Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
produits conforme a mes attentes, bien protéger,
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir.
Clair et pratique
Clair et pratique
A
Note : 4 sur 5
Rapide et fiable
A
Note : 3 sur 5
Le site en soit bien mais par contre pour commander pas terrible,j ai commander 2 tapis qui etait disponible au moment de la commande, et a la livraison je ne reçoit q un seul Tapis et je n est meme pas ete prevenue qu il y avait une rupture de stock j ai ete obliger de telephoner pour savoir ou etait le 2 tapis car si j aurais su je ne l aurais meme pas commander.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Le matériel commandé correspond à ce que j'attendais.
Le bémol est au niveau de la livraison :
- La commande n'st pas arrivé dans le créneau initialement donné et heureusement que j'étais à mon domicile car le livreur m'appelait non pas pour prendre RDV mais pour m'annoncer qu'il arrivait dans 15 mn.
- le sac contenant les matelas était ouvert et les matelas sales (il m'est difficile de rattraper correctement les tâches)
- le carton du lit complétement abimés (le lit présente du coup un petit accro).
Il serait bien que les livreurs soient plus soigneux avec les commandes.
Le matériel commandé correspond à ce que j'attendais.
Le bémol est au niveau de la livraison :
- La commande n'st pas arrivé dans le créneau initialement donné et heureusement que j'étais à mon domicile car le livreur m'appelait non pas pour prendre RDV mais pour m'annoncer qu'il arrivait dans 15 mn.
- le sac contenant les matelas était ouvert et les matelas sales (il m'est difficile de rattraper correctement les tâches)
- le carton du lit complétement abimés (le lit présente du coup un petit accro).
Il serait bien que les livreurs soient plus soigneux avec les commandes.
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous travaillons avec votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
très bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Il me semble qu'il y aune incohérence entre les dates de livraisons indiquées par le site et la datte réelle de iivraison
A
Note : 4 sur 5
Bon site niveau qualité prix abordable
A
Note : 3 sur 5
j'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais, et n'ai pas reussi à obtenir la voie à suivre pour avoir les prix dégressifs, dommage car j'aurais pris plus de couchettes
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, un cd ne fonctionne pas. Il n'est pas possible de joindre un service client par téléphone directement. J'ai contacté le service par mail mais attend toujours la réponse.
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour. Nous espérons que votre nouveau CD correspond à vos attentes et nous excusons pour ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
convivial et bien construit, on trouve facilement ce que l'on cherche.
Je manque de recul car premières commandes ce mois de septembre 2018...
Je manque de recul car premières commandes ce mois de septembre 2018...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
CONVIVIAL
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et assez intuitif !
Les produits sont très bien et adaptés.
Seul bémol la livraison vraiment pas top. Dommage car les articles sont super !
Les produits sont très bien et adaptés.
Seul bémol la livraison vraiment pas top. Dommage car les articles sont super !
A
Note : 4 sur 5
Ma commande sur le site s'est faite sans encombres.
A
Note : 2 sur 5
gros pb de livraison
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous travaillons avec votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Pas mal, mais je le redit encore une fois, au vu des tarifs et des commandes que l'on passe, des points de fidélité ou quelque chose dans le genre serait intéressant....
A
Note : 4 sur 5
Matériel spécialiser dans la petite enfance
A
Note : 1 sur 5
service logistique extrêmement médiocre
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Très beau site, large choix
jolis produits adaptés aux âges des enfants
Déçue par les délais et la livraison
jolis produits adaptés aux âges des enfants
Déçue par les délais et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et de bonne qualité.
En revanche la livraison laisse à désirer ! Reçu 10j après la livraison prévue, impossible de joindre la société de livraison.
En revanche la livraison laisse à désirer ! Reçu 10j après la livraison prévue, impossible de joindre la société de livraison.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Clair et transparent
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Satisfaite de mes achats surtout les bavoirs.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et bien protégée. Cependant je trouve dommage de recevoir deux colis juste pour mettre le catalogue...
A
Note : 2 sur 5
Mauvaises couches reçues, service client par téléphone inefficace, aucune réponse aux différents mails envoyés, seule Adeline des Réseaux sociaux a su répondre à mes interrogations alors qu’elle n’est pas directement concernée (d’où le 2 *, sinon j’en aurai mis qu’1 seule...). Une semaine pour se rendre compte qu’ils n’ont plus en stock les couches que j’ai commandées (le stock du site internet n’est à ce jour toujours pas modifié...). Sous quel délai vais-je donc être remboursée de mes 95 € ??? Il s’agit d’un montant non négligeable, d’autant plus que j’ai été dans l’obligation de renouveler cette commande auprès d’un autre site internet.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Bien que nous nous réjouissions de l'engouement de nos clients, les stocks parfois peinent à répondre à vos attentes et nous en sommes navrés. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons encore pour ce contre-temps. PS : un grand merci pour Adeline.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et lisible
A
Note : 4 sur 5
Un site avec beaucoup de choix de matériel (et de coloris!!). Et, surtout, de qualité !
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison demander le lundi mais livré le vendredi d avant .
A
Note : 2 sur 5
Pas lisible .brouillon pas facile de trouver ce qu on cherche
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Les poupées sont vendues sans vêtements (sauf mention contraire) et vous trouverez toutes les tenues dans Jeux d’imitation > Poupées et accessoires > Vêtements de poupées.
A
Note : 3 sur 5
site clair
A
Note : 1 sur 5
Erreur dans le contenu de la livraison. Je n'ai reçu aucun des éléments commandés. Je ne peux donc pas donner mon avis sur les produits eux mêmes mais sur une mauvaise preparation des colis
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour. Nous espérons que vos produits vous donnent satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais très cher !
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'articles intéressant qu'on ne trouve pas ailleurs
A
Note : 1 sur 5
Produits de qualité mais un service client/marketing médiocre et une livraison partielle pas fiable qui m'a fait perdre deux jours.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 3 sur 5
notre commande a été livrée incomplete...il nous manque protege matelas et draps et donc, on ne peut se servir du lit cocon. aucune nouvelle du service client...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande a été effectuée en plusieurs fois. Nous nous en excusons.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client qui répond rapidement. Cependant, j'enlève une étoile pour les délais de livraison qui sont assez long tout de même (mais nous sommes débités qu’une fois la livraison lancée, très bon point !)