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A
Note : 5 sur 5
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Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site bien conçu avec des produits originaux . Commande traitée et expédiée rapidement . Emballage top .
A
Note : 5 sur 5
Matériels adaptés à la petite enfance. Large choix et de qualités. Parfois des prix élevés. Manque d'offre promotionnelles.
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus tôt que prévue. Articles conforme aus descriptifs.
A
Note : 5 sur 5
site très accessible; livraison rapide; colis bien protégé. Excellent!!!!!
A
Note : 5 sur 5
LE COLIS EST BIEN ARRIVE ET CORRESPOND BIEN AU PRODUIT COMMANDE
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide produit fidèle a la description
A
Note : 5 sur 5
aisée et commode
A
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide Catalogue très complet et bien mis en page, recherche facile
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait et délai de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Très bien service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple, livraison dans les temps voire plus rapide que prévue et emballage au top.
A
Note : 5 sur 5
Clair
A
Note : 5 sur 5
J'ai connu la marque quand j'ai commencé à travailler dans une crèche. Ceux sont de très bon produits. Contente de voir que même des particuliers peuvent commander.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vraiment ce site qui est vraiment très agréable avec énormément de choix niveau article pour ce qui est de la qualité au top les prix sont raisonnables envoi rapide et soigné je suis vraiment ravie et je vous le recommande les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande. Envoi rapide et soigné, articles qui correspondent à l'annonce. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très beau site, beaucoup de choix. Jeux de qualité et prix très abordables. Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
JE N'AI PAS REÇU LE MODÈLE COMMANDÉ MAIS UN AUTRE DE LA MÊME MARQUE, SANS M'INFORMER, NI ME DIRE QU'ILS N'AVAIENT PAS MON PRODUIT.. APRÈS RÉCLAMATION, ON ME DIT QUE CELUI LIVRÉ PEUT CONVENIR, PUIS PLUS AUCUNE NOUVELLE PAS D'INFO SUR CETTE ERREUR DE LIVRAISON PAS DE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Notre service SAV a pris en compte votre demande et vous a indiqué la marche à suivre pour qu'un remboursement puisse être effectué. Sur la fiche produit en question, nous précisons que le coloris est divers. La préparation de commande de cette référence se fait donc de manière aléatoire (le produit en lui-même reste conforme au visuel et au descriptif, seul le coloris change). Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Joli mais cher C'est pour Noël donc il faudrait le redemander dans sa mois après avoir observé l'enfant avec
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé facile rapide
A
Note : 5 sur 5
très complet et simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Parfait, j'ai trouvé facilement ce que je recherchais.
A
Note : 2 sur 5
Colis livré à une autre adresse, j’ai du me déplacer pour aller le chercher
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de livraison indépendante de notre volonté. Nous remontons immédiatement l'information auprès de notre service logistique afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné et surtout que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette erreur de livraison et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Très satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
très facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement ; emballage très soigné
A
Note : 5 sur 5
en attente de l'avis du père noel
A
Note : 5 sur 5
très bien efficacité e t rapidité
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site
A
Note : 5 sur 5
Produits en accord avec mes attentes. Je recommande. Emballage très soigné, solide...un plus!
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu un problème avec livraison. Le livreur ne nous a pas téléphoné alors que nous étions sur place et avons dû aller à un point de livraison, cela est bien dommage, je ne vois pourquoi nous donnons nos coordonnées téléphoniques si on ne nous appelle pas.....
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Je suis très satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois pour une commande. Commandé le 06 novembre, reçue le 08 décembre et ce sans aucune information intermédiaire de, WESCO. Donc, mauvaise note
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce délai de livraison particulièrement long. La référence que vous avez commandée a eu un retard d'approvisionnement et donc une conséquence sur votre livraison. Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, je recommande
A
Note : 2 sur 5
Produits toujours pas reçu par contre et aucun suivi
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que le suivi de votre commande n'ait pu se faire via votre espace client. Exceptionnellement, vous pouvez suivre votre colis directement sur le site Colissimo avec le numéro suivant 6A22390599759. D'après nos informations, la livraison est imminente. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Très déçus car tous les vêtements pris pour la poupée sont soit trop grand soit vraiment trop petit. Je suis de Tahiti et impossible de faire un retour des vêtements poupée avant ce Noël pour habillé la poupée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin que votre demande soit prise en compte et que nous puissions procéder à l'échange nécessaire. La livraison sur Tahiti n'est, en effet, pas possible. Néanmoins, notre service SAV analysera votre situation pour y apporter la solution la plus satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et sommes navrés pour l'ensemble de ces désagréments. Bonne journée.