Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Satisfaite des produits et du mode de livraison fiable
Seul bémol, un colis était ouvert et il me manquait un article fil de coton ciré ( aperçue après avoir signé le bon de livraison, dommage !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Complet et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Avis favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bon contact, livraison rapide, malgré le petit retard, la livraison m'a été offerte !
Bien ! Je recommande et je passerais d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Délai de livraison un peu long à domicile mais livreur très agréable. Pas de souci au niveau du service en ligne Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
j'aurais bien mis très bien mais il est regrettable de ne pas avoir un petit cadeau offert même avec une commande de plus de 1000 € et cela fait deux fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bien conçu et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bien dans l’ensemble même si l’expédition mériterait d’être un peu plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
J'ai commandé un sac de couchage bleu et j'ai reçu un protège matelas blanc;
Décevant. j'attends de voir si le sav est réactif.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil.
Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Trop petit par rapport a la taille d un enfant de 18 mois sinon rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Produit de très bonne qualité, mais un peu cher pour les assistantes maternelles. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
La livraison c'est très bien passée mais beaucoup d'emballage plastique dans les cartons, ce serait bien de les limiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
adapté aux collectivités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Plein d'astuces de rangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Il est parfois difficile de savoir dans quelle rubrique chercher mais on voyage agréablement sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Voir mon mail au service clients !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre réponse. Nous sommes heureux de votre soulagement et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous tenions également à vous remercier pour votre compliment au sujet du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
J’ ai rien à dire sur les produits commandés par contre j’ ai trouvé très long de la commande à la reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site bien fourni du choix beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
rapidité d'exécution, sujets fragiles bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Plusieurs bugs rencontrés lors du paiement en ligne. Service de livraison très décevant notamment en raison du livreur ne comprenant pas le français.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant tout le soin que nous apportons à concevoir, fabriquer et vous emballer des produits de grande qualité, la livraison n'est pas toujours à la hauteur de nos exigences. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Modules parfait en revanche tres déçu de l emballage... juste un plastique qui etait dechiré a plusieurs endroits... donc noirci par le camion . De plus il a ete posé dessus par le transporteur 1 article qui a marqué un module... 322 euros nous avons investi et sommes decus de l emballage très clairement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Vraiment déçu commande passer le 14 mai reçu le 5 juillet. Presque 2 mois d’attente.
Et manque de communication obliger d’appel pour savoir quand je devrais être livrer car je n’ai pas ouvert de compte. Comme si vous n’aviez pas mon adresse mail...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vous avez été nombreux à choisir ce produit ces dernières semaines et nous ne nous attendions pas à un tel succès. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette livraison différée. Nous espérons cependant que votre commande vous apporte satisfaction. A bientôt sur le site wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
intéressant, facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Quand j ai passé ma commande j ai oublié un article j ai immédiatement téléphoné pour demander si la commande pouvait être annulée afin que je passe une nouvelle commande complète sans payer 2 fois les frais de port.
La personne au téléphone m’a dit qu elle faisait le nécessaire et que je pouvais recommander en toute confiance mais j’ai reçu les 2 commandes....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons une attention particulière à votre satisfaction et pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions faire le nécessaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Wesco c'est l'univers des enfants au tarif des professionnels. Néanmoins il suffit de chercher pour découvrir des produits intéressant au tarifs abordables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Un peu dur de chercher ce que l'on veut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
lisible accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Bien
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