Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
commande arrivée dans les temps comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Beaucoup de bon produit mais difficile à retrouver sur le site.
Utilisation de la loupe recherche indispensable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Marque solide, envoi rapide, très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bof, délais de préparation de commande assez longs, livraison en retard...on a connu mieux. Je me suis découragée à contacter le service client je voulais contacter par mail mais je ne crois pas que ce soit possible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Pour toutes vos demandes, notre service après-vente est à votre écoute par mail à sav@wesco.fr. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter les réponses désirées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Tous les articles commandés sont arrivés comme prévu à la date de livraison. Tous les articles commandés sont bien ceux que j'ai commandé. Seul regret commande initiale fait le 16/06 livraison le 24/07 (1 mois 1/2)
Respectueusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très bien fait. J'ai eu le service client facilement au téléphone pour avoir des détails sur ma commande. Tout s'est fait facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Rien à redire impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Pas de problème avec ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
précis et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Tout parfait, site clair net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Il me manque la moitié de ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre second colis est en effet retourné chez nous. Ce dernier est reparti hier afin que vous puissiez le recevoir au plus tôt. Nous vous en souhaitons bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Très bon contact livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Délais de livraisons non respectés (et tant pis pour nous si on se retrouve sans cadeau le jour de l'anniversaire de son enfant)service client inutile, témoignant d'un grand manque de professionnalisme vis à vis des clients(feignez au moins de vous sentir concernés au téléphone svp!)Aucune réponse justifiant un tel retard de livraison ne m'a été apportée,cela en dit long sur la gestion des commandes en interne..des excuses auraient été les bienvenues!On vous promet de vous tenir informé et de traiter votre commande en priorité...puis silence radio!Cet achat m'a laissé un goût très amer,je ne reviendrai bien évidement jamais,et partagerai mon experience aupres d une large communauté.Relisez un peu vos beaux engagements avant de prendre les clients pour des pigeons
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes une PME française à l'écoute de nos clients et sommes navrés de constater votre mécontentement. Vous avez reçu votre colis dans les délais annoncés lors de votre commande et bien que cela vous semble un peu long, nous refusons d'imposer un rythme trop effréné à nos collaborateurs, qui se donnent déjà à 100% pour répondre à vos attentes et préparer vos colis avec soin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Beaucoup de choix, descriptifs détaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je suis très déçue ,j’ai reçu le lit couchette que j’ai commandé déjà cassé.
Et je connais même pas les modalités de remboursement ou échange.
Bref très déçue...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous apportons un grand soin à la fabrication et l'emballage de nos créations. Nous sommes désolés que vous ayez reçu la couchette endommagée. Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Livraison rapide articles conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
difficile d'accès
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vos commentaires nous permettent d'améliorer notre service et c'est à cette fin que nous avons créé ce dispositif. Sans précision de votre part et sans réponse à notre email, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre remarque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Site clair et bien fourni.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Rapide et un bon suivi je connaissais pas le site et franchement c'est une bonne découverte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Vente de produits de puériculture pratiques, intelligents, qui permettent aux enfants d’apprendre avec du matériel adapté, aussi bien pour les professionnels que pour les familles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Sérieux et rapide en envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Topissime
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Des bons professionnels en voie rapide franchement merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Recherche facile et intuitive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Livraison rapide
Emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Dès réception de ma commande, j'ai proposé à mon fils de l'essayer (1 mois avant l'école). Il ne veut plus le lâcher ce qui me conforte dans mon choix !! Très bonne finition, paraît robuste au niveau de la fermeture et douillé. Un petit peu molletonné donc j'espère que mon fils n'aura pas trop chaud mais ce sera en fonction de la chaleur de la pièce et non un problème du sac de couchage. Je le conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
des idées originales, des personnages rigolos que les petits adorent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
jouets et matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
livraison rapide, sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
rapide et d'excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Commande reçue dans les délais
Et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Site bien fait