Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Je suis assistante maternelle, il y a rien à dire meuble de qualité, les galettes sont solide et j’ai commandé des livres ils sont magnifiques. Les interlocuteurs que j’ai pu avoir au téléphone et à la livraison sont agréable. Article bien protégé. Je recommande ce site même si un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
pas de problème avec le site livraison dans les temps produit conforme à sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
toujours d'aussi bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Super site. Articles assez chers mais on sait que la qualité est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très satisfait des jeux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
envoi très rapide et marchandise de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Aucun problème , délai de livraison normal même au sortir du confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Matériel au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Excellent site, excellent vendeur. Livraison ultra rapide, en moins d'une semaine (juste après le déconfinement de mai 2020, c'est surprenant.. Les autres sites mettent plus de 2 semaines à effectuer leur livraison en cette période particulière) Bravo WESCO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Personnel très professionnel au téléphone et de bon conseil. Emballages très soignés. Livraison très urgente, commandée au dernier moment et reçu très rapidement. Un énorme merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Les articles sur le site sont très sympas j'adore cette marque même si je trouve les prix quelques peu chers......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Tout était parfait, une opératrice prend rdv avec vous pour la livraison. Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Matériel conforme à la commande, mais délai de livraison beaucoup trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande reçue, conforme à la description Livraison très rapide (en moins de 5 jours alors que le site annonçait 3 à 4 semaines)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très satisfaite de cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Site simple, clair et bien détailler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison rapide est sérieuse ! Super produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande conforme matériel très agreable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Service client déplorable. Que dire de ma commande : Produits manquants, abimés, erronés … J’ai contacté le service client pour qu’ils puissent corriger ces erreurs, et cela s’est avéré être un parcours du combattant. J’ai eu le droit à plusieurs réponses pour un même mail et qui se contredisaient. Service Client lent et de mauvaise foi : j’ai dû relancer plusieurs fois et envoyer des photos des articles qu’ils m’avaient envoyés pour leur prouver que ce n’étaient pas les références que j’avais commandées. J’ai reçu ma commande début mai, aujourd’hui nous sommes le 14 Juin et j’attends toujours une planche de gommettes. Quelle LENTEUR ! Site relativement cher, sur certains produits on peut constater jusqu'à 10€ d'écarts avec la concurrence.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ait été malchanceuse et que nos exigences en terme de qualité ne soient pas au rendez-vous pour votre commande. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, des erreurs peuvent arriver et nous prenons en compte chaque retour client pour améliorer notre qualité de service. La situation sanitaire que nous avons connue à quelque peu chamboulé notre organisation interne et nos délais de réponse ont été impactés. Néanmoins, votre demande a bien été traitée et notre service client a déjà procédé au renvoi des produits concernés. Nous nous excusons pour ce contre temps et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Parfait. Conforme à mes attentes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très satisfaite du site et de la livraison qui a été tres rapide et plus rapide que prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Matériel reçu et conforme à la description sur le site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Lit style maternelle parfait pour les petits enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Expédition très soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très bon site, recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
cela fait des mois que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu, je reçois des e mails qui disent que l'envoie et fait contredis par le service après vente que j'appelle régulièrement, au final j'ai commandé début mars, on est mi juin toujours rien. C'est bien la dernière fois que je commande chez wesco !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes absolument navrés de constater une telle situation. Notre service client nous confirme une livraison à votre domicile le 16/06. Nous déplorons un délai de livraison si long et espérons que vos produits vous apportent satisfaction. Nous espérons que vous pourrez outrepasser cette expérience malheureuse et que nous aurons ainsi l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bon produit Je recomende
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Choix très large de produits Service client a l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très fidèle à ce que je souhaitais. Délais commande très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande reçue rapidement malgré les problèmes de transports postaux dus au virus. Très satisfaite des articles commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Parfait !! A la hauteur de mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Satisfait, produit de bonne qualité conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Commande facile à faire rapidité et efficacité de la commande à domicile les produits sont fidèles à l image proposée sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très contente du produit et du suivi pour la livraison. Le tapis est même arrivé avec 3 jours d'avance. Je recommande vivement cette marque!
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