Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Je suis entièrement satisfaite que ce soit le site la navigation et le service client très facile à joindre et de très bon conseil merci à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Superbe site, super produit, delais court,livraison nikel, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
bavoirs super pour maternelle petit prix choix livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Site très agréable à consulter. Large choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Simple et éfficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
je n'ai jamais reçu la commande et le remboursement traine...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
accueil téléphonique cordial, bien renseigné, pour passer commande, mandatement et délai livraison .(très professionnel, bon contact, efficace)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Très satisfaite de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Livraison et service corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Les articles sont de qualité et l'expédition conforme à mes attentes, c’est parfait. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
RAS, satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
genial les enfants sont fan à la MAM; on transforme régulierement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Juste un bémol sur la livraison par le transporteur Heppner. Fourchette livraison 8h/17h et n° tel 0821------- surtaxé.pour prendre RV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Bon site rien à dire.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
commande reçue très rapidement . Produit correspondant à mes attentes. Solidité et stabilité assurées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Service et livraison au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Super qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Commande facile sur le site, délai de livraison très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir un tapis qui n'était pas celui que j'ai commandé 60/120 au lieu de 130/130. J'ai donc refuse le colis et on me dit que mon dossier sera traite dans 2 semaines. Je constate un manque de professionnalisme. Une erreur peut se produire mais la moindre des choses est de la corriger au plus vite
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer votre colis, il arrive qu'une erreur s'y glisse. Nous espérons que notre nouvel envoi vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bonjour ,
Il manque des choix d'histoire de Kamishibai par tranche d'âge .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos colis, il arrive qu'une maladresse vienne corrompre nos exigences de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service après vente par mail : sav@wesco.fr afin de palier à ce manque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Tout s'est très bien passé. Juste une erreur (4 couvercles arrivés alors que je pensais en avoir commandé deux) mais ce doit être moi qui me suis trompée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Livr1ison pas dans les temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
le site est très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'ai été avisée qu'il y aurait un léger retard dans la livraison, le colis ayant été endommagé. Et en effet, lorsque je suis allée le chercher, le carton avait été complètement détruit, refermé approximativement avec des liens plastique et à l'intérieur un des paquets de 10 cahiers complètement déchiré et les cahiers éparpillés dans le carton dont certains abimés: coins pliés...ceci étant dû je pense à l'utilisation d'un carton beaucoup trop grand pour ce qu'il contenait et donc aucun maintien du contenu.Donc très clairement l'empaquetage est à revoir ainsi que les conditions d'envoi.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer votre colis, nous possédons un nombre limité de tailles de cartons que nous adaptons au mieux afin de limiter notre impact environnemental. Nous avons encore à nous améliorer et votre remarque y participe, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Super comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Article bien décrit ; envoyé dans les délais ; jeu éducatif de qualité, dont la traduction du mode d'emploi en français n'est toutefois pas parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
commande reçue très rapidement
tous les produits sont de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Non respect des délais de livraison. 2 mois de retard, pas de mail pour prévenir de l'expédition. J'ai envoyé en mail 3 semaines après la date initiale de livraison pour demander ce qu'il en était et je n'ai JAMAIS eu de réponse de la part du service client. Ma commande était certes petite car je suis juste qu'un particulier mais je trouve ça absolument irrespectueux!!
Je suis donc totalement déçue de Wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Il permet en effet de mettre en lumière un incident que nous n'aurions pas pu voir sans. Nous sommes absolument navrés de vous avoir déçue et tout autant de ne pas avoir répondu à notre exigence de qualité. Le temps de réception s'explique par l'essor incroyable du nombre de commandes. Pour nous, il n'y a pas de petite commande ou de client prioritaire. Nous avons fait le choix d'ouvrir nos portes aux particuliers et nous pensons sincèrement que vous proposer les mêmes produits de qualité et garantissant la sécurité est une chance pour chaque enfant. Nous tenons à nous excuser encore une fois avec un petit geste commercial et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
sérieux dans la livraison qui a été rapide. simplicité à naviguer sur le site.
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