Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je suis toujours dans l attente d une partie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
C'est rapide et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Produit reçu dans un état sale (liquide marron qui avait coulé sur et dans l'emballage.Refusé auprès du transporteur. Service client extrêmement long à contacter et procédure de remboursement très longue aussi. Remboursement quand même reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
livraison conforme, délai respecté. Les produits étant pour Noël ils n'ont pas été testé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
colis reçus dans les temps et conformes à mes attentes . Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Reçu le miroir avec un gros éclat sur un des bords en mélaminé alors que l'emballage était intact. Très difficile de faire bouger Wesco pour un remplacement. La satisfaction du client ne semble pas être leur priorité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à confectionner vos colis, des petits accidents peuvent arriver et nous nous en excusons. Vous avez passé commande le 25 novembre, vous avez reçu votre article le 28 novembre. Vous nous avez envoyé un premier mail le 28 pour nous demander un remplacement. Nous avons traité votre mail le 29 et avons procédé à un nouvel envoi en vous répondant. Vous nous avez également envoyé le 29 trois messages sur notre page Facebook en déplorant notre manque de réactivité et d'attention et en nous menaçant de salir notre réputation. Nous avons répondu à vos messages avec sincérité et dans les minutes suivantes. Je suis au regret de vous dire que votre remarque me semble injuste. Ceci-dit, nous comprenons tout à fait votre déception sur la réception du premier colis et nous excusons pour cette déconvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Site bien conçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bien rien à dire délais respecté et commandé correspondant à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Livraison trop longue pour mon 2ème produit j'ai raté la date d'anniversaire!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Réactif. Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Site très agréable à visiter, colis reçu rapidement. J'aurai cependant voulu être informée de la livraison en cours de mon colis (mail, ou information disant vous allez être livrée tel jour entre telle et telle heure)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Envoi rapide et conforme. Même si tous les articles auraient pu être envoyé en un seul colis au lieu de 2.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Vous êtes sérieux, mon poupon est arrivé avant la date de réception prévue. Le colis était impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Long delais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Tres satisfaite pour une 1ere commande .
Concernant la qualite je la peinture je ne sais pas car ca fait partie des cadeaux de noel de mon fils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Le produit est conforme, dommage qu'il n'ait pas été livré au point relais convenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
correspond à ce que souhaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
navigation très facile sur le site, beaucoup de choix avec des filtres permettant de trier très utiles !! livraison toujours rapide... Je recommande vivement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Site sympa, pas de pb particulier ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Le pédalier est bien , il semble solide mais l'emballage était très sommaire et il fut détérioré lors du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Je suis toujours satisfaite large choix de produits à de bons prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Très bon site matériel professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Transaction parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Produits conformes à la description.
Livraison dans les délais.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
produits bien emballé arrivé dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Tres bon service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Produits de très bonne qualité. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
commande qui n'arrive pas le bon jour demandé et ni au lieu demandé.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Le large choix est très agréable. J’apprécie que ce soit la marque que l’on retrouve à la crèche de ma fille je me sens plus en confiance quant à la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
très bien, emballage soigné et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Navigation sur le site agréable, gamme de produits proposés étendue, commande facile à passer, traitée efficacement, livraison dans des délais plus rapides que prévu.