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A
Note : 5 sur 5
Très bon site
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site accessible. Livré avant la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande arrivée avant la date avancée.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
C'est notre deuxième commande, tout s'est très bien passé cette fois encore.
A
Note : 5 sur 5
Je suis assistante maternelle et le site Wesco est le top pour le materiel. Dommage que les prix soient trop élevés pour moi.
A
Note : 2 sur 5
canape arrivé abimé. Le transporteur que j'ai vu livré, a trainé le canapé par terre ! contact pour retour. mauvaise prise en charge du retour
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. La livraison de votre commande n’a pas été effectuée selon les engagements qualité WESCO et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr ou au 05 49 80 45 05 afin que nous puissions vous proposer une solution rapidement. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO et que nous pourrons bientôt vous revoir sur notre site.
A
Note : 5 sur 5
très bien . livraison rapide et produit conformes
A
Note : 5 sur 5
1er commande effectuée avec simplicité et rapidité de livraison.
A
Note : 5 sur 5
trés bon produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Les délais ont été respectés.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Site serieux avec livraison rapide merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Recherche des articles et paiement simple.
A
Note : 5 sur 5
Explications claires ; site agréable à regarder
A
Note : 5 sur 5
Respect de délais, conforme à la description du site internet
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel éducatif
A
Note : 5 sur 5
Très bonne entreprise qui vend des produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Première commande mais loin d’être la dernière, on recommande.
A
Note : 5 sur 5
RAS : livraison normale, qualité des produits conforme aux attentes. Satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Fluide et bien fait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. Envoie très rapide
A
Note : 5 sur 5
Mais dommage toutefois que le meuble ne soit pas livré monté ?
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
c'était une commande de catalogue !
A
Note : 5 sur 5
site fonctionnel, matériel de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été prévenu du suivi de la commande et je ne sais pas si elle a été livrée
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu l'information de suivi de votre colis, nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations, que ce soit le conseil ou l'écoute. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client dans de pareilles situations, notre équipe se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66. Concernant votre commande passée le 05 mai, nous pouvons voir qu'un email de confirmation de commande vous a été envoyé à votre adresse email ce même-jour, dans lequel vous pouviez trouver le lien de suivi de votre colis. Votre commande a bien été expédiée de notre site le 06 mai. A partir du moment où le colis quitte notre site, vous pouviez suivre l'acheminement de votre colis par La Poste grâce au lien de suivi. Nous pouvons voir sur le site de La Poste qu'une livraison a bien été notifiée le 11 mai dans votre boîte aux lettres. Nous espérons avoir apporté la réponse à vos interrogations et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Facile d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel , dommage qu il n y a pas de remise pour les assistants maternels , livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Très bon site..
A
Note : 5 sur 5
Excellent site dans le domaine de la petite enfance. Livraison rapide. juste les frais de port un peu élevé mais sinon TOP rien a dire !
A
Note : 3 sur 5
les délais de livraison donnés sur le site ne sont pas respectés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Votre mail du 07/05/2022 : « Votre commande sera bientôt chez vous !... Vous recevrez un nouveau message le jour de sa livraison. » Effectivement, reçu votre mail (annonçant la livraison) le 10/05/2022 à 8h04 : « Plus que quelques heures… Votre colis sera présenté aujourd’hui à l’adresse indiquée ». Livraison intervenue le 10/05/2022 un petit peu avant 9h ! Je n’étais pas devant mon ordi à 8h du matin… donc un peu surprise par la livraison si peu de temps après la transmission de votre mail dont je n'avais pas encore pris connaissance! -L’1 des 3 colis, grand, mal fermé, a été « retoqué » avec votre large scotch d’emballage WESCO mais mal positionné et peu collant. À l’intérieur : 1 boîte en carton endommagée (tout une arête arrachée) de tubes gel pailleté : 48 au lieu de 50 tubes… Dans l’1 des 2 autres colis, un paquet « éventré » de 2400 bandes de papier géométriques qui s'étaient répandues parmi les autres articles. - Bon de livraison assez « fouillis » plusieurs articles du même type ne sont pas répertoriés à la suite : plus long pour se repérer lors du pointage. -Toujours satisfaite de la qualité de vos produits.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux