Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Facile de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le plastique de l’horloge est rayé, sinon la réception c’est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
très bon site. beaucoup de choix d'articles que je trouve quand même onéreux mais la qualité est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Le site est très bien. Le service client très bien également. Gros soucis de livraison (2 mois d'attente alors que l'article était en stock à la commande ) Sinon les produits sont top et de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Rien à redire.....informations de suivi impeccables, livraison comme prévu... Je recommande !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Super rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Les produits sont très bon, par contre je suis pas trop content du reste. Les produits arrive emballés dans des gros sacs et sont très sale, certains comportent des tâches noires très compliquées à enlever, certaines tâches ne partent pas tout simplement et sont incrustées. Je n'ai même pas contacté le service client car pour ma dernière commande j'avais reçu un bloc avec un angle abimé, ok vraiment très peu abimé mais quand on voit le tarif j'aurai espéré que tout soit impécable. Le service client ne m'a pas répondu. Dommage car les produits sont bon.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Wesco. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et à la propreté de leurs emballages au moment du départ de notre entrepôt. Si un emballage n'était pas conforme, il serait bien évidemment refait avant expédition. Nous ne pouvons vous laisser avec des produits souillés car cela va à l'encontre de nos engagements qualité. C'est pourquoi, nous aurions besoin que vous nous adressiez une réclamation à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos des produits défectueux) pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons sincèrement que cette malencontreuse expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
site internet impeccable facile de naviguer dessus, j'ai reçu la commande 1 semaine plus tard et très satisfaite des deux produits (lit couchette + drap house) de très bonne qualité, je connais très bien ces produits étant ancienne atsem et maintenant assmat . par contre j'ai un reproche à faire c'est pour la livraison, le livreur n'était vraiment pas du tout aimable ni au téléphone et ni à la livraison pas souriant à peine "bonjour" et pas de "au revoir" non plus (la politesse quelque chose d'essentiel que l'on apprend aux enfants) si son métier ne lui plaît pas qu'il change de suite c'est mieux et cela serait mieux pour tout le monde!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
très complet beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Nickel mais prix un peut chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Satisfait de l'envoi du colis et des articles commandés. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bien livraison rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bons produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Pour cette commande un délai de livraison vraiment trop long. Commandé pour Noël il est arrivé fin janvier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site fiable , de bonne qualité, j adore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site facile à trouver avec le moteur de recherche, on trouve se que l on recherche, c est ma 2 ème commande sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Produits de très bonne qualité et bien emballé, livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Commande arrivé abîmé. Très déçu.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Votre commande semble avoir subi les aléas du transport et sachez que cette situation nous déplaît tout autant car nous sommes soucieux de la qualité de nos prestations. Pouvez-vous nous contacter à sav@wesco.fr (en joignant une photo du produit abîmé) ? Notre service SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
rien à dire sur la navigation du site parfait la livraison très bien ( parfait aussi )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Je suis très satisfaite de ces couchettes. Je les utilises pour le travail car je suis assistante maternelle. Le matelas est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site bien renseigbé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Livraison rapide et service client très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Site facile à utiliser. Un service client disponible et efficient.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Site claire et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
très bon site; nombreux produits de qualité et livraison rapide