Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
il ma manque de nombreuses choses dans le colis.j'ai du faire une réclamation
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et nous comprenons parfaitement votre contrariété face aux articles manquants dans votre colis.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service après-vente. Votre dossier est en cours de finalisation et une réponse vous sera apportée directement dans la journée avec la solution retenue.
Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée
L
Laep -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Article conforme à nos attentes et livré en temps voulu. Merci
C
Creche Les Poussins L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Parfait merci
C
Crèche Les Lutins -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Commande incomplète livrée à l'extérieur sans prévenance
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre signalement concernant les conditions de dépôt de votre commande et l'absence apparente de certains articles.
Toutefois, après vérification, nos informations indiquent que l'intégralité des colis composant votre commande vous a bien été livrée.
Si, après vérification du contenu de tous vos colis, certains produits manquent toujours à l'appel, nous vous invitons à nous contacter immédiatement via le formulaire de réclamation : https://www.wesco.fr/requests/request/search
Bonne journée
E
Ecole Ste Jeanne Elisabeth -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Mon colis n'est toujours pas livré depuis le 24/08 et devait être représenter le 28/08 mais soit disant non livré car la route inaccessible hors notre route est dégagée
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce retard ainsi que le désagrément causé par cette tentative de livraison non honorée.
Suite à votre message, notre service client a immédiatement pris contact avec le transporteur pour faire le point sur la situation. La route étant bien praticable, l'instruction a été donnée et la livraison de votre colis est à présent programmée pour ce lundi.
Bonne journée
M
Mairie De Commentry -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
parfait ras
C
Crèche Les Blés En Herbe -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Toujours un plaisir de recevoir des article de chez wesco, gage de qualité et le service de livraison est top.
C
Communaute De Communes -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
livraison rapide
M
Maryline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Livraison rapide
C
Christelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Tout c’est très bien passer
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Livraison rapide , produit de qualité, notice pas très claire
F
Floriane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
matériel de bonne qualité et livraison rapide
-
- L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Tout est ok
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Rapide et très bon matériel
M
Mairie De Saint Didier Sur Chalaronne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Délais respectés et matériel conforme au descriptif.
É
Élodie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bon achat
A
Anita M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
excellent
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très beau produit de qualité et très silencieux. Satisfaite de mon achat.
D
Doriane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Livraison rapide Très bon produit Très contente de ma commande
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
parfait
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Rien à signaler parfait
S
Service Enfance Jeunesse -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rapidité efficacité,mais difficulté de gestion des commandes et surtout peu d'attention aux anciens clients c'est dommage
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services.
En revanche, nous sommes navrés que vous ressentiez un manque d'attention en tant qu'ancien client. La fidélité de nos clients est essentielle pour une entreprise à taille humaine comme la nôtre, et nous avons à cœur d'offrir une expérience irréprochable à chacun.
Afin de nous aider à mieux comprendre les difficultés rencontrées lors de la gestion de vos commandes et vos attentes, pourriez-vous nous apporter plus de précisions en écrivant directement à l'adresse webmaster@wesco.fr ? Vos observations seront transmises aux équipes concernées pour faire évoluer nos services.
Bonne journée
C
Carcajou -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Colis reçu dans les délais
O
Ogec La Malgrange -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Problème livraison avec HEPNER malgré 2 appels auprès de vos services.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre livraison avec le transporteur, ainsi que l'inconfort généré malgré vos appels auprès de nos équipes.
Sachez que votre observation concernant ce prestataire a été directement remontée à notre service transport.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous accorderez de nouveau votre confiance à Wesco.
Bonne journée
N
Natacha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Envoie très rapide. Et couchette de super qualité
C
Catarina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Toujours des produits de qualité et des délais respectés.
M
Marie Line B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Je suis assistante maternelle,ce sont des matelas ferme , ajusté aux petits lits pil poil. Je compte en acheter pour les autres lits petit a petit
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Je suis ravie
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement l'attente et ce problème de livraison concernant votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que votre colis est actuellement en cours de retour vers nos locaux car signalé endommagé pendant son acheminement.
Dès sa réception dans nos entrepôts, notre service après-vente prendra contact avec vous afin de procéder au renvoi de votre commande en parfait état.
Bonne journée
M
Mairie De Ernestviller -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
satisfait des produits et du service client
P
Pamela R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Très satisfaite
L
Leslie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Parfait. J'aurai juste aimé avoir la possibilité d'annuler facilement la 2e partie de ma commande qui a été expédiée bien plus tard. Mais sinon c'était parfait
S
Sitan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Parfait
C
Celine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
J'ai commandé une peinture rouge primaire et magenta. Les deux ressorte de la même couleur. Rose. Il me fallait une couleur rouge et je ne vais pas repasser commande pour un seul article.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le rendu de vos peintures ne vous donne pas satisfaction et qu'un problème de nuance soit survenu sur votre couleur rouge.
Afin que nos équipes puissent étudier ce défaut de pigmentation et trouver une solution rapide (sans que vous n'ayez à repasser commande), nous vous invitons à déposer une réclamation en complétant le formulaire dédié à cette adresse : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Notre service client prendra immédiatement en charge votre demande dès réception pour résoudre ce désagrément.
Bonne journée
M
Mairie De Entremont Le Vieux -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Bonne expérience d'achat. Colis arrivé rapidement et conforme.
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Parfait merci
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Génial
J
Jessica S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Très bien
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Envoi assez rapide et très soigné avec articles de qualité.
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Parfait
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