Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Je suis ravie et satisfaite de mon achat. C'est exactement ce que j'avais en tête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très contente des produits pour ma deuxième commandes.
Le seul bémol. Pas de patron / et notice pour chaque élément. La même notice pour 3 éléments différents.
M
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très satisfaite de mon achat et surtout la rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
commande respectée délai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Navigation sur le site très simple,
Par contre produits livrés en retard (alors qu'ils étaient notés en stock) et sans m'en informé, j'étais moi même obligée à 2 reprises de contacter le service client pour savoir où en était ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Produit reçu avec beaucoup de retard, 1 mois et demi après la commande sans aucune communication sur ce fait. Lorsque j'ai contacté le service client pour avoir des nouvelles: réponse expéditive et zéro excuse.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons été victimes de notre succès et nous vous prions de nous excuser pour ce délai. Nous espérons que le geste commercial ainsi que nous excuses sauront gagner votre pardon et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
tout estn très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
La commande et la réception du produit ont été satisfaisantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Produits très bien conçus, très bon rapport qualité prix, envoi rapide. Seul bémol : dommage que le site ne soit pas très bien conçu, difficile de faire des recherches et de comparer certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très bon matériel.
Dommage que la marque ne fasse pas de prix pour les assistantes maternelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Depuis que je suis cliente chez Wesco, c'est la première fois que Je suis très déçue de ma commande. Non par le produit ni la qualité mais par le manque de communication . En effet, une commande passée le 27/07 reçu le 10 septembre....... ça fait long surtout quand c'est pour son activité professionnelle. Un geste commercial sur une prochaine commande aurait été apprécié.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons été victimes de notre succès et nous vous prions de nous excuser pour ce délai irraisonnable. Nous espérons que le geste commercial ainsi que nous excuses sauront gagner votre pardon et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait,seul bémol on ne connais pas le nombre de colis sur l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
J adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Service impeccable et prise de rendez vous pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Tout s'est bien passé. J'ai remarqué que Chronopost donnait des délais trop larges qui obligeraient à rester bloquer toute une journée à la maison. Au final, les colis arrivent toujours pour moi à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Lit de très bonne qualité. Livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Délais de livraison non tenus et service client injoignable. L'article m'a fait défaut pour la rentrée de mon enfant et aucun geste commercial n'a été proposé pour s'excuser du désagrément. Je ne passerai plus de commande à cette entreprise.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de vous avoir causé ce désagrément. Nous espérons que le geste commercial ainsi que nous excuses sauront gagner votre pardon et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
J’ai commandé 2 articles notes en stock en juin en les réglant. En septembre, on m’informe qu’un article n’est plus disponible mais sans me dire s’il sera remboursé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés du délai que vous subissez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez cependant que vous n'êtes débité.e.s que lorsque le produit est envoyé. Ainsi, vous n'aurez pas à attendre de remboursement. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller pour un produit alternatif sur chat sur le site internet de wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Livraison professionnelle et produit conforme
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bon produit. Complètement ce qu'on voulait. Très sécurisant pour les enfants. Notre poupée est très bien dans son nouveau lit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
site facile et sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
J’ai commandé le 02 09 19 et reçu le 12 09 19 . Je trouve ça un peu long
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant tout le soin et l'attention que nous apportons à préparer vos commandes, la livraison peut réserver des aléas dont nous nous passerions bien volontiers. Votre colis est resté bloqué 5 jours sur une plateforme de La Poste. Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et vous remercions encore pour ce retour qui nous permet de faire remonter l'information et ainsi, d'améliorer notre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Je regrette que ce que nous avions convenu comme délai de livraison au moment de la commande en juillet n'ai pas été respecté en août. cela nous a demandé un gros effort de réorganisation pour la réception heureusement sans conséquence sur nos activités !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
La navigation est facile, les produits semblent de qualité, la livraison a été rapide et conforme aux prévisions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Tb
Facile de trouver ce qu'on veut.
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Assmat :
Les enfants adorent ils se glissent dans le sac il est bien fixer à la couchette grâce au élastique trop top !!
J’hésitais a reprendre le drap (j’ai deja les couvertures que l’on rajoute) mais je préfère le sac de couchage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande ,suivi et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Tres contente des draps et de l'alese.