Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien. Colis bien conditionné
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Produits de qualité et conformes aux annonces, livraison rapide.
C
Cindy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très satisfaite du tapis que nous avons acheté pour nos enfants. La qualité est celle que j’attendais, la livraison parfaite. Mes enfants vont passer des heures à s’amuser !
E
Eddy et pauline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
La livraison a eu des manquants ! Cela arrive a tout le monde au moins une fois ! Pas de chance c’est moi J’ai tenté d appeler 4 fois sans résultat !au moment d ouverture du carton / de livraison par le livreur Alors je tente d’ecrire au SAV sans jamais avoir de retour non plus ! Cest une blague ?! J aimerais que l’on me reponde / renvoie mes articles oubliés / ou rembourse mes boites de lait infantile !) c’est inadmissible Merci
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter en déposant un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour notre manque de disponibilité par téléphone. Notre service SAV vient de traiter votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier les 2 boîtes manquantes. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
C
Commune de La Puisaye -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
conforme
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Grands cartons à dessins Exacompta conformes, envoi suivi et rapide et colis bien emballé.
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Les consignes de livraison ont été ignorées donc colis retardé d'un mois !
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Parfait
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Envoi rapide et soigné. Tous les ingrédients sont réunis pour une excellente transaction.
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très bien
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Mon fils est tétraplégique suite a un virusse et vos coussins sont très agréable, facile a laver
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
D
Deborah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Parfait livraison rapide colis soigné produit nickel
E
ERIC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
excellente ptrestation
M
Mylène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Vis manquante dans chaque lot de fauteuil siège bébé acheter, et pietement en bois fendu ... impossible d'avoir le sav au téléphone, ni de retour par mail.. au tarif pratiqué on s'attendait a mieux niveau précision des éléments nécessaires et service client.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience d'achat sur wesco.fr. Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette commande incomplète ainsi que le produit endommagé. A ce jour notre SAV n'a pas reçu de réclamation de votre part. Aussi, je vous invite à le contacter par mail à sav@wesco.fr avec des photos correspondant à votre réclamation. Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre coopération, bonne journée.
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Matelas tout juste reçu, les finitions ont l’air de super qualité (coutures).
C
CCI FRANCE QATAR -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Livraison très rapide, produits conformes.
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Très bien merci
E
Eva Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Super produit !
E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Navigation sur le site fluide. Commande d'un lot de cahiers pour déficient visuel. Prix très intéressant. Colis reçu rapidement. Petit bémol toutefois, pour un lot de 10 cahiers, un emballage carton faisant plus que le double de la taille. Pas très pratique. Mais je recommande toutefois Wesco.
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
O
ODILE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Les assiettes étaient très mal protégées dans le colis. Par conséquent lors de la livraison du colis, une assiette était donc brisée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter suite à votre achat sur wesco.fr. Nous sommes navrés de lire que votre colis a subi les aléas du transport et allons redoubler de vigilance sur ce point. Notre SAV a bien reçu et traité votre demande, une nouvelle assiette va donc vous être renvoyée dans les meilleurs délais. En dépit de ce désagrément nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bonne journée.
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Super
C
CRECHE ORCIERES -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
impecc
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Matérielles très bien adaptés
V
VANESSA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Deuxième achat sur wesco . Très satisfaite du premier .pour le second, le tapis est arrivé "abîmé" des pliures qui ne sont pas tout a fait revenu . Que je n'avais pas eu sur le précédent modèle. J'ai envoyé des photos et une réclamation depuis le site. Mais je n'ai pas eu de réponse... Déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience sur wesco.fr. Nous sommes navrés de lire que ce deuxième achat se soit soldé par une déception. Notre SAV a pris contact avec vous car il n'a pas reçu de photos associées à votre réclamation. Une fois les photos reçues, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré tout vous retrouver pour un prochain achat sur notre site. Bonne journée.
S
sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Parfait, produit conforme à mes attentes et livraison rapide
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Satisfait par les articles reçus.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Tout est parfait. Même le carton est joli.
S
Samira C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Faciliter de commande sur le site
J
Jean-Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Top!
M
Mairie de La Force -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Livraison très rapide.
A
Andrea B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Au prix de l’article je ne m’attendais pas à une odeur aussi horrible !!! Obligé de mettre la couchette dehors tellement elle pue et ça donne mal à la tête !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d’expérience concernant ce produit. Dans une logique d’amélioration continue et de pleine satisfaction de nos clients, nous prenons en compte tous les retours clients. Nos produits sont destinés à la petite enfance, c’est pourquoi nous sommes intransigeants sur la sécurité et la qualité des matières utilisées. En l’occurrence, nous vous rappelons que le Contour de Matelas Cocon est conforme à la norme NFS 54 045 et sans phtalates. Il s’agit d’un produit emblématique WESCO particulièrement apprécié des professionnels de la petite enfance depuis plusieurs années. Nous espérons qu’à la lumière de ces éléments vous continuerez à nous rendre visite sur www.wesco.fr. Bonne journée.
M
marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Service très bien
I
Iwona R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Tout s'est très bien déroulé. C'était rapide et efficace.
L
Le cocon des marmousets M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Commande reçue rapidement. Très satisfaite de tous nos achats
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Mon achat sur le site s’est très bien passée . Le délai de livraison et la qualité des produits sont très satisfaisants.
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Envoi rapide très bonne réactivité du service concernant mes demandes.
E
Erwan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très bien, rien à redire
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Produits adaptés aux enfants