Français 
A
Note : 3 sur 5
Très déçu de la livraison et du délai de commande
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ras tout c'est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu car j'avais demandé un geste commercial étant assistante maternelle et on m'a simplement offert les frais de port, ce que j'avais déjà comme offre...
A
Note : 4 sur 5
tres beau site avec de beaux produits livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J ai très facilement passé commande. Le délais de livraison respecté et des messages mon été envoyé pour la date de livraison ce qui est rassurant j'ai bien reçu ma commande le carton avait un rabat ouvert mais rien ne manquait.
A
Note : 2 sur 5
Commande longue à traiter et colles arrivées endommagées, plusieurs tubes percés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin que votre réclamation soit prise en compte et qu'une solution soit apportée. Nous vous prions de nous excuser pour les produits endommagés et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
ma commande passée le 22/11/20 est arrivée début janvier 2021 donc après Noel...grosse déception devant le sapin !!!aucune compensation de votre part si ce n'est un petit mot d'excuse!
A
Note : 2 sur 5
Parfois peu visible et les conditions d utilisations sont peu claires
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement pour l'utilisation de vos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
De bons produits. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
j ai eu des produits endommagés et pas de nouvelles suite à mon mail?
A
Note : 4 sur 5
service client à l'écoute, livraison très bien. le seul bémol est le délai de livraison qui est long.
A
Note : 1 sur 5
Livraison effectuée, mais elle ne correspond pas à la commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de préparation de commande et espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
On paye chère pour être livrer chez nous ...mais c’est faux !! Il faut aller au relais colis !!! Changer d’organisme de livraison !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. La livraison ne s'est pas passée selon nos engagements qualité et nous vous prions de nous excuser. Nous transmettons votre retour d'expérience auprès du service concerné afin que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Navigation dans le site facile, livraison rapide, satisfait de mon achat.
A
Note : 1 sur 5
Problème de délai de livraison. Il manque encore un colis et je n'ai toujours pas d'information quand le plateau manquant sera livré
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le colis manquant. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et a fait le nécessaire pour que le produit manquant vous parvienne dans les prochains jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits proposés !! Cependant des jeux d apprentissage, d éducation axes sur des méthodes actuelles serai encore plus intéressant !! Concernant vos prix, il me paraissent un peu élevé ce qu’il m’a poussé à acheter ailleurs c’est bien dommage !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et l'article correspond bien à la photo.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Déçu d’un des deux produits
A
Note : 3 sur 5
Bonne gestion concernant la commande, c'était quand même un grosse commande, et les délais de livraison. Par contre, gros point négatif, c'est le conditionnement du colis. Le colis ,n'était pas très bien conditionné, il a subit quelque dommage durant le transport, il s'est même un peu ouvert. A l'intérieur du colis même certains articles étaient un peu abîmé durant le transport, et ce n'était pas très bien protégé non plus.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Particulièrement satisfaits de la qualité des produits wesco et des délais de livraison. Toutefois si un produit n'est pas en stock vous ne prenez pas à votre charge les frais pour un envoi séparé. Aussi lors de notre précédente commande (chaise haute enfant) le carton était très abîmé. Par chance la chaise était intacte.
A
Note : 4 sur 5
Souci d'adresse de commande, mais livreur compréhensif et récupération fait par une voisine. Donc super , car j étais dans DOM pour un Décès.
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits de qualité. Même si certains prix semblent un peu exagérés...
A
Note : 1 sur 5
J’ouvre le colis ce matin afin de préparer un parcours surprise à mes enfants pour demain Noël et je trouve une pièce cassée au fond du sac.., je suis déçue
A
Note : 3 sur 5
Dans le lot de 6 ballons alvéolés grands 19 cm il y a 2 ballons rouges (pas de orange)
A
Note : 3 sur 5
Site Internet intuitif. Commande simple à passer. Par contre, la livraison fut laborieuse : sous prétexte d'une adresse soit-disant incomplète, nous recevons de GLS des sms, des mails, mais pas un seul appel téléphonique. Désolée d'habiter en campagne avec un nom de hameau non-répertorié. Seuls vos services nous ont contacté pour résoudre ce problème, mais sans avoir abouti auprès de GLS.
A
Note : 3 sur 5
Déçue par les réglettes nombres..
A
Note : 4 sur 5
Site clair. bon suivi de commande. envoi rapide. réception des posters impeccable mais le petit colis n'était pas assez costaud pour supporter le poids d'autres colis : il a été "écrabouillé" d'un coté et la poste a du le renforcer ( du coté où le colis était vide .. ) ça a ralenti sa réception... mais de pas casse.. ouf!
A
Note : 2 sur 5
rapide mais emballage pas conçu pour livraison de bouteilles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour adapter au mieux les emballages d'expédition. Dans une logique d'amélioration continue, nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné pour faire évoluer nos pratiques. Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
4 parce qu'on peut toujours s'améliorer mais je n'ai pas rencontré de difficulté majeure à la navigation sur le site. Le délai de livraison top !!
A
Note : 1 sur 5
J’aurais aimé pouvoir commander des bouteilles de peinture à l’unité et choisir mes couleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Sur notre site, certaines références de gouache sont effectivement disponibles à l'unité ou en lot. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Très difficile de trouver la référence du deuxième produit pour le rajouter au panier
A
Note : 4 sur 5
Tres bon choix de jeux en bois, bonne qualité, originaux, prix corrects. Les tapis de sols sont aussi de bonne qualité pour les retournements et le 4 pattes de bébé!
A
Note : 4 sur 5
Bien beaucoup de choix simple a trouvé un article