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A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans problème.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
On met le prix mais la qualité est là
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, à prix abordable et envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide site facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Trop de de délais dommage
A
Note : 5 sur 5
site bien fait, description claire des produits, facilité de navigation
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
J adore vos articles ils sont beaux de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
toujours aussi bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, contenu et illustration de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bien emballe.
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité du produit et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
L’emballage de la commande a été mal fait, le service colisimo de la poste a donc signalé un incident colis et a refusé de prendre en charge le colis. Je n’ai eu aucun retour de Wesco concernant ce problème. J’ai essayé de joindre le service client par mail, et à ce jour, plusieurs semaines après ma commande qui a pourtant bien été débitée, je n’ai toujours aucune nouvelle ! Un cauchemar.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater une telle situation. Nous ne pouvons à ce jour expliquer le blocage du transporteur. Afin de limiter votre attente, nous vous avons renvoyé le colis et espérons que vous le recevrez au plus vite. Nous vous remercions pour cette remontée d'information car elle nous permet d'améliorer notre service.
A
Note : 5 sur 5
commande très emballée, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme et super qualité. Très contente de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel et rapide d'envoi
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Parfait, déjà commandé plusieurs fois sur ce site et j'ai toujours été satisfaite
A
Note : 5 sur 5
J’ai fait appel au service client qui a été de bon conseils , livraison et emballage au top!
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, bien achalandé avec un personnel toujours disponible et aimable pour répondre au questions ou assurer le service après vente (en cas de souci de livraison avec la poste, par exemple...). Les produits vendus sont très chouettes.
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison pas respecté, tapis déchiré à la réception et prise en charge des réclamations trop longue !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre colis à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Note : 3 sur 5
Déception, le produit est arrivé endommagé alors que l’emballage n’était pas abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre produit à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison par transporteur ultra rapide a l'adresse de mon choix
A
Note : 3 sur 5
1mois et demi de retard pour une partie de la commande et aucune information donnée, vraiment dommage car le reste très bien.
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis 3 étoiles à cause de la livraison. Une première livraison,je n'étais pas prevenue du jour de livraison. j'étais chez moi mais le livreur n'est pas venu sonner. 2e livraison : creneau horaire : "on passera dans la journée..." en appelant le matin, ils me disent qu'ils passent le le laton et sont passé à 15h.ce n'est vraiment pas pratique d'avoir à se bloquer la journée. Déçue donc de cette livraison qui n'est pas adaptée aux horaires d'un particulier.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mes natelats
A
Note : 5 sur 5
Super produits ! De qualité !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Commande complète et reçue très rapidement
A
Note : 2 sur 5
Article de qualité mais livraison très tardive (15 jours) alors que j ai payé le prix d un colissimo !
A
Note : 1 sur 5
Concernant le produit commandé rien à dire mais je suis très déçue concernant la livraison car pour une commande passée un jeudi en ayant payé 14,90€ de livraison express en 24h, le colis n'est arrivé que le lundi! Et quand on demande des comptes et le remboursement des frais de livraison au service client il ny a personne et aucune réponse! Vraiment pas sérieux! Par conséquent c'est la première et la dernière fois que je ferai appel à ce site car il y a bien moins cher et beaucoup plus sérieux ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de placer toutes nos ressources sur la qualité de notre sélection, notre prestation de livraison express ne livre pas le samedi. Ainsi, votre commande est effectivement partie de nos locaux en quelques heures mais ne pouvait être livrée le weekend. Nous vous prions de nous excuser de vous avoir causer cette déception et espérons que notre geste commerciale fera que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Note : 5 sur 5
C'est la 2ème fois que je commande, et je ne suis pas déçu du tout, de la commande à l'emballage, et surtout les articles sont réellement de qualité !!!
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en temps , articles correspondants à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
grand choix de matériel petite enfance et de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Un site fiable avec des articles très adaptés à l’eveil du tout petit, malgré un oubli dans la dernière commande, wesco a fait suivre un second colis très rapidement. J’achète régulièrement jeux et consommables chez wesco.
A
Note : 5 sur 5
Super qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien