Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Déçue car emballage inadéquat qui a abîmé la carte ! Livraison partielle, me manque une carte et le tube de rangement ! Pour un cadeau de Noël, cadeau râté !
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons votre déception face à cette expérience de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service après vente a bien enregistré votre réclamation. Cependant, afin de vous proposer une solution rapidement, un email vous a été adressé par notre équipe SAV le 15/12, resté sans réponse jusqu'à ce jour. Notre service après vente se tient à votre disposition afin de pouvoir vous dédommager. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à notre site, au plaisir de vous revoir bientôt sur www.wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
RAS très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Toujours au top si on achète en temps que professionnel, mais parfois un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Tout s'est bien passé, commande, livraison, produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très contente d'avoir découvert ce site sur lequel on trouve des jouets de qualité qu'on ne trouve pas dans les magasins de jouets classiques. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout est très bien. Un seul problème: je n'ai pas pu faire appliquer l'offre de livraison gratuite que j'avais reçu par mail avec le code: FEERIE.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour positif sur votre expérience avec WESCO. Concernant l'utilisation du code FEERIE il est applicable à partir de 59 € de panier comme il est précisé sur notre page des conditions d'utilisations. Il est à noter que ce code est valable jusqu'au 9 janvier 2023. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour en profiter, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Les craies étaient toutes cassées à la première livraison, concernant la deuxième c'était mieux mais l'emballage était encoure ouvert et quelques craies étaient aussi cassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je suis ravie de mon achat, par contre l'emballage était toit déchirer quand je l ai réceptionné , je pense pas assez solide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
RAS, tout est OK. Article conforme. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bon site, livré assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bien reçu dans les temps les articles conformes à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J’adore leurs produits. Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site claire Navigation facile car je savais ce que je recherchai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livrée rapidement ´ très bien emballée . Joli carton . Comme recommandé avec le QR code nous avons fait le sapin origamini ! Très joli ! Et accroché dans le sapin de Noël !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très vite expédié et reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Traitement de commande rapide, délais de livraisons raisonnables en cette période de Noël. La qualité éducative et la solidité des supports sont toujours au top. Après 7ans en crèche a commander chez eux, je continue entant qu'assistante maternelle car je suis convaincue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
exellence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
super livraison rapide, produit tout à fait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très contente de ma commande qui est arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je suis très satisfaite du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Article conforme à la description. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai travaillé avec Wesco, maintenant j'achète à titre personnel. Très satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour Produit arrivé dans emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'ai reçu mon article endommagé suite au transport, j'ai fait une réclamation sur le site wesco
Réponse de Wesco
Bonjour, merci de nous alerter par ce biais. Notre service après vente a bien réceptionné votre réclamation, le dossier est actuellement en cours de traitement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons bien suivre votre retour à notre service logistique, afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous reviendrons vers vous afin de vous apporter une solution, qui, nous l'espérons, pourra pleinement vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Colis déposé devant la porte. Il s'agit du hall d'entrée du bâtiment, n'importe qui aurait pu le prendre.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de la gêne occasionnée. Soucieux de la qualité de nos prestations, cette situation nous déplaît tout autant. Nous prenons note de votre mécontentement légitime afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même que votre commande vous satisfera pleinement et que nous pourrons bientôt vous revoir sur wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Quelques difficultés à passer ma commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site très facile d'utilisation et très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
IMPECCABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Parfait. J’aimerais que le moment de livraison soit plus précis que «dans la journée » pour les particuliers.
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