Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
MULTI ACCUEIL NOUVELLE VAGUE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
commande livrée rapidement, pas de souci
M
Marilyse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Je déconseille : l’article ne fonctionne pas de plus le SAV est injoignable et le retour est à vos frais.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses pour notre réponse tardive. Nous comprenons que cette attente couplée à un défaut de qualité de l'article génère une grande insatisfaction et nous regrettons que votre éxpérience globale sur notre site soit aussi déceptive. Notre équipe SAV fait son maximum pour répondre dans les meilleurs délais, il arrive cependant qu'à certaines périodes ce temps de réponse fluctue. Nous avons procédé au remboursement du produit défectueux. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
J
Joseph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je mets 4 étoiles car peut mieux faire concernant l'emballage du colis trop facilement ouvrable sur les côtés sans qu'il y ait besoin de le déchirer pour autant permettant trop facilement le vol du contenu, le carton d'emballage est à revoir
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous transmettons votre exemple concret au service logistique afin de procéder à une vérification de nos emballages d'expédition et de nous assurer qu'il s'agit d'un cas exceptionnel. Nous espérons que votre commande vous apporte pleinement satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Très satisfaite de ma commande. J'ai trouvé facilement sur le site les produits que je recherchais. Et la livraison a été effectuée avant même la date prévue. Je recommande
-
- M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
La commande est arrivée en 2 fois, sans justification de la part de wesco. J'ai dû faire un mail pour demander une explication à la réception de la première partie car aucun bon de livraison ou autre documents explicatifs. De plus les dates et jours d'ouverture du service, malgré la précision sur le mail, n'ont pas été respecté pour la livraison : la commande a donc été laissée dans un couloir après réception par une personne extérieur.
A
Anne sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très bon produit! La couleur est très jolie, mes loulous l'ont très vite adopté
K
KAREN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Le service client pour répondre au question ils leur faut au moin 3 à 4 jours donc long mais sinon le matériel est géniale pour mon travail (assistante maternelle)
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Commande conforme. Livraison rapide bien que la poste n'ait pas livré dans les délais colissimo (2 jours de retard)
S
SANDRINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
RAS Avis positif
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Le site Wesco est tout à fait satisfaisant.
M
micro-crèche Marie-Ange -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
decu par quelques articles au vu de leur tarif je m attendais a de meilleures qualites
P
Patricia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Je recommande. Site très sérieux
C
CCAS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Pour cette commande pas de problème. Il y en a eu pour d'autres commandes il y a 2 ans. Colis perdus
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous remercions pour la confiance renouvelée depuis plusieurs années et nous sommes heureux de lire que cette commande vous apporte pleinement satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
MJC Kerfeunteun -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bien
V
VIRGINIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Délais de livraison non respecté
M
May P'tits Bouts SARL -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Rien à redire sur le site, il est très bien.
T
Thibaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Simple et efficace
L
Ludivine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Beaucoup de références de produits qui ont l'air de bonne qualité.
C
Christèle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Utiliser un grand carton pour 1 lot de 6 grands bavoirs est-ce bien utile ?
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Bonjour, je félicite votre rapidité et je suis prête à conseiller d'autres collègues à consulter votre sites pour des achats de matériels d'activités pour les enfants.
F
Fanny B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le colis a failli ne jamais arriver. J'ai voulu l'envoyer dans un relai colissimo. Il a été estampillé "envoi particulier" et non "envoi relai colis". Cela a créé une erreur d'aiguillage, j'ai du réclamer auprès de la poste pour qu'il soit retrouver et réorienté.
L
ludothèque EEDF -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
pas de soucis, commande reçue dans les délais, matériel conforme.
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Site facile , on trouve facilement ce que l on cherche
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
M
mairie de paris -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Colis en bonne état, arrivée en 2 fois et en avance malgré l'appel d'une personne du service avec qui on avait convenue d'une date. Heureusement qu'il y avait une personne pour réceptionné les colis
M
MAIRIE DU VESINET -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Table conforme aux attentes
H
Halte-Garderie Madeleine Brès -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
10 sur 10
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Produits répondant à nos attentes
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Légères ne prennent pas de place. Top !
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produit mis en valeur, navigation fluide
B
Bernadette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
J' aurais aimer pouvoir regarder une vidéo, un tuto pour utiliser le matériel ... J' ai une maladie auto-immune qui m'handicape pour utiliser mes mains... ce qui semble évident pour vous ne l'est pas pour moi...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ces produits d'aide à l'écriture sont destinés à être glissés à l'extrémité des crayons, près de la mine. Leur rôle est d'aider à positionner correctement les doigts afin de favoriser une prise en main tridigitale et de faciliter le geste d'écriture. Notre équipe marketing va étudier votre demande et réfléchir aux améliorations possibles à apporter sur la fiche produit (vidéo d'utilisation par exemple). Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
J
Jessy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Colis reçu vide donc je ne peux pas juger . Toujours pas de réponse du service client depuis 4 jours
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation surprenante. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé à un nouvel envoi de votre commande. Nous vous remercions par avance pour l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Monic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bien, livraison et produits.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Tout très bien
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
La commande est bien arrivée sur la région parisienne mais je ne l'ai pas encore car j'habite en outre-mer. Elle arrivera en décembre avec ma famille.
D
didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
très bien - pas cher - livré dans les temps annoncés
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Articles faciles à trouver dans le catalogue. Livraison rapide
V
vinnie fatou C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
rapide
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
J'ai commandé un lit couchette 105cm de longueur . Superbe qualité, bien emballé. Livraison rapide . Je suis ravie de mon achat . Je précise que je suis assistante maternelle. Je glisse cette couchette sous un lit à barreaux classique . Gain de place énorme et enfant heureux de faire comme à l'école.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Livraison rapide et emballage soigné.