Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bon produits adaptés aux enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon site mais les photos ne sont pas assez réaliste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Très bien fait mais la livraison as eu du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Le site est bien mais quelques petites difficultés pour trouver les articles sans avoir la référence catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Simple. Rapport qualité / prix satisfaisant. Produits comme dans l’an description. Délai livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Très bon materiel, néanmoins un retard dans la commande pour lequel on a reçu un mail d explication seulement une semaine plus tard. Également un achat de feuilles de couleurs que je pensais cartonnées et qui ne le sont pas.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Les feuilles commandées ont un grammage inférieur à 130g et ne peuvent etre considérées comme cartonnées. Il s'agit de papiers légers, faciles à plier, à froisser, à découper, l'idéal pour toutes les techniques de dessin "sèches" : crayons de couleurs, graphite, pastel, feutres...Privilégiez un grammage supérieur à 130g pour obtenir quelque chose de plus rigide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
La balle a bouclé est arrivée écraser et le hochet casser au niveau du plastique
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour trouver ensemble une solution qui corresponde à vos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
L'achat en lui-même ne pose aucun problème mais le mode de livraison (livraison à domicile) n'a pas été respecté. Le colis a été déposé dans un point relais avant la date présumée de livraison sans aucune trace préalable de passage au domicile. Nous hésiterons à faire un autre achat pour cette raison.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonne livraison rapide et bien emballe ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
commande livrée à la bonne date, seul dommage pour ma part pas de compte client malgré les commandes que je passe pour ma structure aucune offre commerciale...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
bONJOUR
JE NE SOUHAITAIS PAS DES PIEDS EN BOIS MAIS EN ALU ET LES PLUS PETITS ;
COMMENT FAIRE POUR LES CHANGER,,,,
MERCI ********** ********
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Vous avez la possibilité, via notre site internet de contacter le service après-vente Wesco qui prendra en charge votre demande pour un traitement dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Bonjour,
Cette commande concerne une liste de naissance.Ma commande est envoyée directement au destinataire. J'aurais aimé être informée de l'envoi et/ou de la réception de ma commande.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Bien sérieux et ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Produit très bien mais la livraison pourrait être gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
consultation facile des produits sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
commande super mais j'ai été livrée devant mon portail heureusement que mon mari a pu porter la structure qu'il était en congés notre maison est assez loin du portail le livreur n'a pas proposé de nous porter la structure pas top
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
toujours des problèmes de remboursement pour produit non livrés mais les articles sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Livraison un peu longue, mais matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Reçu en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
pas de souci de commande. En revanche, livraison fastidieuse ! Le transporteur livre une 1ère fois dans une pharmacie, ne prend pas la peine d'appeler dc pas de matériel et quand je les appelle, je tombe sur une personne extrêmement désagréable, qui vous adresse à un autre numéro qui ne répond jamais !
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Beaucoup de produits... parfois un peu chers mais la qualité est là
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Choix judicieux des articles au catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Bon site, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
RIEN A SIGNALER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Bon site mais bug au niveau de la commande (intitulé client)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Article commandé le 25/02/2018 et reçu le 13/03/2018. Alors que l'article était marqué en stock. Même si les intempéries peuvent reculer la date de livraison, il est quand même inacceptable au vu du prix des articles présents chez Wesco d'avoir un service de livraison si long.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Le service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Gros problème de livraison
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et la pleine satisfaction de ses clients. Le suivi de votre commande ne s'est pas fait correctement et nous nous en excusons. Le service client a été informé de la situation pour vous proposer une solution en adéquation avec vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Dommage que les commantaires ne sois pas respectés !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
C'est pas très pratique
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site. Votre commentaire "C'est pas très pratique" n'apporte pas suffisamment d'indications concrètes sur votre appréciation. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Les formats ne correspondent pas au visuel pour les marionnettes.
Les plateaux compartimentés ont cassé dans les 15jours qui ont suivi l’achat. Peut-être à cause de l’effet de la chaleur du lave vaisselle, cependant, pour une utilisation quotidienne en crèche, c’est bien dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Après vérification auprès des différents services, marketing et qualité nous allons procéder à une modification de nos fiches produit. Les fiches techniques des réf. 46646 et 45678 vont être modifiées mentionnant clairement l'utilisation du produit pour les enfants. Quant aux plateaux compartimentés, ceux-ci vont au lave-vaisselle, mais la température ne doit pas excéder 70°C (température maximum tolérée par la mélamine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Rien à signaler !!!!
Livrer dans les temps !!!
Site sérieux !!!