Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
SITE INTERESSANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Je connais ce site depuis longtemps, travaillant dans une crèche ! Je commande maintenant pour mon petit fils, satisfaction garantie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Commande passée sans problème délai de commande rapide et tenu. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Un bidon de peinture à exploser dans tout le carton ! Dommage pour moi
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos colis, il arrive que le transport ne se passe pas comme prévu. Nous vous invitons à envoyer une photo de votre colis par mail à sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Très bon produit, costaud, livraison rapide et parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
ce que j'apprécie le plus chez wesco c'est la qualité professionnelle des équipements/jouets que j'y trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très bon rapport qualité/ prix étant assistante maternelle il faut que sa tienne au nombreux lavages très satisfaite les petits les ont trouvé beaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Commande facile et très (trop) rapide. Dommage que vous ne proposiez pas une livraison en point relais pour les particuliers.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous proposons la livraison en point relais pour tous les articles éligibles. Or, le matelas que vous avez commandé est considéré comme un produit volumineux : c'est pourquoi vous n'avez pu choisir ce mode de livraison. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Produits de très bonne qualité, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Ce nest pas la 1ere commande que je fais chez wesco et jen suis toujours ravie De la bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Peu mieux faire au niveau des recherches de produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Conforme à la description. Très bon achat pour que bébé puisse bien bouger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Article commandé mi-décembre pour une livraison début janvier. Finalement livré début février. Pourquoi ne pas annoncé le vrai délais de livraison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
j'aurai aimer recevoir le catalogue en même temps que ma commande. site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Etant assistante maternelle, je me fournis régulièrement chez Wesco et en suis toujours très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Note pour les produits livrés : 4 étoiles. Il manquait une notice de montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
les fiches article ne sont pas assez Claire, ce qui fait que j'ai acheté un barre de brachiation sans les fixations, je vais donc payer plus de frais de port que de fixations ou tout simplement ne plus commander chez vous
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre déception et allons faire le nécessaire pour éviter toute confusion lors de l'achat de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Toujours satisfaite par du matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très satisfaite de cette commande et de la qualité des produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
J'ai passé commande mi-décembre pour un pouf afin de faire un cadeau de noel. Le pouf était disponible. Quelques jours plus tard, le service client m' Informe que la commande sera différée début janvier 2020. Je viens de recevoir le pouf aujourd' hui. C est inadmissible. Les autres commandes passées sur votre site se sont bien déroulées. Je réfléchirai 2 fois maintenant à acheter chez wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de commande plus long que celui annoncé sur le site. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Délai de réception bien plus court qu’annoncé, produits de qualité et suivi complet des étapes: de vrais professionnels dans tout le parcours que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
merci Livraison rapide et produit conforme Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très bon site quoique cher en général. Emballage des chaises à revoir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Les enfants ont particulièrement appréciés ces gants pour se nettoyer le visage seul, ce qui est le coeur de notre projet éducatif. Bravo et merci pour votre adaptation aux besoins des enfants et de fait de votre collaboration avec notre projet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Le site est sobre et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Super idées de matériel de puériculture, tarif bien plus abordable qu'en magasin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison conformément à la commande. Délais respectés. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
tout était impeccable, le délais de livraison supérieur a ce qu'on connait sur d'autres site mais pour ma part il n'y avait pas d'urgence!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bonjour comme toujours produits fiable et bon mais étonnée de plus en plus made in china alors que c des produits pour enfants et pas donné en tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Très bon produit, utile de la maternelle au CM2. Les bacs permettent de peser toutes sortes de choses, même ce qui est liquide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Difficile d'avoir la même personne au tel, qui soit à même de vous tenir au courant de votre suivi de commande: Avoir un référent aurait été une bonne solution……….. Marre de répéter les mêmes questions, remarques……….. Un référent à qui exprimer ses besoins….
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre demande d'avoir un référent. Pour autant, sachez que tout notre service client est polyvalent et est donc en mesure de répondre aux différentes attentes. Pour être au plus près des demandes de chacun, nous avons récemment déployé un outil nous permettant d'avoir l'historique des demandes ce qui évitera d'avoir à réitérer les informations. Nous espérons que vos futurs échanges vous apporterons entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Moteur de recherche a améliorer Critères de recherche ne fonctionnent pas tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Clair et facile d'utilisation.