Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Très déçue en ouvrant les paquets de découvrir que les objets en sont pas forcément de la marque WESCO, et qu'ils proviennent pour la plupart de Chine. Selon moi, c'est donc de la publicité mensongère. Wesco est donc un revendeur, et cela devrait être spécifié pour chaque produit.
Réponse de Wesco
Bonjour Mme Loiseau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que la moitié de notre catalogue propose des produits Wesco et que 98% de nos fournisseurs sont européens et de fait, 2% seulement ont une dimension outre Europe.
Votre choix s'est effectivement porté sur des produits sélectionnés par Wesco et qui répondent à nos intraitables normes qualité. Saviez-vous que tous les produits vendus par Wesco sont normés ? Ainsi, vous avez l'assurance que vos articles feront le bonheur des enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très bien arriver très rapidement avec facture bien emballé pour les fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livré comme prévu, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Boîte dans lequel se trouvait le jouet ouverte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Tres bien ,mais il serai utile de proportionner les contenants avec le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Envoi très rapide, colis bien hermétique, heureusement car sur mon premier colis il y a eu une tentative d'ouverture par le côté. pour ma deuxième commande, toujours dans cette même période "à risques".. colis arrivé impeccable, bel emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Rien à redire, commande et livraison conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
tout OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Site bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très satisfait à tous points de vue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Navigation aisée sur le site
Livraison dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Tout s'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
colis reçu non conforme à la commande. erreur : 2 fois le mme puzzle garçon à la place de 1 garçon et 1 fille.
SAV contacté ce jour...... photo ne passe pas par procédure wesco donc à nouveau contact tel......
pour finir mail et procédure wesco
donc bp de temps passé+ déception de ne pas avoir les 2 puzzles pour Noel + SAV efficace mais sans excuses spontanées faites....
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il arrive parfois que des erreurs se glissent dans les commandes et nous nous en excusons. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison effectuee dans les temps annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Le colis est arrive plus tôt que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Produits conforme à la description
Livraison un peu longue surtout lorsque le livreur ne prévient pas de sa venue ou au dernier moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rien à signalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Qualité et pédagogie sont deux valeurs sûres chez Wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Déçu, car ma commande n'était pas complète. Celle ci était pour offrir à Noël..
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète.
Nous avons vérifié votre commande et de notre côté, votre colis est parti complet, en un seul colis.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client qui se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Expédition un peu longue (plus que prévu...) et livreur désagréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
beau matériel vite livré très bien emballé bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
livraison très cahotique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Commande rapide et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Tout est arrivé conforme à la commande et dans les délais pour l’anniversaire de ma fille 7 ans. Les enfants étaient tous et toutes ravis de décorer leur tablier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Attention au nuancé de couleurs. Différences de couleurs entre le produit présenté sur le site et le produit livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
gros retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
produits super que l'on ne trouve pas partout, dommage que les frais de port gratuits ne soient pas accessibles avant un montant important....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
TRES BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide et bien emballée. Satisfaction sur le jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
tres bien, super gommettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Livraison dans les temps. Produit en bon état et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Efficacité, tient ses promesses, suivi propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Respect du temps de commande ,emballage correct tout à été respecté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Clair et distinct le site est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
livraison rapide dans colis trés sécurisé
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