Français 
A
Note : 5 sur 5
navigation aisée et logique. très bon contact avec la personne chargée de la communication.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Accès simple et intuitif Confirmation et échanges sur les modalités de livraison très appréciables
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, délais de livraison respectés, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire , prise de commande, livraison et produits de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Formidable : très joli, joyeux, confortable (belle épaisseur), douillet . Belle finition, livraison impec. !!
A
Note : 1 sur 5
Il me manque de nombreux articles et l'intérieur de mon colis est catastrophique : produits cassés,manquant et mis en vrac dans emballage dans le carton: totalement catastrophique
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous adressons toutes nos excuses car votre commande ne s'est pas déroulée selon les engagements Wesco. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et a fait le nécessaire pour corriger cette situation. Nous espérons qu'à l'usage les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.Commande livrée chez moi le jour annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit reçu rapidement
A
Note : 1 sur 5
Peu de réponse sur mes demandes, changement de nom de facturation, règlement par virement, code de remise non accepté
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Nous sommes navrés si nos échanges respectifs ne vous ont pas apporté pleinement satisfaction. Notre service client se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Plusieurs appels téléphonique pour plusieurs livraisons des mêmes produits et maintenant 2 fois débité de 55,20€ alors que nous avons été livré du matelas et des gommettes 1 seul fois. une gestion déplorable en attente du remboursement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service SAV reste à votre écoute à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Je trouve toujours ce que je veux, livré dans les temps, service client réactif, produits de qualité : impeccable ! Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
RAS tout simplement parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mais attente
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, c'est toujours parfait.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien Commande reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Simple a utiliser et produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
G adorée mon article,un puzzle magnétique je trouve l'idée géniale etl as fille l'as également aimee les dessins et grâce aux ombres y arrivee mieux!très adapté a l'âge !!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et commande bien emballée.
A
Note : 1 sur 5
Déçu par la livraison en cette période de crise sanitaire. Le livreur porte son masque en dessous du menton et ne respecte pas les distanciations sociales...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , envoi rapide et soigné, La qualité est présente
A
Note : 5 sur 5
Aisé à consulter et à commander
A
Note : 5 sur 5
commandeconforme, rapidité de traitement et d'envoi. Merci
A
Note : 5 sur 5
Tout était top ! À recommander !
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande .lorsque je vais sur le site dédié on m'informe que la livraison n'a pas abouti ! Aucun message aucun avis de passage .impossible de joindre le livreur le mail envoyé a wesco reste sans réponses. Je suis assistante maternelle .j'ai déjà commandé 3 lits et différents matériel. Je dois en commander 2 autres en plus de celui qui a disparu .je suis furieuse car j'en ai un besoin urgent
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Wesco se soit passée dans ces conditions et nous vous prions de nous excuser. Soyez assurée que l'information a bien été remontée auprès des services concernés. Renseignements pris du côté de notre service client, votre commande devrait vous être livrée dans les prochaines 24H. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour notre réponse tardive et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits. Délais de livraison respectés. Produits conformes à la commande.
A
Note : 1 sur 5
Le meuble est abîmé. Et le montage n était pas fait
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement soucieux de la qualité de nos produits. Votre commande ne répond pas à ces exigences et nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre SAV (sav@wesco.fr) en l'accompagnant de photos montrant le défaut. Comme indiqué dans nos fiches produits, tous nos meubles sont livrés à plat (le montage est possible mais il s'agit d'une prestation supplémentaire). Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
1ère commande sur le site , très bonne expérience , commande reçue rapidement , jouet tout à fait conforme , de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et article parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Top , satisfaite de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à leur description respectives.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, suivi de livraison impeccable et livré en 1 semaine, parfait !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide une fois la commande passée