Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
En general ,les produits wesco sont adaptés aux enfants en bas age, suivi commande tres bien et livraison delais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Commande attenue 2 mois, pas de mis a jour des informations concernant la livraison.
Pas de RDV téléphonique en avance, emballage produit mediocre, transporteur désagréable.... Bref, produit plus cher par rapport le marché pour une service à ce niveau, je ne commanderai plus rien.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument navrés de votre déception. Malheureusement, ce mobilier a été littéralement victime de son succès et vous avez subi cette rupture de stock. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et pour cela, nous vous prions de nous excuser. Nous espérons cependant que vous nous ferez de nouveau confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Livraison un peu lente mais produit nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Service réactif au moment de la commande mais également après la vente.
Petit bémol sur le mobilier petite enfance : les casiers de rangements sont vraiment très fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
1ère commande très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
La livraison depuis ce site est une horreur... commande annulée par wesco sans raison ni m'avoir prévenu, puis livraison fixée par le livreur un autre jour que le jour choisi. En bref, j'ai posé 2 jours pour ne jamais avoir reçu mon article... j'ai fini par annuler ma commande! Je suis très déçue également du service client qui n'est pas du tout à l'écoute. Dommage car les produit ont l'air de très bonne qualité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos attentes communes. Votre colis vous a été envoyé 3 jours après votre commande. L'attention que nous portons à vous envoyer des produits d'excellente qualité ne nous permet malheureusement pas de vous servir plus vite. Nous espérons que votre article vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Très complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
J aime beaucoup le site Et si besoin de précisions tres aimable par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
déçue du délai de livraison, non informée que des produits n'étant pas dispo, l'envoi était reporté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Service après vente à améliorer. Pas de réponse suite à livraison non conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
En tant que client non professionnel on ne sait pas ce que l’ on peut commander c’est à dire uniquement family ou autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bien
Envoi rapide
Colis très bien protégé
Dommage que l'on paie les frais de port =》beaucoup de site aujourd'hui ne facture pas de frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
livraison mal enregistrée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons effectivement enregistré une erreur de saisie de l'adresse. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Super site! Si vous souhaitez un produit de qualité je vous recommande ce site
Réponse de Wesco
Merci pour votre gentil retour.
Vous nous avez attribué une note de 1/5 qui est la note la plus basse et ne correspond à votre commentaire.
Afin d'obtenir une meilleure cohésion, pourriez requalifier votre note svp ?
Merci à vous et à bientôt sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site très complet et articles très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
DELAIS DE LIVRAISON NON RESPECTES : j'ai dû reporter mon animation. produits conformes à ceux attendus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Sans problème...conforme à la commande initiale..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Le 16 mai .Colis déposé dans le hall de mon immeuble ,pas été prévenue. Il manquait une partie de la commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vous appréciez l'ensemble de votre commande. Votre remarque nous a particulièrement interpellé et va nous permettre d'améliorer notre prestation. Merci de nous aider à devenir plus efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
bien il faut vérifier les dimensions car les photos sont trompeuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Rapidité de livraison, conformité du produit mais petit manque de description sur la manière d’utiliser les plaques (pas possible avec une machine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Emballage du plastique banquette abimee
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. La qualité de nos prestations nous tient particulièrement à coeur. Nous espérons que votre nouvelle banquette correspond pleinement à vos attentes et qu'elle a trouvé sa place au sein de votre foyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Site bien agencé, avec du choix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
déçue !!!! possibilité de livraison programmée soit-disant ???? mon colis est arrivé 3 jours plus tôt que ce que j'avais demandé ( j'étais en vacances) et surtout il a été livré chez un voisin que je ne côtoie pas ! BRAVO !!!!!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contre-temps et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
délais donnés = délais actés . RAS... Sauf peut être ne pas mettre le coussin géant directement dans le carton sans "papier" de protection. une feuille ou un plastique pour protéger le jouet n'aurait pas été de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Envoi rapide, ce que j'ai reçu correspondait totalement à ce que j'avais commandé. Dommage que la boîte d'emballage était aussi grande pour un si petit objet...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
mise au courant des articles différés et prévenu ensuite de la disponibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
GLS a annoncé que mon colis été livré le 2 mai , nous sommes le 13 mai et je n'ai toujours rien ... C'est pour la crèche, la fête des mères et cela retarde beaucoup d'activité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre réponse. Votre colis a bien été livré à la date indiquée. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons clarifié la situation. Nous espérons que vous êtes satisfait de vos produits et que vous avez réalisé de beaux cadeaux de fête de parents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
J'ai commander et régler deux articles identiques le même jours et bien j'en ai reçus que 1 dans une énorme boîte je suis totalement déçus
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous n'avons malheureusement reçu qu'une seule commande de votre part. Je vous invite à nous contacter directement par mail à sav@wesco.fr. Nos équipes mettront tout en oeuvre afin de résoudre cette question. Concernant la taille des colis, nous cherchons à les calibrer au mieux afin d'assurer un transport sans bris tout en minimisant leurs tailles. ainsi, vous avez reçu les pains dans une mini boîte postale. Nous nous améliorons chaque jour et espérons que vous nous referez confiance dans ce cheminement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Ce site comporte une grande variété de produits et il est très fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Les produits sont assez bien décris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Nickel rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
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