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P
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, prix attractifs.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
E
Note : 5 sur 5
Colis bien livré. Carton en très bon état. Je suis très satisfaite de ma commande.
L
Note : 5 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité et la livraison a été très rapide.
M
Note : 1 sur 5
N’a rien reçu et personne peut m’aider malgres mes appels
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande rencontre des difficultés. Notre service client est en relation avec le transporteur, ce dernier doit vous recontacter dans la journée pour convenir d’un créneau de livraison. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
N
Note : 5 sur 5
Très bons matériels , de qualités et très beaux
M
Note : 5 sur 5
Nous avons été déçu de notre dernière commande, en effet, des éléments inadaptés à l'âge des enfants, non résistants voir dangereux par leur taille qui peuvent être ingéré.
N
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat
F
Note : 5 sur 5
Prestations excellentes
L
Note : 5 sur 5
envoie rapide
C
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide.Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Super contente des 3 boîtes en inox que j'ai achetées dans mon effort pour éliminer le plastique. En plus, elles s'empilent les unes dans les autres. Livraison rapide, bon emballage.
S
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat
C
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma commande. Satisfaite de la qualité
L
Note : 2 sur 5
Bonjour Contente de mon achat mais pas de la livraison Le chauffeur n a rien respecter des consignes passees et du coup matelas abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été transmis à notre service logistique afin qu’un rappel soit fait auprès du transporteur concerné. Notre service SAV reste à votre écoute si vous souhaitez formuler une réclamation pour votre article abîmé. Vous pouvez les contacter à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit endommagé. Nous espérons, malgré cette expérience décevante, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
Article comme dans mes attentes. Rapidité de l'envoi
N
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tout a été rapide et la commande réceptionnée correspond bien aux descriptifs des produits. Merci
R
Note : 5 sur 5
Sans probleme
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné comme toujours, je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Tout est de bonne qualité
J
Note : 5 sur 5
Bonne livraison parfait
J
Note : 5 sur 5
Commande livrée largement dans les temps. Aucun souci. Un petit effort quant au suremballage serait toutefois bienvenu. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
La livraison est un peu longue mais bon...
C
Note : 5 sur 5
Parfait
-
Note : 5 sur 5
parfait
T
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de qualité. Envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à mes attentes. La couleur verte que j’ai choisie est vraiment belle.
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande, dans un délai raisonnable.
D
Note : 5 sur 5
bon produit
M
Note : 5 sur 5
prise en charge et livraison rapides
E
Note : 5 sur 5
SATISFAITE
C
Note : 5 sur 5
produits de qualité, livraison rapide et bon rapport qualité prix!
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse
S
Note : 5 sur 5
draps housse de bonne qualité
M
Note : 1 sur 5
Traitement de commande interminable, article qui ne fonctionne pas, demande de retour toujours pas traitée. Ils vendent à prix d'or des articles made in china, service inexistant. Honteux. Je ne traiterais plus avec eux
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre avis suite à votre commande. Nous sommes navrés que l’article reçu ne fonctionne pas et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV a bien pris en charge votre réclamation et procède à l’échange du produit. Wesco est un acteur majeur de la petite enfance depuis 50 ans. Ainsi, tous les produits présentés sur notre site (quel que soit le pays d’origine) répondent aux normes de qualité et de sécurité européennes en vigueur. En 2024, 91% de nos partenaires étaient Européens et 69% de nos produits étaient fabriqués en Europe. Notre service qualité effectue également des contrôles réguliers pour garantir la conformité de chaque référence. Nos prix ne peuvent rivaliser avec ceux pratiqués par certains acteurs moins soucieux des normes. En revanche, nos prix traduisent nos engagements en faveur de la qualité, la sécurité, la relation de confiance avec nos fournisseurs et le respect du travail de nos collaborateurs. Nous regrettons que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous démontrer lors d’une prochaine commande nos engagements et tout le sérieux de notre entreprise française. Bonne journée.