Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Trop d'écart entre produits ve du pour particuliers et eux pour professionnels.... C'est un regret
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Pas toujours très simple pour trouver un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Site efficace et simple.Clair rapide et facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
J'avais demandé une livraison entre le 14 et 22 décembre 2018 car le site était en travaux. Nous avons reçu le colis le 3 décembre !!! Pas cool !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Les produits sont toujours de très bonnes qualités, durable dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Les articles sont parfois très chers et pas toujours à portée d'un budget d'une MAM
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Site sérieux lais déçu par le produit
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez trouvé chaussure à votre pied parmi nos sélections. Pour plus de conseils, n'hésitez pas à utiliser le chat du site si vous avez la moindre question. Nous nous ferons une joie de vous conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Site très intéressant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Produits de bonne qualité, Les frais de retour sont a la charge du clients et les coûts sont élevés, aucuns gestes commerciale alors qu'il il manquait des articles sur ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Vaisselle arrivée abîmée (car non protégée dans le carton d’emballage). Pas de retour du SAV à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Nous devions être livré le lundi 4 décembre
le colis a finalement été livré le jeudi 29 novembre . Nous étions absents , nous n'avons eu aucun appel téléphonique du transporteur
le colis a été livré chez un voisin, heureusement qu'avec eux on s'entend bien mais je n'avais pas à leur imposer cette contraintes et responsabilité en cas de problème sur le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant tout le soin que nous apportons à vos commandes, nous ne pouvons maîtriser la livraison. Grâce à votre retour, nous avons alerté la société de transport afin qu'elle dissipe ces désagréments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Ponctualité dans la livraison, cependant frais de livraison trop chers !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Produits conformes à la.description mais il manquait des gommettes sur certaines feuilles..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Beaucoup de choses beaucoup de choix donc forcément ça prend du temps et le site bugue parfois on revient au début de la recherche ou il faut tout recommencer ( avant sélection) ; on ne sait que choisir ! La qualité est là mais les prix aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Il manque des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Bonjour,
Le fournisseur Wesco n'est pas en cause (bien que le produit que j'ai commandé initialement été en rupture et que les délais de réapprovisionnement ont été doublés par rapport à ceux annoncés sur les site Internet). L'entreprise chargé par Wesco d'effectuer la livraison est le souci : plage de livraison de 9h à 17h (rien de plus précis) et livreur qui livre dans la rue et refuse de rentrer dans votre résidence (il n'est pas payé pour "prendre l'ascenseur").
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Les produits correspondent à l'annonce mais les frais de ports sont élevés. 15€ pour livrer une petite boîte de thermomètres.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vous avez en effet choisi la livraison Express (Chronopost 24h) qui s'élève à 14,90€.
La livraison classique (à la maison, sur votre lieu de travail ou en relais colis) est proposée pour 5,90€. Et si vous êtes professionnels, la livraison vous est offerte à partir de 250€ d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
J’aimes Beaucoup les produits proposés . Je n’ai jamais été déçu . Mais par contre je suis une professionnelle de la petite enfance ( assistante maternelle ) je commande régulièrement sur le site wesco et ça depuis plusieurs années et je ne bénéficie jamais d’avantages ou de remise ... de faite je ne commande pas autant que les collectivités ou les crèches mais je fais 1 à 2 commandes par an ... cordialement Mme P. T. A.
Réponse de Wesco
Bonjour
Merci pour avis sur notre site wesco.fr.
Cependant nous ne pouvons accepter votre avis car il est inscrit votre Prénom et Nom.
Ce sont des données personnelles qui ne peuvent être publiées.
En vous souhaitant une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
les produits, la rapidité sont satisfaisants. Par contre les colis ne sont pas assez solides: plus de la moitié des 6 colis étaient ouverts et /ou abîmés (ouverts le long des pointillés prédécoupés, ou un pan de carton décollé avec de tout petits points de colle visibles au départ°. Du coup 4 articles manquants.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée par la livraison. Nous espérons que les produits renvoyés vous apportent satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
On trouve ce qu'on veut mais sans grande précision sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Commande conforme et livraison arrivée à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Je ne suis pas aller sur ce site. J'ai trouvé le produit par un site intermediaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Délai et qualité au rendez vous merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Choix intéressant d'articles pour jeunes enfants. Je travaille en crèche donc beaucoup de matériels wesco donc le site wesco est intéressant si je veux acheter des articles pour mon fils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
un seul problème au moment de la validation de commande avec de code de sécurité donc il a fallu tout recommencer sinon rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
pas de souvenir particulier de ce site..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Le site est très facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Site pratique pour trouver rapidement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
sans doute une erreur dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Je suis très mécontente car j'ai commandé 4 cordes de couleurs différentes, en ai reçu 4 de couleur identique, et le service commercial m'informe gentiment que c'est comme ça et pas autrement. Je n'appelle donc pas cela un "service commercial" et tâcherai de commander sur un site qui respecte les besoins de ses clients.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Le lot de cordes à sauter que vous avez commandé est effectivement composé de coloris aléatoires. Nous avons précisé que les coloris étaient "divers" mais votre remarque nous fait comprendre qu'il induit en erreur dans ce cas de figure et va nous permettre de rectifier la fiche produit. Votre contrariété nous affecte et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Des jouets ou équipements adaptés pour nos enfants, je mets 4 étoiles car cela reste assez cher.