Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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H
Helene C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé, deux acticles sur 3 on été remplacé par d’autres sans raison. Le problème a été remonté et j’attends de recevoir mes articles manquants, et l’attente commence à durer, mais je reste confiante pour le moment. Pour une première expérience chez Wesco, c’est plutôt décevant, surtout tenant compte du prix des articles.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que cette première commande sur notre site ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous adresser nos excuses. Notre service SAV a bien traité votre demande. Nous vous remercions par avance de votre patience le temps de recevoir les produits manquants. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir à l’avenir sur wesco.fr. Bonne journée.
C
CRÈCHE ROSE FRANCE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
livraison parfois longue mais transparente
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Commande reçu rapidement
N
natacha P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Produit de qualité ,choix livraison au top
M
Mairie de Vaux-en-Beaujolais -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
parfait
M
maternelle F Deforge -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
commande passée le 17 novembre. arrivée en plusieurs colis étalée dans le temps . dernier article juste livré le 16 février sans information précise et aucun geste commercial
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande. Nous sommes navrés pour cette livraison particulièrement longue et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service client prendra contact avec vous très prochainement afin de vous proposer un geste commercial. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer la qualité de notre service lors d’une prochaine commande et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bonne journée.
M
Manuella R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Ras
P
Pass'temple -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
trés bien
A
Aurélien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Excellent
C
CAMSP Pitt'ocha P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Le colis a été adressé à une autre adresse et malgré ma réclamation au service client, je n'ai au aucun retour
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur et comprenons parfaitement la déception que cela a pu occasionner. Notre service client a bien pris en charge votre réclamation et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
N
Notre Dame de la Salette -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Comme déjà stipulé par mail et visibles sur les photos envoyées : - Les livraisons ont eu lieu à de multiples reprises, y compris un mercredi (nous sommes une école primaire) et non en une seule fois, ce qui implique une important disponibilité pour ouvrir au livreur (toujours très poli et professionnel) et un nombre de mails important pour nous indiquer où en étaient les différents colis. - Un des colis a été ré-emballé sans que nous en ayons été informés - Un des colis était mal fermé et perdait des pièces ! Nous ouvrirons l'ensemble de nos colis ce lundi en équipe et devrons vérifier que tout est en bon état. Beaucoup d'énergie et de temps perdus pour une marque qui nous semblait être un gage de qualité. Un geste commercial serait le bienvenu. Ecole Notre Dame de la Salette La Rabatelière
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis détaillé. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par défaut, nous expédions les articles dès leur disponibilité pour réduire les délais. Une option de ""livraison groupée en une seule fois"" est néanmoins proposée lors de la commande, nous regrettons que vous ayez manqué cette information. De plus, malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des colis, il peut arriver que ces derniers soient reconditionnés par les transporteurs s'ils subissent un choc. Dans le cas où des produits seraient endommagés, nous restons à votre écoute à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos). Nous avons à cœur de regagner votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Mairie -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Délai un peu long, mais très bonne qualité.
V
VALLOIRE Loisirs -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
De bons produits, costauds
E
Ecole des Tilleuls Crosmières -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Très bien
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Ras c'est parfait , c'est le produit dont j'attendais
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Produit correspondant à mes attentes
R
René N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Conforme à mes attentes
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Belle livraison
D
daphne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Superbe. Même si j aurai du prendre la taille plus grande.
F
Frédérique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Articles adaptés et robustes ds le cadre de mon activité d’assistante maternelle
A
ASSOCIATION L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Très bien
A
Aurélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Super, livraison rapide . Je recommande ++
C
CRECHERCOSTEBELLE DE L'UDAF 34 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
travail sérieux; à l'écoute , très commercial
A
Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
C est parfait merci
J
Jane Mary T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Parfait
A
Angélique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Livraison rapide, matériel de qualité !
D
DRODE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
merci
J
jkcv versailles -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Bon et rapide
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très bon produit
-
-CATHERINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
des produits de qualité je recommande
C
CHANCELVIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Envoi rapide. Produit de qualit6et facile à monter. Ce qu’on attend pour une fabrication française. Merci
M
Marie-France V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Satisfaite du produit Rapidité de la livraison
A
annabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bon rapport qualité prix. Plus cher que d autres sites mais la qualité est très bonne ✨
C
CHRISTELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Très bon produits de qualités
E
ENVOLEE GYMNIQUE DU PLESSIS PATE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Envoi rapide
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Jouet conforme à la description
C
CAROLINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
J'ai un produit défectueux pour lequel j'ai fait une réclamation et j'attends toujours la réponse
F
Fanélie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai reçu la commande rapidement. Cependant un pot de peinture avait un bouchon endommagé ne permettant pas de le fermer ; comme il appartenait a un lot d'article pour obtenir un changement d'article il m'aurait fallu demander et renvoyer la totalité des produits. Dommage
M
Magalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Livraison dans les temps ! Le meilleur livreur de tous les temps : excellent, souriant, serviable. Merci beaucoup
C
Céline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je n’ai pas reçu le produit que j’avais commandé et suite a ma réclamation je n’ai pas de nouvelles depuis 1 semaine.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre situation en déposant un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l’erreur de préparation de commande et pour notre délai de réponse. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procède à l’échange du produit. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site afin de vous offrir une expérience irréprochable. Belle journée.