Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
MULTI ACCUEIL DU KREIZ BREIZH -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Déçus des dernières commandes. La qualité n'est plus tout ce qu'elle était. Jouets qui cassent vite. Meubles pas finis, pas poncés à l'intérieur avec de grosses échardes ... Pas évident d'avoir une personne de vive voix.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction et que vous doutez de sa qualité. Depuis plusieurs années, le porteur Illico est fabriqué à partir de plastique biosourcé. Bien que plus souple, le plastique biosourcé conserve des propriétés de solidité et de haute résistance pour convenir à un usage intensif en collectivité. Votre réclamation a bien été prise en charge par notre service SAV qui s'engage à vous proposer une solution au plus vite. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée.
H
HALTE GARDERIE TROTTE MENU H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Dans l'ensemble je suis satisfaite de mes commandes wesco sauf exception
V
vanessa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Dans l’ensemble, très satisfaite, quelques cartons abîmés coup un petit peu déçu
M
MAIRIE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Commande traitée rapidement. Articles de qualité
O
ORLANE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
produits ciblés petites enfance et meubles durables
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je connais cette marque grâce à mon métier de pro de la petite enfance c'est une très bonne marque robuste
U
Universcience EPPDCSI -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
une belle offre mais des filtres pas très performants. Un service client au top!
R
RPI des sources -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Pas si évident de faire valider devis par commune
H
Héloïse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Le service de livraison au top. Peu d'informations lorsqu'il y a un retard par manque d'approvisionnement délai de livraison long (7 semaines), mais réponse rapide dès sollicitation.
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J'ai apprécié que le transporteur m'appelle avant de prévoir la livraison pour connaître mes disponibilités. La livraison a été rapide. Le matelas livré est arrivé en parfait état. Je trouve le site internet peu pratique, pas très intuitif au niveau des catégories de recherche mais c'est peut-être moi qui ne sais pas chercher
L
Laëtitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Parfait
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Top ! Prix raisonnable, Made in France, livraison nickel
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Une HONTE!!!! J avais commander une barre de brachiation et un kit de fixation. Je reçois un meuble à la place de la barre , et dans le kit de fixation il n y avait qu une fixation, qui apparement est normal! On me dit qu un transporteur va venir reccuperer le meuble et pour la fixation il faut que j en commande une deuxième! Et ma barre arrivera ensuite! Non mais on croit rêver, aucun geste commercial, le sav nous répond que c est comme ça et pas autrement, du coup j ai voulu annuler car il est hors de question que je paye un kit en +, et pour ma barre c était urgent et à cause d eux c est trop tard. Du coup je veux annuler mais personne ne me répond ni au téléphone, ni par mail, ni whatsapp, et ils m ont quand même prélevé malgré le litige! J ai jamais vu ça! 2eme fois que je commande chez eux et il y a toujours un problème! A FUIR !! J irai sur leboncoin!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous entendons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Nous regrettons profondément que vos deux expériences d’achat sur notre site aient été marquées par des difficultés et qu’elles aient généré autant d’insatisfaction. Notre service SAV a traité en priorité votre réclamation et vous a proposé une reprise de la totalité des articles livrés ainsi que le remboursement. Malgré tout le soin apporté par nos équipes à la préparation des commandes, des erreurs humaines peuvent malheureusement se produire. Néanmoins, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum ces erreurs. Vous serez toujours bienvenue sur notre site si à l'avenir vous souhaitez de nouveau nous faire confiance. Bonne journée.
E
ECOLE MATERNELLE LES SERRAIR E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Simple et de bonne qualité
-
- S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La partie livraison est à améliorer. Manque d'accompagnement pour les pros et réduction. tarifs élevés.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Pleins de choix pour notre métier
C
céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Commande passé facilement et livraison rapide j ai pu choisir le jour et comme je l avais demandé le livreur m à téléphoner 10 min avant son arrivé.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Service parfait et précis
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Conforme à ma commande et à ce que j'attendais
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait ! Merci
N
nora corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon site proposant du matériel de qualité et durable mais qui reste assez cher pour les particuliers ! Je suis assistante maternelle
L
Laureline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Parfait !!
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Étant assistante maternelle, très contente de mon achat
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
rasignaler
C
Cias Carcassonne agglo -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Bien
T
THIERRY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Satisfaction à tous le niveaux
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
pas de problème OK
M
mairie des andelys -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
site professionnel et pratique, matériel de qualité dans le temps.
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
très bien pour la petite enfance
S
Sandrine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Commande facile et livraison rapide .
M
Mairie de Villiers en Plaine -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
efficace et rapide
C
crèche la riviere -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
livraison rapide, pas de regret dans le choix des articles avec toutefois quelques remarques sur certains
C
carine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Top, rapide, facile, qualité ok
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commande complète et rapide. Produits qui correspondent à l'annonce et de qualité.
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Sympa
L
le Coin des Bouquins -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Rapidité de la livraison .. efficacité du suivi de commande.. nickel !
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
ça va
G
Goreti D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Enfants très content et Nounou aussi
M
Mairie de Nauroy -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bien