Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
les produits sont de très bonnes qualités et correspondent parfaitement à la description faite sur le site. Délai de livraison respecté et emballage pour le transport parfait (les produits ont peu de chance d'être abîmés durant le transport)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Tout s’est très bien passé pour la commande et sa réception. Produit de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Belle prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Le site en lui même est très bien, en revanche la livraison et l amabilité des interlocutrices laissent à désirer !
Le site indiquait mes articles disponibles, j ai mis un mois et plus a tout recevoir !
Et lorsque j ai appelé afin de savoir où cela en était l interlocutrice à été plus que désagréable
J hésitais à acheter sur un autre site et bien c est ce que je ferai la prochaine fois !
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Les produits utilisés dans le cadre de la méthode Singapour ont en effet été victimes de leur succès. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très utile car de nombreux produits et de qualité mais service téléphonique déplorable à chaque fois. Le personnel n'a aucune envie de nous aider.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Pour toute question relative à un produit avant achat nous recommandons l'utilisation de notre service de chat. Nos conseillères vous accompagnent dans toutes les étapes de l'achat (choix du produits jusqu'à la validation du panier). S'il s'agit d'une réclamation post achat vous avez la possibilité de contacter notre service après-vente au 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
J ai commandé une couchette pour enfant bleu J ai reçu une rose.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre disposition au 05 49 80 45 05 pour vous proposer une solution en adéquation avec vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
tres bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bon site commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Très bien. Commande reçue sans difficulté. Produit correspondant à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Envoi rapide et soigné. J'ai contacté le SAV suite à une erreur de produit. Ils ont été courtois, réactifs et m'ont renvoyé la bonne commande sans contrainte de réexpédition du premier envoi. Un grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Je pensais que les cartes étaient plus rigides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
site génial pour tous les créateurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Je recommande. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Très bons produits livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Reçu rapidement. Correspond à la demande et description. Facile pour se connecter... Seul bémol : en tant qu'assistante maternelle j'ai du commandé en tant que particulier ? Même si nous ne sommes pas des crèches... Nous sommes des professionnels de la petite enfance.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour le retour. En tant qu'assistante maternelle vous pouvez avoir un compte professionnel : lors de la création du compte, il suffit de sélectionner dans la liste "Organismes extra-scolaire" puis "Assistante maternelle". Nous pouvons modifier votre compte pour vous si vous le souhaitez. Envoyez votre demande à webmaster@wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Pas la bonne couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Un produit reçu très tardivement. Je n'étais plus sur le centre du coup compliqué pour la compta.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bon produit, conforme au photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bien reçu dans les temps mais livré dans un énorme carton, alors qu'une enveloppe cartonnée aurait pu suffire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Parfait ! Livraison rapide et en adéquation avec le commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Après un premier lavage les bavoirs ont perdu au moins 4cm en hauteur et on retreci et sont beaucoup moins couvrant. Déjà après avoir attendu 1 mois avant de les recevoir je ne recommande pas du tout. en plus aucun geste commercial pour le retard. Je recontacte ce jour une fois de plus le service client.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition au 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
pas assez attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
toujours aussi réactif et rapide en livraison .merci wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Super site qui propose des produits de qualité et à un bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
De bons produits, un service client efficace. Livraison dans les délais à la mi-août. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Livraison dans les délais, article conforme a la description. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Très bon site . Colis reçu rapidement et même en avance. Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Ne permet pas de suivre l'envoi qd La commande est envoyée ou partiellement envoyée. Service après vente peu fiable
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Il vous est possible de suivre l'état de votre commande en vous connectant sur votre espace client rubrique " Mes commandes". Le statut de chacun des produits y est indiqué. Vous y trouverez également un lien du transporteur pour suivre l'avancement du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Très bien commande arrivée rapidement
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