Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait par la livraison et avons fait remonté l'information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant que votre commande vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Polyvalent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Très beau site, dommage que la livraison soit si longue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Je ne l ai pas visité totalement mais j y ai trouvé ce que je souhaitais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
bien, beaucoup d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Première commande chez WESCO au top !! La brouette est arrivée "nickel" dans les temps : timing très bien tenu même avant les Fêtes de Pâques et le colis en super état. Pour la 2ème commande : les 3 articles commandés sont disponibles mais, au final, seuls 2 articles arrivent (colis très bien également) ; le 3ème ayant un petit retard (1 semaine) et colis HS mais article entier ! Ouf !! Sinon, le contact avec WESCO est très bien ! Merci d'ailleurs pour la qualité des articles ! Les enfants aiment "tout court" et les parents (ou grands-parents dans notre cas) aiment parce c'est du beau matériel et bien "costaud" !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
La livraison annoncée pour le lendemain est arrivée une journée ouvrée plus tard que prévu. Sinon le reste était OK.
Je n'avais pas d'information sur le conditionnement ce qui m'aurait été bien utile pour le transport et le stockage : peut-être n'aurais pas choisi ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Colis livré à une autre adresse. Heureusement la personne nous a contacté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Tres bon site avec de bon produit. Peut etre revoir l'usage du plastique pour emballer les produits, surtout par les temps qui courent...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
commande simple et rapide. léger bémol pour la livraison car mon colis est arrivé 2 jours plus tard que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Très bien. Colis reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
plein d'idées de cadeaux pour mes petits enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
J adore ce site très bon choix dommage un peu cher pour les particulier je travaille beaucoup pour acheter chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Commande jamais livrée par le transporteur et Wesco se décharge entièrement sur lui. Recours effectué auprés de la société chargée d'effectuer la livraison mais pour l'instant aucune nouvelle. la moindre des choses serait d'effectuer un remboursement!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance au service client et attendons avec impatience votre réponse à notre mail du mois dernier. Votre réponse vous permettra de contester la livraison et nous pourrons résoudre votre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Produit conforme, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Livraison rapide et beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Pas mal de choix pour la petite enfance. Par contre le délais de préparation pour la commande un peu long ( 1 semaine ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Livraison rapide, produits solides et conformes à la description bien qu’un toboggan ait été livré avec quelques éraflures. Dommage vu le prix des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Délai d'attente long mais nous avions été prévenu dès la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Retard de un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Site facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
De très jolis articles mais un peu trop coûteux a mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
les paniers sont tout petits...très déçue. ..de plus les paniers ont été envoyés dans u. énorme carton..niveau écologique je trouve ça très décevant de la part de votre enseigne
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour, il nous permet de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. La question de l'emballage est en effet une question cruciale et nous travaillons tous les jours à améliorer notre bilan carbon. Cependant, nous devons encore améliorer nos pratiques. Votre remarque nous permet d'améliorer ces dernières, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
J'ai été chercher mon colis car ce n'étais pas la bonne adresse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour, il nous permet de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande et ne nous tiendrez pas trop rigueur pour cette erreur de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Produits de qualité mais relativement cher voir très cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
reçus mes colis a la bonne date,par contre un des colis du meuble était abimé mais heureusement pas son contenu!! Sinon un matelas a langer bien emballé ,emballage non abimé mais le matelas a l'interieur avait un accro de part en part!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bonjour,
Je suis déçu car le ballon sauteur Rody n est pas identique à celui que je vous ai commandé et pour mon fils autiste s était très important qu il soit identique à celui qu'il m a désigné pour recevoir comme cadeau, résultat je vais devoir en recommander un autre sur un autre site textuellement comme il souhaite, puisque celui que vous m avez expédié n est pas conforme à votre image du Rody vert sur votre site En effet, Je souhaitais un Rody vert avec du bleu sur le dessus mais j ai reçu un Rody vert avec du orange. Sachez toutefois que pour un autiste ceci est très contrariant.
Aussi à l'avenir, je ne pense pas passer à nouveau commande chez vous, car je reste insatisfaite de ce ballon sauteur qui est quand même relativement coûteux du fait de mes faibles revenus.
Cordialement,
Delphine.Rosello
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos produits. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition directement par mail à sav@wesco.fr
Sachez aussi que nous ne pouvons diffuser votre avis car celui-ci contient des données personnelles : Prénom et Nom.
Nous nous améliorons chaque jour et espérons que vous nous referez confiance dans ce cheminement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
le délais de réponse du service logistique quand il manque une piece pour le montage est à améliorer
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 