Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Très bien et les enfants sont contents. Très bon accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Dommage que la livraison ne soivent pas gratuit à partir de 49e. 5ou 10% réduc à partir de 100% sur n'importe quel produit. Faire un geste pour les clients qui ont déjà commandé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Site sympa, pas assez de variétés concernant les tapis bébés XXL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
tres tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
très rapide , très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
aucun problème a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
très bon site et très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
performant et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Produit qualitatif et très fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Commande passé le 26 Février et reçu le 1er Mars. Très satisfaite des produits commandés et identique aux descriptifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Pratique. Il permet de cibler les jeux à acheter en fonction de l'âge de l'enfant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
manque de précisions sur délais mode d'emploi du jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
il y a de très beau produit, adapter et de qualité , dans l'ensemble, je pense que les délais de livraison sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison rapide,conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
site très clair, pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Bien cependant beaucoup de retard pour un produit... Cependant c'est la première fois....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Site clair, ergonomique, détaillé. Livraison prévue et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
J'ai été déçu de ne pas avoir été mise au courant dès mon passage de commande que le produit était en rupture.
J'ai dû m'informer seule sur la raison de l'absence de livraison. C'est après la date prévue de livraison que l'on m'a informé de la rupture du produit. Résultat, je n'ai été livrée que 2 mois après ma commande.
Je m'étais engagée pour des ateliers de lecture et sans le butaï, j'ai du annuler mes ateliers.
Donc il serait bien de préciser au moment de la commande la disponibilité du produit.
Sinon, la personne qui m'a renseignée était très sympathique et mon produit (enfin reçu) me satisfait pleinement.
Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument désolées pour ce délai de livraison. Votre sélection est malheureusement victime de son succès et nous ne pouvions le prévoir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Délais respecté et emballage bien soigné ! Très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bon site. Facile et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
délai, livraison, emballage, article ... tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
très satisfaite du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Je n'ai pas été tenu au courant vraiment de quand je recevrai le théâtre KamishibaïPour le reste c'était bienBien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison effectuée sans problème et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Produits de bonne qualité , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Site très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Rien de négatif à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Suite un bug du site, après annulation de m'a première commande, j'ai finalement reçu 2 envoi, Ensuite gros problème avec le transporteur GLS qui ne voulait pas me donner une commande sans l'autre. Du coup, réception le 28 au lieu du 20, 2 prélèvements et la mauvaise commande toujours pas remboursé à ce jour.
Bonne communication téléphonique quotidienne pour résoudre le problème, mais trop d'interlocuteurs différents.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. En tant que PME française, nous avons fait le choix de ne pas recourir à un centre d'appel et ainsi de traiter vos demandes avec toute notre attention. Ce choix implique parfois des délais mais il garantit le dynamisme économique local et le maintien de nos valeurs. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
nous avons reçu votre colis en temps et en heure prévu merci pour votre professionalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Site fluide et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Correct, je suis quand mitigée. Je ne sais pas si je referais une commande. Ça fait 2 fois que je suis un peu déçue.