Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Rien à redire excepté que les bavoirs étaient en vrac dans le colis et un avait déjà un accro
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
rien a direde negatif sur ce site
D
DIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Site sérieux matériel de qualité
S
Sandra N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Je ai Pas reçu les bons produits et j attends toujours des nouvelles du savant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre message. Notre SAV a bien reçu votre réclamation à propos de cette erreur de préparation de commande. En raison de la période estivale de congés votre demande serai traitée dans le courant de la semaine prochaine. Nous vous assurons que nos services mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Amelie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Affreux la matière et les élastiques beaucoup trop fins en 2 min les atsems vont faire craquer
A
AMÉLIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison dans les temps, livreur très gentil qui a pris le temps de m'aider à porter les colis et qui m'a laissé le temps d'ouvrir les colis pour contrôler. Service client réactif
M
morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien
T
TIPHAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Colis déposé devant ma porte par le t(transporteur alors que nous étions à la maison
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Peut-être envisager de grouper davantage les articles ( parfois 1 seul élément par colis) exemple: 4 coussins arrivés dans 3 emballages différents ou les caisses de rangement: pourquoi ne pas les empiler au lieu de faire 1 carton par caisse?
S
SANDRA E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien.
M
MAGALIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Livraison et matelas parfait
A
Atelier du vent -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
tres bien
S
Syuzanna A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très jolie
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Tbien
C
Carine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très bonne qualité des produits, livraison rapide.
A
Alexandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Erreur dans la commande j'ai fait réclamation mais pas de nouvelles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Votre réclamation a bien été prise en compte par notre Service Après Vente. Cependant en raison de la période de congés estivale elle n'a pas pu être traitée pour le moment. Je vous prie de croire que nos services mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site wesco.fr.
M
MAIRIE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
très bien service impeccable
M
Maeva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Site simple. Commande nickel. Et réception rapide :)
M
merryl C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Matériel conforme et de bonne qualité. Livraison rapide .
A
Anais A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Super livraison rapide
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Livraison conforme.
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
C’est plus cher mais de qualité.
C
CLAIRE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Tout est conforme à ma commande. Merci
M
Maryline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Produits conformes à la description. Livraison rapide. Merci
F
Fati C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Navigation claire et simple. Durée de livraison longue.
S
sivom drouais est -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
service impeccable
S
Sandy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Achat simple, rapide.
M
Mairie Etival -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Plusieurs palettes de gouache sont arrivées cassées. Et nous n'avons aucun retour du SAV.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse de notre service SAV. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il peut arriver que celles-ci soient malmenées pendant le transport. Notre service SAV vous a répondu aujourd'hui et a fait le nécessaire pour vous expédier de nouvelles palettes de gouache conformes. En dépit du problème sur cette commande, nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
L
liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Parfait, mais livraison un peu longue, environ 2 semaines
N
NADEGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Les produits wesco sont d'une très bonne qualité et adapté aux touts petits. Je fais quelques commande en fonction de mes besoins car ils sont super solide et dure dans le temps si on les entretient bien..! Je suis assistante maternelle et j'adore ces produits même si je les trouve relativement bien cher et qu'il serait intéressant de pouvoir bénéficier des tarifs préférentiel et je ne mettrais pas la note de 5/5 suite aux tarifs.
-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je suis satisfait de la qualité de vos produits et je les recommande volontiers. Cependant, j'ai remarqué que la marge bénéficiaire semble être significativement plus élevée que celle pratiquée par les fournisseurs standards.
R
Raymond P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
parfait
L
LVA CARPE DIEM -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
PAS SATISFAIT PAR LA QUALITE DU CONDITIONNEMENT A LA LIVRAISON CONCERNANT LE MOBILIER ET DELAI DE LIVRAISON ASSEZ LONG..
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
excellent
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide, bon état
C
Croissant F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
je suis satifaite de ma commande mais les flacons d encre ne sont pas fermés de façon hermétique et ont fuient durant le transport.
L
Laurence Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
tout s'est bien passé
C
Clarisse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
RAS sur la qualité des produits, en revanche le service client met plusieurs jours à répondre. Ma commande est arrivée avec beaucoup plus de retard que prévue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons parfaitement que ce retard puisse être frustrant. Dès que nous avons eu connaissance du retard de livraison de votre commande, nous vous avons immédiatement informé par email. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service aussi fiable et rapide que possible pour minimiser les retards. Nous sommes ravis que les produits vous apportent satisfaction et espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. En espérant vous revoir bientôt sur wesco.fr, nous vous souhaitons une belle journée.
C
Crealead Coopérative -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Impossible d'avoir une réponse à ma demande de retour et échange d'un produit commandé qui ne fonctionne pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le temps de réponse. Notre service SAV a fait le nécessaire pour traiter votre réclamation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
creche les tournesols -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
un peu de retard dommage
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