Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Reçu une chaise cassée dans le lot commandé nous attendons les instruction du service après vente car impossible de joindre la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Poupée parfaite à la description - livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
On arrive pas a les joindre au téléphone
Réponse de Wesco
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à joindre notre service client. Dans pareil cas, nous vous invitons à envoyer un mail pour nous alerter de votre situation. Celui-ci sera forcément lu par notre service et vous serez recontacté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très déçue en ouvrant les paquets de découvrir que les objets en sont pas forcément de la marque WESCO, et qu'ils proviennent pour la plupart de Chine. Selon moi, c'est donc de la publicité mensongère. Wesco est donc un revendeur, et cela devrait être spécifié pour chaque produit.
Réponse de Wesco
Bonjour Mme Loiseau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que la moitié de notre catalogue propose des produits Wesco et que 98% de nos fournisseurs sont européens et de fait, 2% seulement ont une dimension outre Europe.
Votre choix s'est effectivement porté sur des produits sélectionnés par Wesco et qui répondent à nos intraitables normes qualité. Saviez-vous que tous les produits vendus par Wesco sont normés ? Ainsi, vous avez l'assurance que vos articles feront le bonheur des enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très bien arriver très rapidement avec facture bien emballé pour les fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livré comme prévu, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Tres bien ,mais il serai utile de proportionner les contenants avec le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Envoi très rapide, colis bien hermétique, heureusement car sur mon premier colis il y a eu une tentative d'ouverture par le côté. pour ma deuxième commande, toujours dans cette même période "à risques".. colis arrivé impeccable, bel emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Rien à redire, commande et livraison conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
tout OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très satisfait à tous points de vue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Navigation aisée sur le site
Livraison dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Tout s'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
colis reçu non conforme à la commande. erreur : 2 fois le mme puzzle garçon à la place de 1 garçon et 1 fille.
SAV contacté ce jour...... photo ne passe pas par procédure wesco donc à nouveau contact tel......
pour finir mail et procédure wesco
donc bp de temps passé+ déception de ne pas avoir les 2 puzzles pour Noel + SAV efficace mais sans excuses spontanées faites....
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il arrive parfois que des erreurs se glissent dans les commandes et nous nous en excusons. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Le colis est arrive plus tôt que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rien à signalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Qualité et pédagogie sont deux valeurs sûres chez Wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Déçu, car ma commande n'était pas complète. Celle ci était pour offrir à Noël..
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète.
Nous avons vérifié votre commande et de notre côté, votre colis est parti complet, en un seul colis.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client qui se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
beau matériel vite livré très bien emballé bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
livraison très cahotique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Commande rapide et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Tout est arrivé conforme à la commande et dans les délais pour l’anniversaire de ma fille 7 ans. Les enfants étaient tous et toutes ravis de décorer leur tablier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
gros retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
TRES BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide et bien emballée. Satisfaction sur le jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
tres bien, super gommettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Livraison dans les temps. Produit en bon état et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Efficacité, tient ses promesses, suivi propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Clair et distinct le site est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
livraison rapide dans colis trés sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Pas satisfaite , commande livrée en 2 fois au lieu de 1 , manque une couleur et bouteille de peinture ouverte dans le colis qui est arrivé éventré
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ait été abîmée. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour remplacer la bouteille cassée et celle manquante. Nous espérons que vos nouvelles peintures vous apporterons entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Le conditionnement et les conditions de transports sont à revoir : les colis sont arrivés éventrés et écrasés. Heureusement le contenu n'a pas été détérioré et il ne manquait rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
site wesco tres acceuillant,unsite tres serieux
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