement et un emballage au top
J
Juan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Très bien