Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas assez rapide sinon très bien.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Lancer d'anneaux en bois trop fragile pour le scolaire
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service SAV à sav@wesco.fr afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais. Chez Wesco nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et nous sommes sincèrement désolés si celui-ci ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
J'ai tjr été très contente de Wesco. J'ai bien reçu ma commande mais il manque un article à 25 euro et pour le moment le Sav ne me répond pas donc j'attends de voir !!!
A
Note : 4 sur 5
Facile d accès, clair et joliment présenté
A
Note : 4 sur 5
site accessible facilement, ergonomique. livraison avec appel du chauffeur pour synchroniser, Parfait. je pense la livraison optimiser au niveau CO² d'où le délai de livraison un peu long pour OK pour l'Environnement. Bonne valeur
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande rapidement expédiée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure. Produit conforme à ce que j4attendais
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité Le livreur s'est trompé d'adresse
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé
A
Note : 4 sur 5
Produit avec des peintures naturelles. Livraison rapide . Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Comfirme à la description. Ma fille se sent bcp mieux qu'avec les masques jetables et le réglage des élastiques est très pratique.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel propose un grand choix, et est de qualité, mais Il est dommage qu'il n'y ai pas d'effort de promotion pour les établissements scolaires
A
Note : 4 sur 5
la perfection n'existe pas
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ms peut-être à cause du covid. Sinon bavoirs immenses et de bonne qualité à voir après plusieurs lavages. Bébé va pouvoir les utiliser longtemps car ils sont très grands , on peut même les utiliser comme torchons de cuisine.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, C'est parce que la livraison était prévue entre le lundi et le mercredi que j'ai donnée l'adresse de l'école ...or elle a eu lieu le samedi précédent; jour où les écoles sont....fermées!!! J'ai donc du aller chercher le colis à la poste!
A
Note : 1 sur 5
Depuis mercredi j’attends un retour pour une carte Du monde (cadeau de Noël) arrivée fortement abîmée... Mail perdu, appel téléphonique oú on me demande de remplir un questionnaire au lieu de proposer de résoudre mon soucis.. tjs aucune réponse. Pourtant en cas de défaut de produit, le site indique un traitement en 24h ! Bref mon enfant va t’il avoir un cadeau de Noël ou non ? si vous commandez c’est à vos risques et périls. Le petit consommateur n’est pas pris en compte. Sav inexistant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous prions de nous excuser car cet engagement n'a pas été tenu pour votre commande. Votre réclamation a bien été prise en compte et notre service SAV fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de qualités
A
Note : 4 sur 5
J'adore Wesco! Je met la note de 4 juste par rapport à la date de livraison. Pratiquement 1 mois à le recevoir ce qui a été assez long autrement rien à dire, le tapis est nickel !
A
Note : 4 sur 5
Les frais d'envoi sont importants par les temps qui courent.
A
Note : 1 sur 5
Il me manque de nombreux articles et l'intérieur de mon colis est catastrophique : produits cassés,manquant et mis en vrac dans emballage dans le carton: totalement catastrophique
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous adressons toutes nos excuses car votre commande ne s'est pas déroulée selon les engagements Wesco. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et a fait le nécessaire pour corriger cette situation. Nous espérons qu'à l'usage les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Peu de réponse sur mes demandes, changement de nom de facturation, règlement par virement, code de remise non accepté
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Nous sommes navrés si nos échanges respectifs ne vous ont pas apporté pleinement satisfaction. Notre service client se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Plusieurs appels téléphonique pour plusieurs livraisons des mêmes produits et maintenant 2 fois débité de 55,20€ alors que nous avons été livré du matelas et des gommettes 1 seul fois. une gestion déplorable en attente du remboursement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service SAV reste à votre écoute à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Déçu par la livraison en cette période de crise sanitaire. Le livreur porte son masque en dessous du menton et ne respecte pas les distanciations sociales...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande .lorsque je vais sur le site dédié on m'informe que la livraison n'a pas abouti ! Aucun message aucun avis de passage .impossible de joindre le livreur le mail envoyé a wesco reste sans réponses. Je suis assistante maternelle .j'ai déjà commandé 3 lits et différents matériel. Je dois en commander 2 autres en plus de celui qui a disparu .je suis furieuse car j'en ai un besoin urgent
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Wesco se soit passée dans ces conditions et nous vous prions de nous excuser. Soyez assurée que l'information a bien été remontée auprès des services concernés. Renseignements pris du côté de notre service client, votre commande devrait vous être livrée dans les prochaines 24H. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour notre réponse tardive et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi un peu long mais service client très réactif , je recommande malgré tout et j'hésiterai pas a passer d'autre commande
A
Note : 1 sur 5
Le meuble est abîmé. Et le montage n était pas fait
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement soucieux de la qualité de nos produits. Votre commande ne répond pas à ces exigences et nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre SAV (sav@wesco.fr) en l'accompagnant de photos montrant le défaut. Comme indiqué dans nos fiches produits, tous nos meubles sont livrés à plat (le montage est possible mais il s'agit d'une prestation supplémentaire). Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, conforment à mes attentes. Seul petit défaut : les feutres étaient en vrac dans le carton parce que les produits étaient placés dans un carton trop grand et pas assez calés. Mais rien n'avait été endommagé.
A
Note : 3 sur 5
Je pense que le site pourrait être optimiser pour une meilleure navigation et surtout une meilleure recherche car sur téléphone ou tablette ce n'est pas pratique
A
Note : 4 sur 5
La navigation est très simple, l'offre est assez compléte et le tarif me paraît un peu plus bas que d'autres sites spécialisés. L'ensemble de ma commande me paraît correcte à un détail car une boîte de bouton comporte des pièces abîmées mais cela n'empêche pas le jeu.
A
Note : 4 sur 5
Excellent mais très cher pour les professionnels de santé libéraux.
A
Note : 4 sur 5
Très contente des lits couchettes
A
Note : 2 sur 5
J ai acheté des plâtres pour mon fils. Ils sont minuscules ! L un d eux fait la moitié de mon petit doigt ! Bref je ne rachèterai pas sur ce site
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la pleine satisfaction de nos clients et nous sommes navrés de lire votre déception. Toutes nos fiches produits mentionnent les caractéristiques techniques des produits (dimensions, matières...). Aussi, nous vous invitons à bien consulter cette partie pour que votre achat ne soit pas déceptif. Notre porte reste ouverte et nous serons ravis de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Si la navigation sur le site est pas mal les délais de livraison sont beaucoup trop longs, je viens de recevoir une commande passée il y a deux mois et demi...Pas de nouvelles par mail pour m’indiquer l’avancement de ma commande et aucune possibilité de joindre quelqu’un sur le site Internet j’ai envoyé une demande à plusieurs reprises à laquelle personne n’a jamais répondu...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Il arrive que certains produits soient victimes de leur succès et mettent plus de temps à arriver chez nos clients. Nous sommes conscients que ces délais peuvent générer de la frustration et nous vous prions de nous excuser. Dans le cas de votre commande, nous vous avons adressé un mail le 04/09 afin de vous informer de la rupture de stock. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu connaissance de cet email. Nous espérons qu'à l'usage les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée