Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
De tres beaux produits, de qualité malgré un défaut sur un article mais renvoyé donc top! J attends le reste de ma commande et prochainement une autre de prévue.
E
ECOLE PERRIERES -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Livraison rapide et articles conformes et de qualité
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Bien
V
VALENTINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Super produits
C
Christelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Répond parfaitement à mes attentes
H
Helene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
J'ai découvert votre société par le biais d'une association. Mon petit fils a adoré les cubes de construction en carton. Mon achat sur votre site c'est très bien déroulé, la livraison à été plus rapide que prévue. Très satisfaite
E
Evy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Parfait
C
CAMSP P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Pas de souci pour la commande mais la livraison a été faite au standard ce qui peut être problématique car en raison du nombre importants de service, la commande aurait pu ne pas arrivée à bonne destination
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Pas de souci. Tout c'est bien passé
M
Marine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
commande conforme, bien livrée
M
mélanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Emballage soigné, envoi rapide, service clientèle efficace.
C
Crèche l'Aucelon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Parfait!
K
Kahina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Carton de livraison endommagé et un article manquant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le colis endommagé ainsi que pour l’article manquant. Afin de pouvoir vous apporter une solution dans les plus brefs délais, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et la référence manquante) ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments et vous souhaitons une excellente journée.
N
Nora C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Satisfaite produit de qualité
D
Dhia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Super Merci
B
Blandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Très bon produit
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Produit très coûteux Notice nulle et produit défectueux À revoir
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction et nous tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. Votre réclamation est actuellement en cours de traitement par notre service SAV. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain achat. Belle journée.
G
Graziella P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Parfait
L
LYDIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Commande conforme et livraison plus rapide que prévue.
E
Emmanuelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Commande reçue rapidement, malgré un article pas en stock au moment de la commande. Tous les articles coorespondent à ce que j'attendais.
P
PATRICIA L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Mon article correspond exactement à la photo du le site , de très bonne qualité, trop heureuse. Par contre , la taille du carton vraiment trop grand pour un si petit article et de plus lors de ma réception , le carton était décollé tout le long d'un côté !
M
Myriam V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très bon produits, jamais déçue de la qualité
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Parfait
J
julie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Article conforme , envoie rapide
M
MULTI ACCUEIL LA SOURIS VERTE -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Nous constatons une insatisfaction récurrente concernant la livraison des colis. Les livreurs manquent de précaution et déposent les paquets sans soin (parfois de la casse). De plus, ils repartent souvent immédiatement après avoir sonné, laissant les colis à l'extérieur sans s'assurer de leur réception par un agent.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes récurrents rencontrés lors de la livraison de nos produits. Votre retour a été transmis à notre service logistique afin qu’un point soit fait avec le transporteur concerné et que nos engagements en matière de qualité de service soient pleinement respectés. En cas de casse ou de problème qualité, notre service SAV se tient à votre disposition à l'adresse sav@wesco.fr (n'oubliez pas de préciser votre numéro de commande et les références concernées). Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et pouvoir vous offrir une expérience irréprochable. Belle journée.
G
Guilaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
MATERIEL PARFAIT
C
Corinne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Très bonne qualité Livraison rapide
S
STEPHANIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
JE SUIS TRES CONTENTE DE MON ACHAT VRAIMENT TRES BIEN
D
du cocon aux papillons -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
service commercial et sav très réactif. Livraison rapide très satisfaite
M
Manuéla B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
parfait répond à mes attentes
D
Desnues C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Nous sommes satisfaits des produits et de la qualité du service client. En revanche, les livraisons, c'est un vrai calvaire : colis déposés dans nos couloirs, sans signature ou bien celle du livreur lui-même, ou bien déposés dans un service voisin sans que le livreur ne se présente et colis qu'on ne retrouve pas. Aucun contrôle rapide visuel sur l'état du colis avant ouverture donc aucune réserve possible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité. Concernant la livraison, votre retour nous est précieux car il met en évidence des dysfonctionnements qui vont à l’encontre de nos engagements qualité. Votre avis a été transmis à notre service logistique afin qu’il puisse faire le point avec le transporteur concerné et éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre transparence et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Belle journée
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Au top
S
Stéphane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Bonjour. Produit conforme mais livraison express à plus de 14€ non assuré par le livreur chronopost.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre insatisfaction face au non-respect des délais de livraison express et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Notre service client va procéder au remboursement de vos frais de port. Nous sommes néanmoins ravis de lire que le produit vous apporte satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Belle journée
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
RAS
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Parfait, de bonne qualité
M
MURIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Reçu rapidement la commande. Satisfaite de mes achats
P
PRUDHOMME S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Livraison rapide. Peu de colis et livrés en bon état. livreur souriant.
B
Bounihi N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Très satisfaite de la qualité du produit ainsi que le service rapide 👌
M
MÉLANIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
J'adore !!! C'est vrai magnifique!!!
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Conforme à ce que j’ai commandé .