Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Marjorie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Les produits sont très bien. En revanche, la préparation a été très longue (8 jours ouvrés et non 48 h comme indiqué sur le site) et livraison très lente (4 jours). Et aucune information n'était disponible sur le site. De plus, le colis est arrivé ouvert avec des emballages des articles légèrement abimés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons l'insatisfaction que cela a pu générer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que nos équipes travaillent activement et font leur maximum pour retrouver un rythme de préparation optimal. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
L
Les Petites Bouilles -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Assez facile d'accès, devis instantanés. Un peu long peut être si la commande est importante (repérage sur catalogue papier avant pour avoir les codes et aller plus vite...)
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Jouet pour la petite enfance coloré avec une bonne prise en mains. Je recommande.
S
Sandrine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison longue et déçue de la qualité des bavoirs commandés malgré un prix élevé. En tant que professionnelle de la petite enfance vue pensais trouver une meilleure qualité sur le site. Pas certaine de passer une nouvelle commande.
L
Lea V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très efficace et à l’écoute
M
MAC JARDIN DES SENS CROIX ROUGE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
tout est ok
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Réception des articles conforme à la commande
H
HAUVILLER CLAIRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Réactif, matériel adapté à notre structure de petite enfance. sav impecable
-
- I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Rapidité du service client
R
RAM CONFLANS -SAINTE-HONORINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien , rapide, service reactif
E
elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
bien
M
michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très facile d’accès
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Temps de livraison trop long
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Super
M
Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Commande reçu assez rapidement, très bien emballé. Prix assez élever, matelas qui a augmenter en prix, pas cool de ce côté là ! Si non tout est ok merci à l’équipe wesco.
C
CAMSP Janine Lévy -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
parfait
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bien mais manque les dimensions exactes du ou des produits commandés
A
Anne-Lise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Rapide et efficace
-
- G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
articles de bonne qualité
L
Laetitia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site facile d'utilisation. Prix très accessibles pour des produits de qualité.
V
Véronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Produits de qualités et attractifs.
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bons produits, bon service client.
A
ALINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tout est parfait de la navigation sur le site, les détails de la préparation a l'expédition de la commande. Arrivé à temps et en heure comme inscrit dans le mail reçu. Top je recommande.
J
johanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Mes cahiers sont arrivés sans encombre, en temps et en heure
C
Centre scolaire Saint-Pierre -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
délai de livraison très rapide
R
RELAIS LA GALIPETTE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
commande reçue rapidement
S
SAINT-MARTIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
SITE TRES BIEN CONSTRUIT
C
CC du Haut Poitou -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Facile d'accès
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Je suis ravie de mon achat chez wesco la qualité et vraiment très bien .
E
ECOLE MAT ST EXUPERY -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Commande réalisée au bénéfice de l'école où je travaille mais avec un payement personnel par carte bancaire pour faire accélérer les choses.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande livrée bien emballée
K
Kine Sarthe Prévention C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Livraison ne correspond pas à la date annoncée initialement. Produit livré 4 jours plus tard
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons l'insatisfaction que cela a pu générer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que nos équipes travaillent activement et font leur maximum pour retrouver un rythme de préparation optimal. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande prévue le 3 décembre, reçue le 5 décembre. Frais de livraison en conséquence d’un besoin urgent, mais malheureusement non reçu à temps. Merci au service client de sa compréhension et de sa réactivité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le non respect du délai de livraison. Nous sommes, toutefois, heureux de lire que la solution apportée par notre service client vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
Z
Zacharie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Livraison soignée mais un peu lente... Je recommande tout de même !
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Site facile d'accès et intéressant
L
Laura T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bien
-
- E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Des améliorations sont à faire concernant la réclamation quand les colis sont signalés livrés à tort. Pas de lien direct sur le site en lien avec la commande. Pas de réponse à un mail.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les colis manquants lors de la livraison ainsi que l'absence de réponse à votre mail de réclamation. Nous comprenons complètement l'insatisfaction que cela a pu engendrer. Notre service SAV s'engage à donner une suite à votre demande dans les 24h. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
L
LEHMANN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Navigation facile, délais de livraison un peu longs !
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très informée au jour le jour du suivi de la commande.