Français 
G
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j'ai été mal conseillée, ce que j'ai acheté ne me convient pas à 100%
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Commande facile à effectuer Service après vente réactif Matériel de qualité
S
Note : 1 sur 5
DELAI DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
V
Note : 5 sur 5
conforme même si la livraison peut être un peu longue
S
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté, beaucoup de retard. De plus la commande est incomplète 9 bavoirs au lieu de 12 commandés, et nous n'avons pas été avertis de la modification. Le service client est injoignable au téléphone. Je trouve que le service s'est beaucoup dégradé ces dernières années.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
S
Note : 5 sur 5
De très beaux produits avec beaucoup de choix. Je recommande sans hésitation !
S
Note : 2 sur 5
La commande a été livrée en plusieurs fois, Un des meubles est arrivé abimé et il manquait à la dernière livraison reçue un colis sur les 8 annoncés. Le suivi des commande n'est pas optimisé.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés, tant concernant la livraison en plusieurs fois que l’état d’un des meubles reçus et le colis manquant lors de la dernière expédition. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour ces dysfonctionnements. Votre réclamation a bien été prise en charge par notre SAV. Nous vous remercions par avance de votre patience concernant l’échange du produit, celui-ci étant soumis au délai de réapprovisionnement de la référence concernée. Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons avoir l’opportunité de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
S
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande, difficulté pour avoir un interlocuteur pas téléphone, aucune réponse à mes mails.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur de préparation et, surtout, pour notre manque de communication. Suite à votre mail, votre commande rectifiée a été immédiatement remise en préparation. Nous regrettons sincèrement de ne pas vous en avoir informé plus tôt, créant ainsi une inquiétude légitime. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance en vous offrant une expérience irréprochable lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme
S
Note : 5 sur 5
Colis correspondant à mes attentes ! Hâte de le faire testé à mon loulou !
C
Note : 3 sur 5
Assez déçu de la qualité WESCO qui n'est plus au rendez-vous
A
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne qualité, conforme aux descriptif, j’adore !
N
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé
M
Note : 1 sur 5
Tapis reçu abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le tapis soit arrivé abîmé et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant des photos du produit abîmé). Dans l’attente de recevoir vos éléments, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Note : 5 sur 5
article de qualité et prix correct
M
Note : 1 sur 5
Problème de transporteur commande statue livrée hors l'adresse de livraison est un point relais consigne et je n'ai jamais reçu de code ! Où est ma commande ???
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
C
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 2 sur 5
Colis livre abime
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé en mauvais état et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV a procédé au renvoi d’un produit conforme. Nous vous remercions par avance pour votre patience le temps de son acheminement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous aurons l’opportunité de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine visite sur notre site. Belle journée.
M
Note : 3 sur 5
En soit la commande je suppose qu’elle est bien! Mais le service de livraison DPD on repassera ! 3 fois qu’il me repousse la livraison
A
Note : 5 sur 5
En tant qu'Assistante Maternelle j'achète tout chez wesco pour sa fiabilité, sécurité, qualité. Du pro à la maison comme en crèche. C'est un budget mais de qualité qu'on garde longtemps. Service après vente au top, jamais déçu par wesco .
P
Note : 5 sur 5
Par contre, très satisfaite de ma commande, petite question pourquoi dans un sac plastique au lieu d'un carton ?
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçue des articles que je commande...au top
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats.
J
Note : 5 sur 5
super et très confiant dans votre service, livrraison avec 3 jours d'avance merci Wesco
L
Note : 5 sur 5
Très bon produits
S
Note : 5 sur 5
Très bon site. Je recommande à 100%.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délai de livraison comme annoncé mais pourrait être peut être plus rapide
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Les produits sont de qualité.
S
Note : 5 sur 5
Trop long la livraison
C
Note : 5 sur 5
Aucun soucis dans la réception de cette commande.
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
E
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité Délais de livraison respectés
M
Note : 5 sur 5
Commande complète, qui correspond parfaitement à ce que nous avons commandé. Envoi rapide et soigné.
C
Note : 5 sur 5
tres bien colis appropriée livraison dans les temps
E
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
L
Note : 5 sur 5
tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
Très pratique
C
Note : 5 sur 5
Tres bien