Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
site ok et livraison dans les délais promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
carton arrivé défoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Ce qui est à améliorer n'est pas imputable à Wesco, mais concerne surtout la livraison colissimo par La Poste. Livraison prévue par envoi de mail de La Poste pour une date qui n'a pas été respectée. Lors de ma précédente commande c'était la même chose. (par exemple : Prévu le jeudi et livré en fait le vendredi).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Le site est très sérieux je reçois mes commandes dans les bon délais ,merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Super qualité... Dommage qu il n y ai de réduction pour les assistantes maternelles..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très bien livré très rapidement bien enveloppé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande pour Noël 2020. Arrive fin février 2021 bravo WESCO. Et même un geste co ni excuse. On passe chez Nathan
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous entendons votre insatisfaction relative à la durée de livraison de votre commande. Particulièrement soucieux de la qualité de nos prestations, nous vous prions de nous excuser car cet engagement n'est pas au rendez-vous pour votre commande. Nous prenons acte de tous les retours de nos clients pour améliorer au quotidien nos process. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produit conforme à la commande, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
La qualité et le service Wesco toujours au rdv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Comment récuse rapide je suis entièrement satisfaite du site et des produits proposés. Même si le prix est un peu élevé il y a la qualité et la solidité qui est importante pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produit correspondant à la description et à notre attente.Expédition soignée et très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bien, aucun problème, livraison rapide et service client à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Parfait, les produits sont de bonne qualité et délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfait ! Super service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
produits bien finis, description des produits réels et précise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La livraison d'un des articles a pris presque deux mois. Je ne trouve pas que cela soit normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Wesco et vraiment un très bon site. Une boîte à trésor pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
relance de nombreuses fois livraison pas conforme difficulté pour contacter vos services, qualité des produits très bien mais alors le service après vente pas du tout satisfaisant...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site se soit passée ainsi et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre disponibilité et les échanges constructifs que vous avez pu avoir par téléphone a posteriori avec notre service client. Dans une démarche d'amélioration continue nous faisons remonter les informations auprès des services concernés afin que des ajustements soient mis en place. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour faire évoluer au quotidien nos process. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
très satisfaite .je refais une commande .Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Bien et les produits sont bien détaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passée au nom de ma petite fille pour son bebe de 12 mois elle est ravie par la qualité du produit Elle connaissait votre reputation professionnelle mais moi pas et je suis moi-meme ravie Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
déçu par la livraison, colis arrivé avec des coups dans la boite, pas de protection en carton, pour l'emballage, le produit est arrivé brut, et du coup le socle était cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site très complet.Navigation simple et recherche efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison rapide. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Matériel de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Parfait, produits conformes à la description, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site marchand bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super rapide et toujours de bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très bon livre pour enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien, je recommande. Qualité et prix super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfaite pour l'utilisation que je veux en faire légère facile à ranger parfait pour un enfant de 4 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Envoi rapide et conforme. Tiptop!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Bon produit et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Très bien