Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Le matériel est généralement de qualité. Mais sur ma commande j'ai 2 articles cassés et l'un présente un petit défaut. Le service après vente ne traite les réclamations que sous 15-20 jours donc 1 mois après je n'ai pas les chaises sur lesquelles je comptais. Quant à l'écologie n'en parlons pas, 6 chaises d'enfants reçues dans 5 colis et sur 3 dates différentes alors que j'ai coché livraison de la commande en 1 seule fois. Peut mieux faire ! J'attend maintenant de voir comment va être traitée ma réclamation.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. La qualité de nos produits et de nos services est au cœur de nos engagements, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Notre service SAV a pris en charge votre dossier et procédé au renvoi des produits concernés. En parallèle, notre service logistique mène l’enquête pour comprendre l'origine des anomalies de livraison et faire en sorte qu'elles ne se reproduisent plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Parfait !!! Merci
M
Mairie De St Gaudens -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Rapide et efficace
M
Mairie De La Ciotat -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Achat bien réceptionné livraison rapide. Satisfaite du produit et du service.
M
Multi Accueil A Petits Pas -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Très beaux articles conformes aux photos et description
S
Stephanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Super produit
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Parfait
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
TB
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Super !!
M
Michele H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Rapide, conforme, parfait
M
Manon D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Vaisselle Inox de qualité
É
Élisabeth N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
J'ai acheté une housse pour matelas à langer. Elle n'était même pas emballé ! En vrac dans le carton ! Inadmissible...
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Très bien
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
J'ai découvert ce site lors d'une première commande et trouve les choix de produits très intéressants pour les enfants et l'éducation.
M
Manuel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
J'ai commandé un CONTOUR DE MATELAS couleur IVOIRE et j'ai reçu un CONTOUR DE MATELAS couleur VERTE
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé au renvoi de la bonne référence. Nous vous remercions par avance pour votre patience le temps de le recevoir. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Céline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bonjour Madame Monsieur, Je n'achèterai plus chez wesco car de gros problème de livraison.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
M
Marie Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Je suis contente de mon achat
F
Florence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Livraison longue, reprogrammation non respectée et produits endommagé lors du transport
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution pour les produits endommagés, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits abîmés) ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable en revenant prochainement sur notre site. Belle journée
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
top
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Envoi rapide et même gratuit! Produits chers mais de qualité professionnelle . Je recommande
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Très bon produits de qualités
N
Nawel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
de très bonne qualité
G
Gaëtane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Parfait, sauf que je trouve que le conditionnement (colis) beaucoup trop volumineux pour les articles que j'ai acheté malgré le joli design du colis.
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Il me manque 1 vis, j ai fais un mail depuis 4 jours, pas de reponse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité rencontré et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé au renvoi de la visserie manquante. Nous vous remercions par avance pour votre patience et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Belle journée.
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Livraison rapide
C
Christel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Livraison rapide Colis impeccable Article exactement tel que présenté et de qualité Prix compétitif
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Parfait
M
Monia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Problème de livraison, commande reçu en partie. Donc démarches supplémentaires pour recevoir le reste
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Livraison rapide, livreur arrangeant et agréable !
E
Ecole Maternelle Jean Zay -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Super
M
Maïté M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Sieste impeccable pour mes petits accueillis,gain de place garanti,je recommande !
L
La Crèche Des Girafons L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Livraison rapide et produits de très bonne qualité
S
Sainte Macrine -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Rapide et parfait
L
Lycee Lucie Aubrac -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
OK
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produit abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir déposé un avis. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé abîmé et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant des photos du produit concerné) ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
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