Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
L
Les P'tits Bouchons -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu la commande et l'on me demande de donner un avis?
Réponse de Wesco
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre commande a subi une erreur d'aiguillage chez le transporteur, ce qui a entraîné son blocage et un retard de livraison. Un SAV est actuellement en cours et nos équipes font leur maximum pour débloquer au plus vite la situation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Médiathèque de Lacanau -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Rapidité de livraison
L
La Voie Lactée L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Les images/photos avec des personnes les utilisant ne rendent pas compte de la taille réelle du ballon. Pour moi elles ne correspondent pas. Je m'attendais pour chaque ballon pris à la taille au dessus. Sinon le ballon en lui même est bien.
C
christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
pas facile de passer d'une page à une autre
#
#NOM? R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
simple et efficace, devis fait en un clic commande rapide ( bien plus simple que les lourdeurs administratives des collectivités pour passer une commande )
C
CINDY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Site facile d'utilisation, délais de livraison corrects.
C
comme un lutin dans les bois -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
très bien
E
Ecole Saint-Julien -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bon suivi de commande, livraison rapide et fiable.
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison rapide et produit conforme à la description
M
Médiathèque René Pétillon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
très lisible et intuitif Un petit bémol en ce qui concerne les emballages très plastifiés des poupons et des insectes
L
Lisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bon site, Fiable
J
Josiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très contente produit correspond à mes attentes
A
ADMR petites canailles -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très bien
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très bonnes références
C
C R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Parfait
A
AUDREY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Produits de bonne qualité, livraison rapide. Par contre certains prix sont vraiment trop élevés pour une assistante maternelle
T
therese S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Livraison parfaite.
E
EMIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Pas assez d'informations sur l'envoi et les retards.
H
HALTE GARDERIE BEL AIR -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Jouets de qualité Nous sommes très satisfaits des puzzles au bois épais et donc solides
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Delai respecté Livraison dans un carton de qualité . Bel article..
R
RPE Léo Lagrange Centre Est M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bons produits, personnels du service clients sympathiques, mais délais d'expédition beaucoup, beaucoup trop longs !!!
Y
YANNICK T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Excellente information pour localiser le colis
K
Katy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Matériel EXTRAordinaire. Livraison : longue et dans un carton 8 fois trop grand. Écologique ?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la taille du carton d'expédition. Cet exemple concret vient d'être transmis aux services concernés afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bien
A
aurelie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
formidable et de qualité
A
Anne-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Navigation très facile, livraison rapide dans d'excellentes conditions . très bien
C
circonscription d'action sociale -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Beaucoup de matériel sur le site donc la commande est longue à faire. Mais très positif car beaucoup de choix !!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre évaluation positive. Pour faciliter votre prochaine visite, n'hésitez pas à utiliser la barre de recherche en haut du site ou à cliquer sur "Commande par référence" ou à parcourir nos différentes catégories (Mobilier et Déco, Puériculture, Jeux et jouets...). Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
I
Ichraq C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bonjour très satisfaite du coussin d'allaitement et de la boîte à musique de très bonne qualité. Le coussin d'allaitement je l'utilise pour mon fils qui a une paralysie cérébrale.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Site un peu lent
M
Marine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Erreur dans ma commande, j'ai reçu la commande d'une autre personne... J'attends toujours des nouvelles de l'enseigne pour recevoir ce que j'ai commandé...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'erreur de préparation de commande. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé à une nouvelle expédition de votre commande. Nous avons conscience de l'effort de patience que nous vous demandons à nouveau et nous vous renouvelons tous nos excuses. Nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence et avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
L
Laëtitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très contente. L’envoi est rapide et soigné. Site peu intuitif mais on finit par trouver ….. Certains articles, qui ne sont pas de la marque Wesco y sont plus chers que dans d’autres enseignes .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire votre évaluation positive concernant la qualité de votre commande et son expédition. Pour faciliter votre prochaine visite, n'hésitez pas à utiliser la barre de recherche en haut du site ou à utiliser le chat en ligne accessible 24h/24. De plus, en choisissant Wesco vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans et vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs. Pour ces raisons, nos prix sont calculés au plus juste et ne peuvent être ceux pratiqués par certains géants du ecommerce. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
A
ASSOCIATION DES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
livraison rapide
L
laetitia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
meuble de qualité , service client à revoir (téléphoné pour suivi commande dame au bout du fil désagréable et soit disant dans l'incapacité de pouvoir m'envoyer le mail que j'aurais du recevoir lors de l'expédition mais qui n'est pas arrivé ) j'ai du envoyer un message via facebook pour qu'une personne compétente réponde a ma demande .
N
Nelly F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Livraison rapide et bons produits
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
très bien
L
Léa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Tout c’est très bien passé, je trouve que la qualité des produits est au rdv. Petit bémols sur l’un des colis concernant les lits empilables ils manquaient des vis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pou cet oubli dans votre commande. Notre service SAV a bien traité votre demande et fait le nécessaire pour vous expédier la visserie manquante. Nous vous présentons nos excuses pour ce contre temps et vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Bonne journée
M
Mylène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Quasiment 2 mois d'attente pour recevoir mon colis. Et le plâtre reçu n'est pas celui commandé ! J'avoue être très déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter sur la situation en déposant un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour la situation et nous vous présentons nos excuses. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en joignant une photo du produit reçu et en précisant votre numéro de commande) ? Notre équipe SAV se chargera de traiter votre réclamation et de vous apporter une solution. Nous comprenons votre insatisfaction mais nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
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