Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Commande qui s est parfaitement déroulé, aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Objets conformes à ce que j'attendais emballage et livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Matériaux de bonne qualité et beaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Site simple d'utilisation, sérieux. Commande reçue rapidement et produits conformes à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Traitement et livraison rapide. Au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Commande conforme Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Envoie rapide et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très satisfaite de ce matelas à langer Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide, livraison sérieuse avec appel du transporteur pour définir le jour de livraison (Mais pas l’heure entre 9h et 16). Produits de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Envoi très rapide chaussures magnifiques et d'excellente qualité vraiment très satisfaite. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Délais de livraison supérieur à 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Manque un colis ( un tricycle).... toujours pas de nouvelles délai d'information beaucoup trop long dans le suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Paiement pour une livraison express Colis toujours pas reçu après plus de deux semaines et une réclamation téléphonique et une autre par mail !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos prestations et nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas passée selon nos exigences de qualité. Notre service client a procédé au renvoi de votre commande. Nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction et que nous aurons la chance de vous revoir très prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Commande arrivée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Commande reçue en partie et aucune nouvelle sur la suite .... Pour une 1ère commande je suis très déçu. .. .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous satisfaire et sommes sincèrement désolés du délais que vous subissez. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences et une partie de votre commande en a fait la malheureuse expérience. Notre service client vous a adressé un geste commercial, nous espérons que celui-ci apaisera votre déception. Nous sommes navrés pour ce premier rendez-vous manqué et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Excellent site en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
On retrouve facilement les produits que l'ont cherche. J'ai également une page où je partage des idées d'activités pour enfants. J'ai recommandé votre site à mes abonnés. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Jamais déçu de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Ras commande livraison produit tout est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
vaste choix, qualité et robustesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Recherches faciles C'est classé par thème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Super site, j'ai envie de tout acheter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Produit conforme à la demande. Livraison sans problème avec le suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Commande bien livré et rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Site fiable et articles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je recommande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Top mais les produits reste cher sa reste un budget
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bien Joue bien son rôle imperméable Le frottement sur la couchette est bruyant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai passer ma commande le 8 juin le 10juin elle a etait expédiée (je suivais le colis sur internet). Mais je n'ai reçu le colis que le 25juin (sans doute à cause du Covid-19, ce que je comprend parfaitement). Par contre ce que je ne comprend pas c'est que le carton contenant mon tour de lit est défoncé (ouvert sur le côté je vois même le tour du lit qui est noir et tout rayé) je dis au livreur que je ne prend pas ce colis (il ne parle pas bien français) et me dit "si si madame faut le prendre" je débat un peu avec lui mais rien à faire de plus j'ai du descendre avec mon fils dans les bras car monsieur ne voulait pas monter au 4ème étage (j'ai un ascenseur qui fonctionne au passage) bref je lui dis que je vais le prendre mais que je vais écrire sur le reçu qu'il est en mauvais état il me dit "juste le nom et une signature" je commence à écrire sur l'état du colis quand il m'arrache le reçu des mains! Énerver et ayant mon fils dans les bras je n'ai pas su quoi faire d'autre a part capituler... le transporteur heppner fait mal son travail changer de livreur/transporteur. C'est inadmissible! Sinon les produits ont l'air de bonne qualité à voir sur le long terme, c'est conforme à la photo, pas d'odeur bizarre ou autre, j'attends juste de voir le résultats de mes mails et photos pour savoir si il y aura un dédommagement.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de ce retour d'expérience. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Notre service logistique a été informé et va prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Poupée conforme à la description !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Le colis était complètement cassé... les figurines n'ont pas été endommagées...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison conforme au produit annoncé - Livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Tout a été parfait. Je recommanderai ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très satisfaite de ma commande très bon produits ma fille s’am Bien avec les pochoirs soit en dessin soit en peinture dommage qu’il n’y a pas de la peinture rouge dans le lot